Вопросы и ответы

Плоттер для сапр algotex smart 180  итальянец, печать выводит с промежутком 15мм, словно делает раздвижку чертежа. Пред выпуском из конструктора проверка на замкнутость контуров исправна. Катрижд новый, печать не мажет. Режимы печати моно и стандарт при переключении не вносят изменений. Калибровка и изменение настроек не помогают. Вышлю скан чертежа вывода для наглядности. А пока переустановлю драйвер...  Посоветуйте пожалуйста, как исправить.

Ответ: В таком случае Вам необходима помощь сервисного инженера!

При открытии в  программе  Win 8 принтера и ксерокса на МФУ Xerox Phaser 3100MFP требует MFDirector.exe.

Ответ: Необходимо понять через какую программу открываете!? Возможно просто аппарат не совместим с данной ОС.

как у вас заказать снпч hp designjet 450c

Ответ: Вам необходимо связаться с нашими менеджерами для уточнения цен, наличия и доставки, по тел.: (383)211-90-37

Аппарат не видит печку как родную. Дискета для переливания заводского софта утеряна. ЧТО ДЕЛАТЬ! спасибо!

Ответ: Обратитесь к сервисному инженеру, необходимо смотреть и диагностировать аппарат!!!

Сканер відает ошибку сканирования

Ответ: Какую именно ошибку? Попробуйте перезапустить аппарат, если проблема остается, то возможно проблема с лампой, но для более точного ответа необходима диагностика!!!

Возможно-ли сканировать через TCP/IP?

Ответ: То есть Вы хотите сказать по локальной сети, да можно, только необходимо совершить настройку сетевого сканирования! Подробнее в руководстве!

не могу настроить принтер 3122 виндоус 7*64

Ответ: В чем проблема настройки? Следуйте руководству пользователя и у вас все получится! Подсоедините аппарат к компьютеру, затем подсоедините к сети, установите драйвер!

Бумага в верхнем лотке 1 присутствует, однако периодически выходит сообщение об отсутствии бумаги. В чем может быть причина неисправности?

Ответ: Причин может быть несколько, одна из них: возможно проблема с датчиком!

Можно ли настроить каким-то образом сканирование в формат А4, а не А3 через сеть, не подключая устройство через usb? Как я понял драйвера twain требуют именно такое подключение.

Ответ: В самом аппарате в консоле при сканировании выберите нужный вам формат!

не включается

Ответ: Проблема может быть с блоком питания, а так же проверьте кабель!

Xerox Phaser 3100MFP не распечатывает страницу с интернета, на листе не видно картинок и части текста

Ответ: Проблема может быть в драйвере аппарата!

помогите плиз новый принтер работал нормально. после занятие бумаги (бумагу выташил) перестал печатать бумагу- пишет вставьте бумагу в лоток.

Ответ: Необходимо вставить бумагу и очистить очередь печати, попробуйте перезагрузить аппарат, после этого отправляйте на печать!

Здравствуйте.

В настройках нет пункта Установка связи в сети.

Делал так: входим по админом. Кнопка Статус аппарата-Инструменты-Системные настройки. И там в группах только две вкладки Общие настр.режимов и Настройки реж.копир., вкладки Установка связи в сети нет.


Конфигурация копир-принтер. Сетевая карта у копира есть, к сети подключен. На коммутаторе показывает активность. IP адрес по DHCP не выдается. Слышал, что есть возможность активировать сетевую карту аппарата, тогда и недостающие пункты меню появятся.

Нашел не один подобный вопрос, и везде в качестве ответа предложение обратиться к специалисту по установке...

Просьба помочь. Спасибо

Ответ: Да, все верно необходимо активировать функцию сетевой карты! Это может сделать только сервисный инженер!

В мфу Work centre 3045 высвечивается ошибка застревание бумаги на рег.077-901 - принтер,а на самом деле застрявшей бумаги не видно.Что делать?

Ответ: Скорее всего, проблема в датчиках. Обратитесь в сервисный центр.

Достался в "наследство" от прошлого админа аппарат, помогите сбросить пароль, пожалуйста

Ответ: Сбросить пароль может только сервисный инженер!!!