Xerox: Xerox WorkCentre, Xerox Phaser

Установил драйвер печати и сканирования. Скан работает. Печать нет. Выдает ошибку, драйвер не стыкуется с 64-процессором. Можно ли осуществить стыковку? МФУ уже куплено и стоит дома. Спасибо.

Ответ: Вы можете скачать драйвер под 64-битную систему на сайте производителя www.xerox.com

Ошибка датчика тонера. Xerox Phaser 6110 mfp. Я и есть сервисный инженер, но не знаю, в чём проблема? Если в печке, то что там может быть-то?

Ответ: Описание ошибки и методы ее устранения описаны в сервисной документации.

Как настроить копир (копии документов, паспортов очень темные)?

Ответ: Для параметров копирования, включая яркость, тип оригинала, размер и число копий, можно задать наиболее часто используемые значения. При копировании используются предусмотренные по умолчанию параметры, если они не были изменены с помощью меню панели управления. Чтобы задать собственные параметры по умолчанию, выполните следующие действия.

1. Нажимайте кнопку Меню, пока в верхней строке дисплея не появится надпись Настр. копир.
2. Нажмите кнопку OK при появлении надписи Измен. умолч.
3. С помощью кнопки прокрутки выберите параметр настройки и нажмите кнопку ОК.
4. С помощью кнопки прокрутки измените параметр или введите значение и нажмите кнопку OK.
5. При необходимости повторите шаги 3-4.
6. Нажмите кнопку для возврата в режим ожидания.

Не могу настроить сетевое сканирование через веб-интерфейс, к сожалению, на оф. сайте не нашел инструкцию для админа на русском языке, а английский я совсем не знаю. В настройках файлового хранилища (File Repository Setup) указываю: ip (10.10.10.4), protocol FTP, port (21 по умолчанию), document path (e:sharescan папка расшарена). Сначала пишет "сканирование", потом "передача", после чего "удаление", и выходит отчет, в котором написано "статус - сбой". Не могли бы вы рассказать, какие настройки следует сделать еще, либо скинуть мануал для администратора на русском языке.

Ответ: К сожалению, руководства администратора на русском языке нет.
Вам нужно указать указать также логин и пароль пользователя, для которого открыт доступ к папке для сканирования (User Account and Password).

Отправка документа на печать встает в очереди, на принтере высвечивается "Идет печать" и тишина. Потом из очереди пропадает и надпись с дисплея тоже. Драйвер переустанавливал, пробовал на других машинах - безрезультатно. Однако сканирует нормально. Системную информацию распечатывает. И еще при попытке копирования пишет "ошибка копирования". Помогите!

Ответ: Какой картридж вы используете? Не заправляйте и не перепрошивайте картриджи. Попробуйте заменить картридж.

Установил драйвер, захожу в свойства принтера, жму на пробную печать, принтер несколько раз пищит и не печатает.

Ответ: Проверьте, не выдает ли аппарат ошибки на дисплее. Возможно, неправильно загружена бумага, или неправильно установлены параметры печати.

Phaser 6180 + Win7 печать фотографий, pdf и документов из блокнота без проблем. Но из офиса ни один документ не печатает, ругается на неверно настроенный принтер. Ставил опен офис, то же самое - принтер не установлен. Ставлю hp-1102 или любой другой на той же машине все без проблем. Подскажите, как или где какие настройки посмотреть?

Ответ: Проверьте, что принтер установлен принтером по умолчанию. Проверьте порт принтера в свойствах драйвера. Какой драйвер вы устанавливали? Попробуйте скачать драйвер с сайта производителя.

При включении принтера Xerox Phaser 3500 дисплей загорается и начинает нечасто мигать - без сообщений и надписей на дисплее. При нажатии розовой кнопки С (сброс) на дисплее возникает сообщение: Download Mode. Press Online key. Если ничего не нажимать, то сообщение исчезает через 2 секунды. Если нажать кнопку С еще раз - то на дисплее возникает сообщение: Wait Image, которое через 2 секунды исчезает. Что это за неисправность или ошибка - подскажите, пожалуйста.

Ответ: Попробуйте перепрошить принтер. Прошивку можно взять здесь: http://www.support.xerox.com/support/phaser-3500/file-download/enus.html?operatingSystem=winxp&fileLanguage=en&contentId=51048&from=downloads&viewArchived=false

Добрый день. Поставил программку для сетевого сканирования, все работало отлично, а потом в какой-то момент у одного из пользователей началось что-то непонятное. Отваливается сетевое сканирование. Я заново добавляю принтер, указываю ip и так далее, через минут 15 опять отваливается из программки, с чем это может быть связано. Програмка для сетевого сканирования от xerox, не сторонний продукт.

Ответ: Проверьте компьютер на вирусы. Проверьте фаервол. Попробуйте поставить программу сканирования заново.

Заканчивается картридж, ксерокс издает неприятный звук. Как отключить звук?

Ответ: Опцию Аудиотоны используют для выбора уровня громкости звуковых сигналов, генерируемых в разных ситуациях. Для каждой позиции, указанной на экране, можно выбирать разные уровни громкости.
Зайдите в меню [Системные настройки] - [Общие настройки режимов] - [Режимы], выберите [Аудиотоны]. Измените нужные настройки. Для переключения экранов используйте боковые вкладки. Нажмите [Закрыть].

В ОС Windows 7 (32-dit) неправильно работает печать документов PDF - не печатается цифровая
информация (точнее, печатается какими-то символами, но не цифрами). Как устранить эту
проблему? В Висте проблем не было.  

Ответ: Установите драйвер для Windows 7:  http://www.support.xerox.com/support/workcentre-3119/downloads/engb.html?operatingSystem=winvista&fileLanguage=en_GB

Помогите, пожалуйста, найти партномер лампы сканирования и шлейфа сканера Xerox c118. Заранее спасибо.

Ответ: 962K28291 / 962K28290 Шлейф сканера CC-C118,WC-M118
019E58440 / 122E92360 Лампа экмпонирования

Нужен каталожный (парт) номер тормозной площадки нижнего (1) лотка на XEROX C118. Заранее спасибо.

Ответ: 019E57700 - тормозная площадка.

Как сбросить до заводских настроек?

Ответ: Сброс может выполнить только сервисный инженер.

Как сбросить логин и пароль системного администратора?

Ответ: Логин и пароль администратора может поменять либо сам администратор, либо может сбросить до заводских сервисный инженер.