Вопросы и ответы

На ризографе RP 3105 возникает ошибка T-01-522. Что это значит и как ее можно исправить?

Ответ: T01-522- блокировка главного мотора.

Вам следует обратиться в сервисный центр.

как пользоваться машиной

Ответ: В руководстве пользователя все подробно описано, если у вас нет руководства, то его можно скачать с официального сайта производителя!

что такое карта тонера?

Ответ: Карта тонера - это небольшая смарт-карта, она идет в комплекте с новым картриджем. Вставляется в специальный слот на МФУ под модулем сканера. Подробно об этом описано в Руководстве пользователя в главе про замену тонера.

Подскажите в чём проблема, принтер Xerox phaser 3124 при подключении в розетку, начинает гореть красный индикатор, внутри идёт прокрутка 7 секунд. После прокрутка останавливается и на 1 секунду загораются 2 индикатора: оранжевый сверху и зелёный под ним. Затем процесс повторяется по кругу... И так он может стоять и делать ранее перечисленные действия хоть целый день...
(До этого работал хорошо, на неделю вытащил из розетки и появилась проблема... ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!)

Ответ: Проблема может быть в фьюзере или в главной плате, необходимо провести диагностику!

В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ ОШИБКА

Ответ: Какого кода в базе нет, уточните еще раз!

При сканировании через автоподатчик (на флешку) в файле по всему листу идет тонкая желтая полоса

Ответ: Возможно проблема с лампой сканера! Обратитесь в сервис!

Сломались петли верхней крышки. Подскажите, где можно купить или отремонтировать?

Ответ: В сервисном центре!

Здравствуйте! При печати на оборотной стороне листа отпечатываются пунктирные поперечные линии от прижимного вала. На прижимной вал краска попадает с барабана, топорщится поперечная пластиковая пластина под сеткой на барабане. в чем заключается исправление этого явления?

Ответ: Исправление заключается в чистке!

что делать, если на табло принтера пишет receiving file и ни на что не реагирует?

Ответ: Ошибка гласит что система не принимает файл, попробуйте переустановить firmware!

Не могу добавить новый путь для сканированных файлов. Кнопка "добавить назначение файла не нажимается" Вошел под админом.

Ответ: Нажмите кнопку изменить, и измените существующий на желаемый!

не сканирует с автоподатчика в цвете, т.е. в любых режимах сканирует, но при установке цветное в настройках не прокатывает бумагу к лампе. Жужжит, потом зажигает красную лампу, пишет обновление данных и выходит в режим готов сканировать. С стекла сканирует без проблем. Копирует с автоподатчика так же без проблем

Ответ: Необходимо смотреть и диагностировать аппарат!

не давно выдало ошибку при двустронней печати, вытащите бумагу, все сделал и вытащил бумагу и катридж. ошибка осталась. потом решил что где-то в барабанах может что-то осталось, разобрал нету, а ошибка все равно осталась.
может проблема в датчике двусторонней печати, если да то где он находится?

Ответ: Попробуйте перезапустить аппарат, если не поможет переустановите firmware.

Произошел какой то непонятный сбой, если печатаеш одну копию документа то всё в норме.
Если нужно напечатать две или более копий документа - он печатает в 2 раза больше копий.
Все настройки принтера и драйверов пересмотрел, нигде ничего подозрительного не нашел.

Подскажите что это может быть?
драйвера последние (Xerox Color что то там), ОС WinXP, Win7(32 бита), Win8 (64 бита).
Без разници какая ОС.

Ответ: Возможно - это аппаратный сбой! Необходимо вмешательство инженера!

Designjet 500 пропал черный цвет после заправки картриджа
Могли залить плохие чернила?
Слышал может за коксоватса шланга от картриджа до печатающей головки и ее можна шприцам прочистить как это сделать?

Ответ: Возможно необходимо почистить контакты! Прочистку лучше делать в сервисном центре!

Xerox Phaser 3100MFP/S этой принтере как подключиться факс

Ответ: Если в аппарате нет платы факса, то обращайтесь в сервис! Если плата есть, то в руководстве все подробно описано!