Xerox: Xerox WorkCentre, Xerox Phaser

Xerox Phaser 3100 MFP, проблема такая: при включении печатает факс, хотя он не подключен ни к чему, пытаюсь копировать документ, опять печатает факс (3 странички), как будто у него в памяти сохранено это все, и он любое действие выполняет как распечатывание факса... В чем может быть проблема?

Ответ: Рекомендуем вам обратиться в сервисный центр, т.к. тут явно проблема с внутренним программным обеспечением. К тому же сброс настроек происходит через сервисный режим.

Как посмотреть сделанное количество ксерокопий на данном аппарате обычному человеку,если никакие пароли,счета,лимиты и т.д...не устанавливались, а инструкция и Ваши ответы на этот вопрос ясности не внесли???

Ответ: Обратитесь к сервисному инженеру

Skaner ne rabotaet

Ответ: Пройдете диагностику аппарата в сервисном центре

Здравствуйте, у меня проблема, хочу сканировать с помощью программы PaperPort, все драйвера установил для сканера, но почему-то при попытке что либо отсканировать программа отвечает что "Устройство сканирования не отвечает. Убедитесь, что устройство включено и подключено к компьютеру." А МФУ и так подключен и включен. Что делать? Любыми другими способами тоже не сканирует.

Ответ: Возможно, проблема в кабеле. Попробуйте заменить кабели, либо подключить к другому компьютеру

Вопрос номер два.
Сканирование настроено сетевое, по SMB, два одинаковых МФУ, на одном все в порядке, а другой постоянно пишет Job failed because file name is invalid.

Ответ: Скорее всего, поставлены одинаковые названия для работ сканирования для обоих МФУ (опция Properties - Services - Network Scanning - Custom Filenaming).

Как рассчитать средний расход по тонерам? И мне нужно узнать точно, когда и при скольки процентах досыпать тонер. С уважением, Алексей.

Ответ: Расход тонера зависит от того, что именно вы печатаете. Здесь вы можете ознакомиться с образцами заполнения печатного листа. Тонер можно досыпать, когда только-только появилось сообщение о малом количестве тонера.

Ребята, помогите. Влетел уже на замену материнской платы у клиента. По данной ошибке мучил аппарат около 3 месяцев. В итоге по горячей линии Xerox написали - замена мамы, ждал 6 недель. Сегодня воткнул, отдал клиенту, через час звонок - ребята, приезжайте, забирайте. Может, кто что знает по данной проблеме. Аппарат утром стартует, работает. Через некоторое время вылетает "ошибка датчика тонера" и трещать начинает, как будто разлетелась шестерня. Выключаешь, постоит, остынет, начнёт работать.

Ответ: Вообще, странно, что вы сразу кинулись менять материнку, зачастую  проблемы с треском и датчиком обычно возникают из-за imaging unit, для начала необходимо с ним разобраться.

Дайте ссылку на Printer Driver Generator.

Ответ: Printer Driver Generator можно скачать, например, здесь:  http://www.novell.com/communities/node/350/printer%20driver%20generator

Добрый день. Вопрос: пишет, что документ в памяти, и печатает его по кругу, как удалить его из памяти?

Ответ: Рекомендуем вам обратиться в сервисный центр, т.к. тут явно проблема с внутренним программным обеспечением. К тому же сброс настроек происходит через сервисный режим.

Начинаю сканировать, он доходит до 70% и - ошибка сканирования, пишет перезапустить программу или выключить. Делаю - не помогает.

Ответ: Для начала, попробуйте переустановить заново сканер (драйвер и ПО, если имеется). Также возможна поломка самого блока сканера, более точно определить сможет сервисный инженер.

Принтер Xerox Phaser 5335 выходит в ошибку 116-310, после замены платы шрифтов с другого аппарата все работает! Можно ли переписать плату либо загрузить шрифты программно, то есть как-то обойти проблему! Заранее спасибо.
Александр, г. Владимир.

Ответ: Нужно заменить плату шрифтов на новую.

Здравствуйте, принтер не печатает шрифт terminal в блокноте, вместо букв печатает иероглифы. Есть ли решение проблемы? Спасибо.

Ответ: Попробуйте следующее:

• В настройках драйвера установите настройку "Печатать шрифты как растр"
• Найдите в настройках печати принтера пункт "Шрифт TrueType" и установите ему значение Загружаемый шрифт.
• Установите PS-драйвер принтера.

Как сбросить настройки принтера на заводские? Выдает "ошибка печати температура печки".

Ответ: Сброс данной ошибки осуществляется через сервисное меню, доступное только сервисным инженерам. К тому же, вероятна неисправность фьюзера, поэтому обратиться в сервисный центр всё равно прийдется.

Принтер Xerox Phaser 3500 затягивает бумагу с любого лотка и останавливается. Бумага находится под картриджем. В чем может быть дело?

Ответ: Проблема, скорее всего, в роликах подачи бумаги. Нужно заменять.

Здравствуйте. Маленькая проблемка с принтером. Компьютер видит его, и всё вроде нормально, но не хочет печатать (раньше работал нормально без сбоев). Комп отправляет объект на печать, он в очереди на печать висит некоторое время без всякого статуса, затем исчезает, а на принтере выводится сообщение: печать с PC и всё. Подскажите, как его "победить", заранее благодарен.
P.S. Откат и переустановка драйвера не помогает, происходит то же самое.

Ответ: Попробуйте заменить USB-кабель, проверьте работает ли USB-порт.