Вопросы и ответы

как сбросить код ошибки если сенсор не работает 042-326

Ответ: Скорее всего стерлась метка на ремне переноса. Обращайтесь к сервисному инженеру!

В настройках печати указываем лоток Bypass (на листах бумаги), а печатает с рулона

Ответ: Возможно проблема в том, что Вы положили бумагу горизонтально!

При печати не стандартного листа формата (936х600) на плоттере HP 510 идет уменьшение на 2-3 мм, хотя в Автокаде при измерении длины указывает точный размер.
при печати пробовал ставить и OVERSIZE но по чему то все ровно идет уменьшение (((

Ответ: Вам необходима точечная настройка, обратитесь к сервисному инженеру!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить расширенный доступ к настройкам XeroX WorkCentre 7335, а именно как узнать id администратора и его пароль заданный по умолчанию...?

Ответ: Логин: admin, пароль: 1111

у меня модель с внешним контроллером. Проблема в следующем, не запоминаются настройки сети (ip, mask, gateway). дает возможность ввести - сохранить, но введенный ip не пингуется, а пингуется старый (default). После перезагрузки все снова по умолчанию (13.240.38.20)

Ответ: Необходима перепрошивка!

Катридж заправили и перечиповали - все равно выбивает ошибку

Ответ: Переустановите firmware, если не поможет, то обращайтесь в сервис!

При печати появляется серый фон. Картридж оригинальный. Аппарат новый

Ответ: Для начала попробуйте заменить картридж. Возможно, проблема с печкой, исчерпан ресурс, износ и т.д., возможны неисправности электроники. Для точной диагностики обратитесь в сервис.

на принтере появилась такая надпись RECEIVING FILE и принтер перестал печатать.Что делать и как быть??

Ответ: Переводится как: прием файла, попробуйте поменять кабель USB на экранированный! Дело все в том, что просто принтер не конектится с компьютером!

Доброго времени суток! Случилась такая проблема...Включаю принтер он пишет надпись Receiving file....В макбуке нахожу принтера и мне система пишет что принтер не подключен,хотя все подключено через USB.В чем проблема и решение этой проблемы? Заранее благодарен

Ответ: Переводится как: прием файла, попробуйте поменять кабель USB на экранированный! Дело все в том, что просто принтер не конектится с компьютером!

Здравствуйте. Установил драйвер на 5-ти ПК, на 4-ох без проблем идет печать всех форматов. С одного ПК не печатает А4 хотя А3 без проблем. Размер бумаги в драйвере и настройках проверял все путем.

Ответ: Возможно другая ОС или разрядность, попробуйте переустановить драйвер, скачайте именно для ОС которая установлена на компьютере!

При включении сначала горит зеленая затем красная лампочка! Мотор не крутиться, вентилятор не запускается..горит только светодиод

Ответ: Произошла ошибка, это может быть сбой главной платы, фьюзера. Обратитесь в сервисный центр.

Ребята, помогите пожалуйста. Купил новый компьютер с виндовс 8 и подключил к нему принтер всё установил начинаю печатать пишет "can not send fax device does not have the fax capability", что делать? Ана прошлом копьютере на виндовс 7 всё работало

Ответ: Данное сообщение гласит о проблеме с факсом, переустановите актуальный драйвер!

При отправке чертежа на печать выдает ошибку 02:10. После перезагрузки плоттера ошибка исчезает, но после отправки на печать снова появляется. Картриджы в каретке поменяла.

плоттер hp designjet 510 42-in printer

Ответ: Ошибка 02:10 означает ошибки с кареткой. Обратитесь в сервисный центр.

почему на xerox Phaser 3250 не могу напечатать exel 2010, и не могу использивать принтер по умол. (ОП система win 8 64bit)

Ответ: Вам необходимо установить актуальный драйвер для Вашей ОС, за тем в разделе "устройства и принтеры" выбрать данный принтер и нажать правой кнопкой мыши, далее выберите "использовать по умолчанию". подробнее в руководстве пользователя!

Здравствуйте! При отправке на печать файл встает в очередь печати, через некоторое время исчезает из нее, но на печать ничего не выводится.

Ответ: Пробуйте переустановить драйвер, возможно проблема в нем!