Вопросы и ответы

Добрый день! При печати из ms outlook, переписки больше 2х листов, происходит ошибка памяти, при чем на 2х аппаратах проверено.Но при отправке того же pdf файла на 80 mb печать проходит нормально. А тот же xerox 6121 выводит на печать из ms outlook любые объемы без проблем. Подскажите в чем причина?

Ответ: Необходимо смотреть в настройках драйвера, возможно там стоит ограничение!

Добрый день!
Пожалуйста подскажите, в чем может быть проблема:
При включении аппарата он начинает прогреваться, тестироваться и вдруг опять перезагружается и начинает все сначала, иными словами постоянно перезагружается. После многократных попыток включения/выключения бывает что нормально запускается и переходит в режим готовности.
Что это может значить?
Заранее спасибо!
С уважением, Игорь!

Ответ: Необходима диагностика т.к причин может быть много!

На сайте производителя нет драйвера для принтера под Windows 7. Пробовал установить драйвер под XP и Vista - в списке принтеров отображается, но не работает. Если не ошибаюсь, к этому ПК принтер раньше подключался и работал нормально, но потом переустанавливалась система. Посоветуйте, пожалуйста, что-нибудь. Спасибо.

Ответ: Если на официальном сайте производителя нет драйвера для данной ОС, то увы принтер не будет работать с Вин 7.

Добрый день. Очень часто выпадает ошибка n4 при печати документов (даже маленьких 5-7 стр) что с этим делать?

Ответ: Возможной причиной может служить неисправность USB-кабеля либо USB-порта принтера.

как установить русский язык на дисплее

Ответ: Если в меню выбора языка, русского нет, то необходимо перепрошить!

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как настроить печать на принтере xerox phaser 4510 так,чтобы печать шла сразу из лотка №2.Заранее спасибо

Ответ: Необходимо в драйвере указать лоток 2. Или можно в драйвере указать Автовыбор, и из имеющихся лотков убрать бумагу кроме лотка 2.

на Ризографе RZ 370 EP горит цифра 5! что это? и как исправить?

Ответ: Обратитесь в сервисный центр

ошибка s35-2071-2

Ответ: Обратитесь в сервисный центр

Откуда он исходит и что делать? Шум издается с правой стороны мфу.

Ответ: Необходима диагностика, не видя аппарат не возможно сказать причину!

Добрый день.
У меня 7750. Нужен черный носитель 675K09680. Не могу найти. Совместим с ним носитель от 7760 или от 240/250/242/252.  Может еще от каких либо моделей? У Вас есть в наличие?

Ответ: Звоните нашим менеджерам по тел.: (383)211-90-37, они Вас проконсультируют и подберут наиболее подходящий вариант!

При двухсторонней печати появляется горизонтальная полоса на одной стороне листа(четной). Текст рядом с полосой искажается. Или чистая печать с четной стороны листа.

Ответ: Почистите оптику, проверьте фотобарабан, попробуйте установить новый копи-картридж.!

Принтер периодически выдает ошибку выходной лоток заполнен но по факту бумаги в нем нет...что это может быть игде искать??есть подозрения на флажок наличия бумаги в лотке но не могу его нигде найти??если это он то подскажите пожалуйста его парт номер!

Ответ: Возможно проблема с датчиком! Парт номер Вы можете узнать у сервисного инженера!

Модель: Xerox Workcentre 3550
При включении принтера на экране появляется: "наберите номер и нажмите пуск". Включен режим: копирование. Если хочешь сделать копию (режим включен) и нажимаешь Пуск, он начинает набирать номер (по крайней мере снимает трубку). Также, сразу после включения, переключение режимов факса, копирования, сканирования не меняет надпись на экране. Пишет одно и то же: "наберите номер и нажмите пуск". Подскажите, пожалуйста, как сделать, чтобы этой надписи не было, и он сразу переходил в выбранный режим?

Ответ: Необходимо смотреть в руководстве!

Может ли завышенное питание двигателя зеркал, вместо 24в   25,6в дать ошибку.

Ответ: Ошибка LSU. Причина - Ошибка в блоке сканирующего лазера устройства. Действие - Отключите питание и подождите 10 секунд. Включите питание. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

все время пользовался как принтером и ксероксом,сейчас понадобился сканер, все что можно загрузил но сканер не работает, пишет не найдено устройство WIA, операционная система  Windows 7

Ответ: Скачайте актуальный драйвер сканера с официального сайта производителя, удалите старый и установите новый, проблема должна уйти! Возможно просто произошел конфликт!