МФУ Xerox WorkCentre PE120

Здравствуйте. У нас в офисе стоит вышеуказанное МФУ. До недавнего времени с ним не было никаких проблем. Но сейчас он стал странно гудеть. При этом он нормально печатает, и во время печати этого гудения не наблюдается. Но как только печать заканчивается, снова возникает это негромкое гудение. Замена картриджа к улучшению ситуации не привела. Подскажите, пожалуйста, что это может быть, и как с этим бороться?

Ответ: Рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата.

Есть ли какие-либо сложности в подключении МФУ в качестве факс-аппарата? Если да, то какие?

Ответ: Сложностей, как правило, не возникает. В руководстве пользователя подробно описано, как подключать и настраивать факс.

При переезде потеряли инструкцию. Необходимо отключить автоматический прием факса. Подскажите, как это сделать?

Ответ: Нажимайте кнопку Меню до тех пор, пока в верхней строке дисплея не появится надпись «Настр. факса». Первый доступный пункт меню, «Режим приема», появится в нижней строке дисплея. Нажмите кнопку Ввод. С помощью кнопок прокрутки выберите значение Телефон.

Печать теста и печать через USB идет нормально. При печати через параллельный порт текст накладывается друг на друга в одну строку.

Ответ: Попробуйте переставить драйвер принтера. Установите в настройках драйвера Печать сразу на принтер (без использования очереди печати). Установите в BIOS компьютера режим параллельного порта Normal (SPP).

Копирует, но не до конца документ, т.е. не хватает в копии несколько строк! Это при оригинальном масштабе 100%. В чём может быть проблема?

Ответ: Проверьте, что происходит при сканировании. Если отсканированное изображение так же неполно, то проблема в модуле сканирования.

При нажатии на кнопку "scan" выдается сообщение "unable to communicate with the TWAIN device"

Ответ: Скорее всего, используется слишком длинный кабель USB.

Пишет paper jam, проверял, бумага не замята.

Ответ: Вам нужно обратиться в сервисный центр, скорее всего, проблема в датчиках бумаги.

Если через порт LPT подключён один компьютер, а через порт USB - другой, будет ли сканирование осуществляться корректно? Почему сетевое сканирование на Xerox WorkCentre PE120i невозможно, какова причина?...

Ответ: Мы никогда не проверяли сканирование на Xerox WorkCentre PE120i, одновременно подключенному к двум компьютерам. Сетевое сканирование на данном аппарате невозможно, т.к. данная функция не реализована в нем.

Компьютер не видит сканер, хотя все драйверы установлены.

Ответ: Не используйте слишком длинные USB-кабели и переходники.

Пишет "сканер заблокирован". Что надо сделать, чтобы сканер печатал?

Ответ: Проблема может быть в двигателе сканера, в отошедших или неисправных шлейфах сканера. Помочь в данной ситуации может сервисный центр.

Не могу принять факс, посоветуйте, пожалуйста, какие настройки выбрать, чтобы принимать факс. К WorkCentre PE120i подключен телефон, когда принимаем факс, написано набрать *9* на телефоне, набираем - ничего не получается. Как сделать, чтобы просто нажать старт - и все!!

Ответ: Вы можете установить режим приема Факс, тогда аппарат будет принимать факс автоматически. Вы можете установить режим приема Телефон, тогда при входящем звонке вы можете нажать кнопку Ручной набор на аппарате и, услышав сигнал факса, нажать кнопку Старт. Либо на дополнительном телефоне наберите *9* (возможно, цифра в коде была изменена, проверьте в настройках факса параметр Код начала передачи).

Здравствуйте, проблема в следующем. Драйверы ставлю на server 2003, стоит isa server 2004, принтер в сети есть, при отправке на печать документы зависают и не печатаются. Над принтером загорается "автономная работа", драйвера пробовал и с диска, и с оф.сайта. Заранее благодарен за помощь.

Ответ: В свойствах принтера выберите порт, к которому подключен аппарат (IP_XXX.XXX.XXX.XXX); затем нажмите кнопку "Настройка порта" и снимите галочку у пункта "Статус SNMP разрешен". Затем ОК, "Закрыть" и проверьте статус принтера.

В сети 2 компа, к одному подключен принтер (указаный выше), при установке драйверов ругается на то, что не тестировалось на совместимость с Windows XP. После того, как пытаешься продолжить, сообщает, что нет файла itdrv.dll
Диск с драйверами к принтеру отсутствует. Скачал с интернета, не помогают (скачаны с офицального сайта xerox). Если можно, скиньте ссылку на драйвер. Может, его перепрошить надо? Подскажите, пожалуйста!

Ответ: Какой именно драйвер вы скачивали с сайта производителя. Попробуйте самую последнюю версию (PCL6 Driver или PS Driver 2007-го года):  http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xlang=en_US&XCntry=USA&prodID=PE120_PE120I&ripId=&Xtype=download

Где скачать драйверы на этот аппарат?!? Если есть таковые, скиньте, пожалуйста, рабочую ссылку на почту aslan-rasulov@mail.ru. Заранее спасибо.

Ответ: Драйверы можно скачать на сайте производителя:  http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xtype=download&prodID=PE120_PE120I&Xlang=en_ZA&Xcntry=ZAF

При сканировании WXP происходит сканирование с уменьшением масштаба изображения. Что сделать, чтобы сканировал 1:1?

Ответ: В настройках сканирования проверьте параметр масштабирования.