Вопросы и ответы

как переключить язык на riso rp 3100

Ответ: В меню зайдите в языки и выберите интересующий язык, если в списке нет соответствующего языка, то Вам необходимо перепрошить firmware!

при печати на самоклейке (формат А4, LOMOND, белая самоклеящаяся пленка для лазерных принтеров и копиров) размазывает краску по листу, пробовали разные настройки бумаги. На этом принтере возможна печать на такой бумаге? Или нужно выставить какие-то особые настройки?

Ответ: Звоните нашим менеджерам по тел.: (383)211-90-37 и они проконсультируют Вас по данному вопросу!

Добрый день! WorkCentre 5220 выдает ошибку 116-365.
Возможно ли восстановить данные при их сбое, средствами самой машины, без подключения сторонней периферии (компьютер, ноутбук, сервисный сканер, или что там?).
Спасибо.

Ответ: К сожалению, для восстановления нужны специальные диагностические программы, которые есть только у сервисного инженера.

помогите пожалуйста. Что за ошибка, как исправить?

Ответ: Обращайтесь в сервис!

Добрый день!  
Помогите мне настроит XErox6204   сетевой принтер домене.
Если можно дайте по шаговый решению скриншоте.
  
жду скорейшего ответа от Вас

Ответ: Вам необходимо скачать с официального сайта производителя инструкцию администратора: там все изложено наглядно с скриншотами!

Добрый день!
Прошу Вас сообщить о наличии запчастей для данного ламинатора.
Надо запчасть которая служит для стабилизации температуры.
не знаю как называется, располагается на нагревателе. Нету схемы расположения и номеров деталей.

Ответ: Звоните к менеджерам по тел.: (383)211-03-23

Как установить  принтер без диска?

Ответ: Скачайте драйвера с официального сайта производителя и в панели инструментов добавьте новый принтер, дальше следуйте мастеру установки!

при сканировании на электронную почту мфу 5222 теперь выдает ошибку 016-772. в кодах ошибках такой нет. Что это за ошибка и как с ней

Ответ: 016-772. Причина: Невозможно получить адрес хранения данных сканирования с помощью CentreWare Scan Services. Устранение: Проверьте адрес DNS или укажите адрес хранения данных сканирования с помощью его IP-адреса.

Принтер выдает ошибку при печати из 5 лотка: "Застревание бумаги".
Когда я открываю крышку, то вижу, что бумага в порядке, но он ее не протягивает. В чем может быть причина?
С уважением,
Эллина Анатольевна

Ответ: Проблема может быть с датчиком аппарата, необходимо произвести диагностику!

Здравствуйте.
Прошу помочь. Ризограф выдает ошибку P-2-400.
Как поступить?

Ответ: Вам нужно обратиться в сервисный центр, самостоятельно вы ничего не сможете сделать.

Есть принтер, есть печать. Есть флаера с бумагой плотнее обычной. На обычной печатает норм, а на флаерах три напечатает и думает несколько секунд, потом опять три таких же напечатает и думает, хотя должен печатать дальше.

Ответ: Возможно данный аппарата не поддерживает данный вид бумаги!

Добрый день. Был ксерокс 3220 и стоял акробат 7 на W.XP сканировал нормально, после замены ксерокса на такую же модель 3220 акробат 7 начал сканировать с чёрной вертикальной полоской. Переустановили акробат 7 проблема не исчезла. После установки  акробат 9 начал сканировать нормально, но  не устраивает качество сканирования. Как устранить данную проблему на акробат 7.

Ответ: Возможно это неисправность сканера. Обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте!
У нас плоттер GCC Puma III 123. Для резки используем Corel drow X5. По какой причине не вырезаются все элементы рисунка? И если причина в драйвере то как его переустановить.
Заранее спасибо

Ответ: Причин может быть несколько, одна из них возможно проблема с драйвером устройства! Зайдите в панель инструментов и выберите  принтеры, далее удалите существующий драйвер и установите заново следуя мастеру установки! Если переустановка драйверов не поможет решить проблему, то обратитесь к сервисному инженеру!

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у меня постоянно он показывает ошибку Е1, а на самом деле нет замятия, иногда открою, закрою боковую крышку и он заработает и то 1 лист напечатает и опять показывает ошибку. В чем дело? посоветуйте пожалуйста!?

Ответ: E1 - это замятие в зоне фьюзера и под левой крышкой. Вот там и ищите такие черные пластиковые "флажочки". Если замятие нет то возможно проблема с датчиком, необходима диагностика!

здравствуйте принтор старый вот поменяли картредж и чип, поставил все подключил, но он выдает это ошибку подскажите что не так???

Ответ: Возможно проблема с датчиком! Необходима диагностика!