Вопросы и ответы

Как настроить автозагрузку сетевого сканера у пользователей с ограниченными правами в домене под windows 7

Ответ: Обратитесь к своему системному администратора, для настройки! Подробно описано все в руководстве администратора(можно скачать с официального сайта производителя).

Что это значит?? встав. us-legal в бум. резерв.

Ответ: Выставлен американский стандарт формата бумаги, нужно изменить его на метрический, тогда запрос будет в А формате.

Пишет что замята бумага на рег хотя никакой бумаги нет принтер  Xerox Work Centre 3045

Ответ: Перезапустите аппарат!

Аппарат Epson XP-406 сразу при включении выдает "Ошибка принтера, выключите и снова включите устройство". При этом одновременно мигает индикаторs питания и wi-fi. Изначально выдавал информацию об извлечении замятой бумаги, хотя ни бумаги, ни посторонних предметов нет.

Ответ: Возможно проблема с датчиком! Для начала попробуйте переустановить firmware.

Здравствуйте, принтер не включается питание поступает, греется транзистор U2 на радиаторе, и не много греется трансформатор PT1, подскажите какая может деталь сгорела, спасибо?!

Ответ: Либо проблема с фьюзером либо с главной платой!

Ксерокс копирует с автоподачи документов. А просто из под крышки пишет замятие. не знаю что делать.

Ответ: Возможно проблема с датчиком, не видя аппарат не возможно сказать истинную причину, необходима диагностика!

хотела задать вопрос по модели xerox workCentre 3045, но такой модели нет в списке. ПОЧЕМУ? И второй вопрос, не могу настроить сканер на цветное сканирование??? Все делаю по инструкции вроде, а не сканирует он в цвете!!!?????? Помогите пожалуйста, мне сказал продавец, что все сканеры сканируют в цвете, только распечатывают не все цветное изображение, это ошибка?

Ответ: Думаем, что основной вопрос про сканер а не про список! Да, действительно сканер сканирует в цвете, вот только необходимо в настройках драйвера выбрать, как аппарат должен сканировать в цвете или ч/б! Внимательнее читайте инструкцию, там все подробно изложено!

как сканировать фотографию в компьютер

Ответ: Подробно описано в инструкции пользователя, если у Вас ее нет, то скачайте с официального сайта производителя! Если вкратце, то откройте любую программу для сканирования, положите фотографию на стекло сканера, выберете разрешение и нажмите сканировать, далее сохраните изображение на компьютер!

при печати выключился попробовал снова включить лампочка моргает и тухнет наверное отработал

Ответ: Причины могут быть разные, лучше обратитесь к сервисному инженеру!

после замятия бумаги, показывает ошибку - замятие бумаги 2. Как исправить? спасибо.

Ответ: Выньте застрявшую бумагу, закройте крышку и перезагрузите аппарат!

Здравствуйте! Подскажите, что за код ошибки 010-392 и как это исправить.

Ответ: Вышел из строя Rear Fan необходима замена.

При включении принтера обе лампочки (оранжевая и зеленая) горят одновременно, мигая. Затем (минут через 5) загорается одна зеленая (верхняя), принтер пытается взять бумагу, но не получается. Гудит и не печатает.

Ответ: Причин может быть много: главная плата, фьюзер и.т.д. Необходима диагностика!

при копировании после прохода лампы после печати выходит чистый лист! В чём проблема? при печати документов с ПК нормальное качество печати....за час до случившегося копир нормально функционировал....

Ответ: Возможно проблема с лампой! Необходима диагностика!

3100 MFP сканер  OS не видит пишет,  что сканер не подключен, хотя принтер работает

Ответ: Попробуйте перезагрузить аппарат, если не поможет переустановите драйвер сканера! Возможно так же проблема с лампой сканера!

Xerox 3250 - сетевой
После перезагрузки компьютера только-что подключенный сетевой принтер стоновится недоступным, одновременно к нему подключены 3 пк, и на всех всё одинакаво (

Ответ: Проверьте сетевые настройки, IP-адрес, шлюз, маску, так же попробуйте поменять кабель! Проверьте пингуется ли данный аппарат! Вероятнее всего проблема с сетью если аппарат не выводит сообщение или код ошибки!