Xerox: Xerox WorkCentre, Xerox Phaser

Здравствуйте! Не знаем, что делать. Горит красная лампочка - нет бумаги или замятие. Все проверили - замятия нет, бумага есть, выключали/включали, от сети отключали. Помогите, пожалуйста!!!

Ответ: Либо партия бумаги с браком (например, была порезана чуть длиннее, чем по формату), либо проблема с картриджем (попробуйте заклеить скотчем левый контакт на чипе картриджа).

Добрый день! Xerox WorkCentre С123 при сканировании выдает ошибку 016-782, хотя путь, указанный в сканировании по шаблону, точен. В чем может быть проблема?

Ответ: Вообще, эта ошибка означает ошибку логина сервера. Установите логин и пароль на сервере. Установите корректные атрибуты в шаблоне.

Настроил лоток 5 на конверты - отправляю на печать, не печатает.

Ответ: Проверьте еще раз все настройки. При отправке на печать правильно укажите лоток и формат бумаги в настройках драйвера. Выдает ли аппарат какие-либо ошибки?

Как русифицировать меню?

Ответ: Для того чтобы изменить язык сообщений на дисплее панели управления, выполните указанные ниже действия.
Нажимайте кнопку «Меню» до появления пункта «Настр. сист.» (System) в нижней строке дисплея, затем нажмите кнопку «Ввод». Нажмите кнопку «Ввод» при появлении пункта «Настройка» (Settings). С помощью кнопок прокрутки выберите пункт «Язык» (Language) и нажмите кнопку «Ввод». С помощью кнопок прокрутки выберите нужный язык (Russian) и нажмите кнопку «Ввод». Для возврата в режим ожидания нажмите кнопку «Стоп/Сброс».

После установки Windows не загружается драйвер. С диска процесс идет нормально, но после установки Windows не видит. Скачал с оф. сайта 4.6, пишет после загрузки, что все нормально, но комп все равно сканер не видит. Пробовал на другом компе - бесполезно, все то же самое.

Ответ: Замените USB-кабель. Не пользуйтесь слишком длинным кабелем и различными переходниками и удлинителями для USB.

Доброго времени суток!
Помогите разобраться с проблемой, Xerox C118 выдает ошибку CN-000CT350605-19K-5000000470?
Перерыл весь интернет, ничего ни нашел. Тонер-картридж и драм стоят новые.

Ответ: Эта ошибка выдается на экране аппарата? Опишите проблему подробнее, как аппарат ведет себя при попытке напечатать что-либо или откопировать. Обратитесь в сервисный центр.

Мой сканер МФУ Xerox WorkCentre 3119 не сканирует в режиме TWAIN при установленной ОС Win7. Причём драйверы загружены, при этом принтер работает. С уважением.

Ответ: Драйвер сканера тоже установлен?

Почему не печатает со "средства просмотра фотографий WINDOWS"? При попытке распечатать, принтер издает звуковой сигнал (5 коротких сигналов). Те же самые изображения распечатываются без проблем с Photoshop. Со всех остальных офисных программ документы также распечатываются.

Ответ: Посмотрите, не выдается ли код ошибки на аппарате. Проверьте при печати со средства просмотра фотографий WINDOWS настройки печати, скорее всего, выставлены неподходящие настройки.

После включения выдал запрос на код активации, наклеенный на передней панели. Вторым шагом выдал запрос на коды активаций опций - где их брать, не понятно. После отключения/включения прошел первичную настройку (язык, IP, дата/время) и начал опять требовать код активации. Тот код, который есть на передней панели - не подходит. По сети не пингуется :( Вызвать сервис-инженера возможности нет.

Ответ: Если вы приобретали аппарат с опциями, то коды активации должны быть указаны в документации к этим кодам. Воспользуйтесь руководством администратора для правильной настройки аппарата.

Здравствуйте, когда начинается сканирование, на компьютере пишет "ошибка, укажите правильный файл", в чём может быть проблема, подскажите, пожалуйста?

Ответ: Скорее всего, неправильно указали путь, куда сохранять отсканированное изображение, либо имя файла.

Пишет НЕТ ТОНЕРА. Практически уже года 3. 2 раза заправлял его. Недавно перестал печатать. Ксерокс тоже не срабатывает, не начинает печатать. Картридж заправлял местный мастер. Сейчас говорит, нужно чип поменять на картридже. Сказал стоить будет 900 рублей этот чип, а я случайно увидел цену в 100 руб у него в компьютере. Заменить-то и сам смогу. Но как он называется, этот чип, из-за которого пишет, что "краски нет"?
Подскажите, пожалуйста. Живу на крайнем севере, заказывать целиком новый картридж для меня дорого... Заранее благодарен.

Ответ: Чип (совместимый) для Xerox WC 3119 (на 3000 отпечатков) - 13R00625.

Драйвер скачал с офиц. сайта. При попытке сканировать через Фотошоп компьютер перезагружается. МФУ старый, у принтера картриджей уже давно нет, может ли это быть причиной вылета. Система Win XP SP3, PhotoShop CS5, подключен через USB, LPT разъёма на компе нет. Был до этого старый комп с LPT портом, сканер работал, но очень медленно. Что делать? Заранее благодарю.

Ответ: Перезагрузка компьютера не может зависеть от принтера и картриджей, причина в чем-то другом.

В меню Xerox DocumentCentre 440 ST отсутствует опция сетевое сканирование. В руководстве пользователя сказано, что опция сетевое сканирование поддерживается только на сетевых аппаратах DC440 после установки дополнительного комплекта Электронная почта и Сетевое сканирование. Где взять этот комплект? Как его установить?

Ответ: Данный аппарат уже давно не поддерживается производителем, заказать опцию невозможно.

После включения, прогрева начинает мигать жёлтым светодиод, всё вставлено, все крышки закрыты, отказал, когда на него по сети послали документы на печать не отменялась и его отключили от питания, в итоге теперь постоянно при включении с начало горит всё нормально, зелёными, а после прогрева начинает мигать жёлтым.

Ответ: Принтер не видит картридж, скорее всего, датчик регистрации неисправен.

При распечатке документ выводится под углом 10-15 градусов. Модель МФУ  Xerox Phaser 3100 MFP. Подскажите пожалуйста, в чем причина и как ее устранить??

Ответ: Скорее всего проблема со сканером, необходима регулировка.