Вопросы и ответы

Здраствуйте   возникла такая проблема у меня МФУ WorkCentre 3550
При включении  аппарата выдает [ошибку сети] искал на форуме темы
с такой ошибкой  но к сожалению  мои поиски  не к чему не привели
прошу помочь решить данную проблему.

Ответ: Вероятно ваш аппарат подсоединен по сети, проверьте правильность IP-адреса, шлюза и маски и конечно проверьте сам кабель! Так же пропененгуйте IP-адрес!!!

плоттер перестал видить СНПЧ, вставлял оригинальные катриджи и тоже не видит. Что делать?

Ответ: Необходима диагностика!

FIRMWARE не найден.... где можно скачать

Ответ: смотрите на официальном сайте производителя!

После замены тонер-картриджа (нового), всеравно выдает ощибку замените "тонер-картридж". Подскажите пожалуйста что делать, зарание Спасибо!!!!

Ответ: Если картридж не оригинальный то его необходимо перепрошить! Если оригинальный то возможно причина в индикаторе!

перестал печатать и копировать

Ответ: Причин может быть много, обратитесь в сервис для диагностики!

Здравствуйте! Перестал работать принтер Epso Stylus SX130. При включении загорается индикатор питания и всё, больше никаких действий... Если раньше при включении начинал работать сканер и каретка двигалась, то сейчас ничего не происходит... Попробовала переустановить установочный диск, но и это не помогло, когда просят подключить USB  и я подключаю, то пишут, что невозможно опознать устройство. Да и ещё, выключить принтер я тоже с кнопки не могу, только из сети. Что мне делать и в чём проблема, подскажите, пожалуйста!?  

Ответ: Возможна вышла из строя главная плата! Здесь может помочь только сервис!!!

Смещает желтый цвет при печати. Желтый печатается не там где надо а выше текста или другого изображения

Ответ: Необходима корректировка цвета!

добрый день,как отсканировать листы с помощью стекла для документов которые скреплены,но что бы отсканированые листы были в одном файле для последующей отправки?

Ответ: Создайте папку и осканируйте документы туда! Потом отправьте!

Драйвер для windows 8

Ответ: На официальном сайте производителя! Может подойти драйвер для windows 7.

Помогите разобраться. Купили новый картридж с чернилами (Matte Black) вроде в упаковке на палённый не похож но принтер пишет что картридж пустой. Сервисной организации "под рукой" нет

Ответ: Почистите контакты, возможно проблема с датчиком! Да, советуем пользоваться оригинальными картриджами!!!

Где можно скачать драйвер для принтера XEROX Phaser 3121?

Ответ: На официальном сайте производителя!

После замены барабана постоянно застревает бумага во фьюзере независимо от ее толщины.
Какая это может быть проблема? Что делать?

Ответ: Попробуйте бумагу меньшей плотности, если не поможет то обращайтесь в сервис возможно проблема с самим фьюзером!

Мой принтер печатает с другого компьютера , а с моего не хочет ,недавно заправила картридж, но пере установили виндовс ХР , драйвера устанавливаю но не печатает , вирусы все удалены, память очищена, но мне кажется ,что он не может напечатать фаил больше 64 кб. как исправить.? Подскажите пожалуйста!!!!!!

Ответ: Вам необходимо установить соответствующий порт в свойстве драйвера!

Немогу подключить к сети мфу. Пробовала с помощью диска не помогло. При печати параметров принтера пишет IP Address  0.0.0.0. Что делать?

Ответ: Вам необходимо прописать в меню аппарата IP-адрес, маску и шлюз, подробнее в руководстве пользователя!

Добрый день!  Принтер после прошивки, для заправки картриджей стал очень бледно печатать скан копии.(

Ответ: Во-первых, заправлять один картридж не рекомендуется более 3 раз, т.к. износ деталей картриджа никто не отменял. Во-вторых, при заправке нужно почистить картридж, видимо, этого не было сделано.