Вопросы и ответы

Добрый день! Необходим ламинатор для одностороннего ламинирования пластиковых пропусков толщиной 2 мм, ламинирование необходимо для прикатки бейджа с фотографией к пропуску. Что по рекомендуете? оборот небольшой мах. 15 пропусков в неделю, размер пропуска 55х85 мм. поэтому желательно пакетный ламинатор

Ответ: Данный вопрос перенаправлен менеджеру! Так же Вы можете позвонить и на прямую задать вопрос! Тел.: (383)211-90-37.

Как в меню аппарата установить на А4

Ответ: Установка формата производится через драйвер аппарата, подробнее описано в руководстве пользователя! В консоле аппарата выберите формат и далее А4.

Немогу подключить к сети мфу 5021 dn. Пробовал с помощью диска не помогло. При печати параметров принтера пишет IP Address 0.0.0.0. Что делать? и как прописать в меню аппарата IP-адрес, маску и шлюз? ну или хотя бы руководство пользователя найти, а то в диске которое имеется - именно на русском языке какие то иероглифы выводит

Ответ: Необходимо зайти под админом: логин admin пароль: 1111 и прописать Ip-адрес маску и шлюз! Инструкцию можно скачать на официальном сайте производителя!!!

Здравствуйте!
У нас в компании на аппарате отсутствует режим электронная почта и другие (только копирование и сканирование на компьютер и почтовый ящик). У Вас указано, что это должен сделать сервисный инженер.
Спасибо!

Ответ: Да, все верно, данную функцию подключает сервисный инженер, если нет платы, то он ее устанавливает и прописывает соответствующий код активации! Обратитесь в сервис!

Застряла бумага. Удалила, как показано на задней крышке. Далее печатал  один лист  нормально, следующий снова застревал.так повторилось несколько раз . После очередного открытия задней панели и извлечения бумаги , надпись- "застряла бумага, удалите"осталась. Выключила. Включила снова ,эта надпись осталась, но бумаги то нет- что делать ?

Ответ: необходимо выключить аппарат на какое то время, затем включить! Если ошибка не уходит, то возможно причина в датчике!

Белая полоса в верхней половине листа, толщиной 0.8 мм. Почему?

Ответ: Для начала необходимо уточнить модель аппарата! Возможно заканчивается тонер в картридже! Также это может быть дефект высоковольтного источника питания.

workcentre pe114e при включении не разогревается

Ответ: Проблема с фьюзером! Обращайтесь в сервис!

пришел с сервиса с диагнозом "неисправны реле печки" что это значит?

Ответ: В сервисе должны были объяснить, что, либо они производят замену реле, либо ремонтируют старую!

не выводит печать, стоит винда 2010, в чем причина

Ответ: Уточните какая именно ОС у Вас установлена: win7 win8 winXP, т.к может быть проблема с драйверами!

Здравствуйте, у меня такая проблема с принтером Xerox 3124 при включении аппарата принтер  начинает нагревать печь потом как печь нагрета,принтер останавливается на 1 секунду и снова запускает печь

Ответ: Проблема с фьюзером, обращайтесь в сервис!

Постоянно застревание бумага печка?

Ответ: Возможно проблема с фьюзером! Вызывайте инженера!

Принтер не печатает и пишет, что закончился срок службы блока формирования изображения 1, хотя выдавал такую же информацию 2 месяца назад, и блок был заменен. В чем причина?

Ответ: Необходима диагностика!

Устройство сильно греется, печатает только половину изображения. что бы это значило?

Ответ: Проблема возможно с фьюзером аппарата! Обратитесь в сервис!

Добрый день. У нас такая проблема WorkCenter 5225 не печатает края рамки формата А-3(297x420). В чем может быть проблема?

Ответ: Указывайте в драйвере аппарата, как необходимо печатать: формат, расположение и.т.д.

Уважаемые Господа. Прибор работал без нареканий.В один момент не справился с проталкиванием  бумаги при печати.  В мастерской на Братиславской  Что то поменяли, проработал неделю и не стал захватывать бумагу. на валике шипы не стертые. Те же смотрели  Перестал реагировать на компютер хочет печатает хочет нет.Пару дней спустья бумага застряла я ее  прогнал   через устройство затем начал жевать бумагу и перестал захватывать листы которые вводим  при копировании с листа.Далее хрюкает и сдвиг  бумаги в правую сторону,  раньше  при печати было потрескивание но печать  хорошая  при включении  красная лампочка горит,пытается захватить бумагу, но не выходит.  зеленым лампочка перестала мигать  СПАСИБО.

Ответ: Советуем обратиться в сервисный центр, для диагностики и решение проблемы!