Xerox WorkCentre M118

Скажите, можно ли заправить пустой картридж тонером, или нужно купить новый?

Ответ: Нужно приобрести новый оригинальный тонер-картридж Xerox WC M118.

Подскажите, пожалуйста, партномер шлейфов сканера, как питания, так и управления.

Ответ: 962K28292 / 962K28290 - шлейфы сканера Xerox WorkCentre M118.

Как делается перезагрузка аппарата?

Ответ: Перезагрузку можно осуществить через веб-интерфейс аппарата, нажав на вкладке Статус кнопку Перезагрузить. Также, в некоторых случаях, после изменения некоторых настроек аппарата, перезагрузка происходит автоматически.

При печати на бумаге отображаются только цифры и знаки препинания, буквы печатаются только в том случае, когда они выделены жирным шрифтом.
Где галочки ставить и как до них добраться? Что такое PS-драйвер и где его брать?

Ответ: Зайдите в Принтеры и факсы, кликните правой кнопкой мыши на значке принтера Xerox WorkCentre M118, откройте Свойства, затем нажмите на кнопку Настройка печати. В открывшемся окне на вкладке Detailed Settings нажмите на кнопку Specify Font. В открывшемся окне поставьте галочку напротив "Всегда использовать True Type шрифты (Always use true type fonts)" и напротив "Печатать True Type как картинку (Print True Type as Bitmap)" PS-драйвер можно найти на диске, который был в комплекте с МФУ, или на сайте производителя.

Xerox WorkCentre M118i, пытался настроить почту и убрал все галочки во вкладке Port status, после чего не могу зайти. Как исправить данную ошибку? Можно ли как-то сбросить настройки?

Ответ: Вы можете установить необходимые сетевые настройки через панель аппарата: System Settings - Print Settings - Network/Port.

Ошибка 016-781 при передаче по e-mail отсканированного документа, что она означает, настройки МФУ не изменялись. Cервер работает и настройки корректные.

Ответ: Ошибка 016-781 обозначает ошибку соединения с FTP-сервером. Возможно, поменялись настройки на сервере.

Каждый аппарат имеет уникальный код или можно попросить его у владельцев такого же агрегата?

Ответ: Для восстановления пароля вам следует обратиться в сервисный центр.

При включении выдает эту ошибку, просит включить через 10 минут, потом то же самое. В моей местности (Таджикистан, Душанбе) сервис-центра нет. Как мне заставить Xerox заработать?

Ответ: U4-1000 - Ошибка прогрева фьюзера. Основные причины:

• После включения основной лампы при прогреве термистор управления своевременно не зафиксировал температуру готовности READY.
• После включения основной лампы в режиме ожидания термистор управления своевременно не зафиксировал температуру готовности READY.
• После включения дополнительной лампы в режиме ожидания термистор управления своевременно не зафиксировал температуру готовности READY.
• После запуска холостого вращения термистор управления своевременно не зафиксировал окончательную температуру холостого вращения.
• После включения основной лампы в режиме печати термистор управления своевременно не зафиксировал заданную температуру.
• После включения дополнительной лампы в режиме печати термистор управления своевременно не зафиксировал заданную температуру.

При появлении кода ошибки U4-1 задайте [NVM 50-20 FSR Reset FuserOverTemp]=1. После устранения неисправности задайте [NVM 50-20 FSR Reset FuserOverTemp]=0. Вход в диагностический режим: нажмите и держите кнопку 0, затем нажмите кнопку Старт. Цвета на дисплее инвертируются, что указывает на вход в диагностический режим.

При вводе пароля и нажатии кнопки "ввод" рядом с паролем появляется звёздочка, и на этом процесс тормозится. Возможно, виновата неправильно введённая буква, странный значок, который, как я понял, маленькая буква L... Помогите разобраться...

Ответ: После ввода пароля на экране, действительно, должна появиться звездочка. После этого нужно зайти на веб-страницу аппарата и установить нужные настройки. Подробное описание настроек имеется в Кратком руководстве по настройке сканирования в эл.почту (Scan to Email Quick Setup Guide).

Зачем на WC M118 такое количество кнопок, если ими нельзя воспользоваться? Зачем в пакет документов вкладывается наклейка WC M118i? Может, его можно перепрошить на конфигурацию WC M118i?

Ответ: Кнопки и наклейки нужны для того, чтобы пользователь, который сначала покупал конфигурацию копир/принтер (M118) мог при желании добавить к ней опцию сканирования 497К02180 (небольшая плата, которая устанавливается в аппарат). Согласитесь, было бы неудобно, если бы нужно было еще устанавливать дополнительную клавиатуру.

При нажатии на панели Эл.почта пишет, что "Этот режим недоступен", как сделать, чтобы он был доступен?

Ответ: Конфигурация M118 - копир/принтер, она не имеет возможности сканирования. Такая возможность имеется у конфигурации M118i. Если же у вас аппарат M118i, проверьте все настройки, связанные со сканированием. Подробно о настройках описано в Руководстве администратора.

Что делать, если пароль для активизации сканирования на e-mail был утерян?

Ответ: Обратитесь к поставщику, который поставлял вам МФУ Xerox WorkCentre M118i.

Аппарат подключён только к локальной сети. На этот принтер настроены пользователи (естесственно). При выборе принтера из списка доступных (при запуске какого-либо документа на печать) приходится очень долго ждать. После переустановки принтера на локальную машину, первый (и только первый) выбор происходит практически моментально, но уже при следующем выборе приходится снова долго ждать (около минуты). Просьба поделиться соображениями.

Ответ: Попробуйте обновить драйвер принтера.

Здравствуйте. Скажите, чем вызвано такое количество брака расходных материалов. На 20 M118 и 6 С118 в прошлом году приходился один или два принт-картриджа с дефектами барабана (точки, царапины, белые полосы). В этом году уже - 3. Все поставки материалов через официального (сертифицированного, и.т.д.) партнера компании Xerox.

Ответ: Данный вопрос вам следует задать непосредственно вашему поставщику, менеджеру, с которым вы общаетесь. Мы не можем знать, возможно, они недобросовестны и "втихую" поставляют китайские подделки.

Утерян пароль от ксерокса.

Ответ: Сбросить пароли могут только сервисные инженеры. Также вы можете попробовать пароли по умолчанию (11111).