Xerox WorkCentre M118

Здравствуйте! Подлежит ли восстановлению принт-картридж? Лежат 2 использованных, выкинуть жалко, такая груда пластика и металла.

Ответ: Теоретически, восстановление возможно, существуют сервисные центры, которые этим занимаются. возможность восстановления зависит от того, как долго эксплуатировался картридж, каково его состояние.

На экране появился значок "пирамиды", покопался в принтере, нашел отстойник, где тот же значок, подумал, что отстойник забился, почистил его (хотя там немного собралось), вставил обратно, все равно значок пирамиды остался. Подозрения на чип отстойника, как его поменять или с чем может быть связано появление этого значка на экране принтера?

Ответ: Этот значок означает, что тонер заканчивается, и в скором времени потребуется замена тонер-картриджа на новый.

Печатает и копирует пока нормально, но появившийся на экране значок из 6 точек настораживает. В чем может быть причина, или к чему это?

Ответ: Этот значок показывает, что вскоре нужно будет заменить тонер-картридж.

Из 5 лотка не печатает конверты, всё время пищит. Какие настройки в принтере надо сделать?

Ответ: После загрузки бумаги в лоток 5 (обходной) отображается экран, на котором можно выбрать формат и тип материала.

Добрый день.
У нас установлен копир Xerox WorkCentre M123, в списке не нашел. Установлен он и как сетевой принтер по TCP/IP и SMB с выделенным IP. По сети видится отлично - пинги без потерь, управление через веб интерфейс без тормозов. Но при печати на этом копире, установленном на ПК как сетевой принтер с драйверами PCL, превращается в целую проблему. Невозможно отправить документы на печать, принтер то видится, то не видится, окно принтера на ПК открывается с тормозами или вообще не открывается. Копир и ПК находятся в одном помещении, сетевой свитч стоит в этом же помещении. В чем может быть проблема?

Ответ: Каким образом устанавливали драйвер принтера на компьютер? Нужно устанавливать принтер как локальный, создавать для него новый порт TCP/IP (указав IP-адрес аппарата).

Gmail, mail и прочие внешние почтовые службы используют для работы POP и SMTP по нестандартным портам с требованием шифрования по SSL. Как настроить Xerox M118 для работы по другим портам с шифрованием?

Ответ: Подробные настройки e-mail на аппарате изложены в руководстве администратора к аппарату.

При попытке распечатать выдается ошибка с1-3000, пишет открыть лоток А, вынуть бумагу, но в реалии ничего нет, все разобрал, даже вытаскивал принт-катридж. Что делать?

Ответ: Обратитесь в сервисный центр, проблема с датчиками.

Наш Xerox m118 имеет собственный ip-адрес. Всё настроено правильно, и целый год он работал через сеть очень быстро. Но в один прекрасный день что-то случилось, и начались проблемы сразу на всех компьютерах, когда люди пытаются распечатать что-то на ксероксе.
Если выбрать ксерокс в списке принтеров и нажать "свойства", то задержка 5-10 секунд.  Другие сетевые принтеры открывают свои свойства за 1-2 секунды.
Если печатать через Word 2003  (нажимаем "печать", потом "выбор принтера" и выбираем ксерокс), ожидание ответа принтера до 20и секунд.
Если печатать через Autocad 2010, то задержка более минуты, а на некоторых компьютерах вообще повисает.
Раньше ни одной из этих проблем не было.
Причем сеть работает нормально. При пинге: ответ меньше миллисекунды, и если зайти на ксерокс через проводник (пример: xerox-m118), то заходит в течении секунды.
Драйвер переставляли, windows тоже. Причем тестировалось это на 10и разных компьютерах.
Почему через проводник и пинг ксерокс остался очень быстрым, а когда дело доходит до печати, то ожидание ответа от принтера доходит до минуты?

Ответ: Если у вас в аппарате установлена плата PostScript, и вы пользуетесь PS-драйвером, то возможной причиной может быть неисправность этой платы. Нужно ее заменить либо удалить ее и пользоваться драйвером PCL. Причиной также может быть прошивка, нужно перепрошить аппарат.

Проблема следующая, попробовал 3 чипа, со всеми пишет замените расходные материалы J8-3000, когда открываю крышку, ошибка меняется на j6-1000, в чем проблема? Где стоит чип в копи-картридже? И поможет ли его замена? В статусе расходных материалов напротив тонер-картриджа написано - ошибка, напротив копи картриджа-замен. сейчас. Помогите, пожалуйста, спасибо.

Ответ: Ошибки указывают на неверные тонер-картридж и копи-картридж. Возможно, чип картриджа неплотно прилегает к соответствующей PWB, или плата (160K95830 XEROX CRUM PWB) неисправна.

Имеются 4 аппарата M118i. После предыдущего сист.адм. аппараты достались со сбитыми настройками. Имеется три комплекта расширения ПО с тремя ключами для активации функции Scan-to-email. Но процесс активации не проходит, кнопка E-mail сообщает о недоступности режима. Пароли из инструкций могут быть как-то привязаны к конкретным аппаратам? Например, первоначально в аппарат был вбит один код, а я сейчас вбиваю другой, из-за этого активация и не проходит.

Ответ: Вы полностью провели процедуру активации сканирования? Вы заходили на встроенную web-страницу аппарата, делали там настройки?

После замены радиочипа на фотобарабане и установке обратно в аппарат при печати и копировании появились хаотично расположенные на листе черные точки. Причем, при разных б/у фотобарабанах: на первом больше точек, на втором меньше. В чем причина? Благодарю за ответ.

Ответ: Черные точки означают проблемы с зарядом или с грязью на фотобарабане.

Печатает только 2 страницы, остальные нет, почему?

Ответ: Выдает ли аппарат какие-нибудь коды ошибок или сообщения? Проверьте также настройки драйвера и настройки печати.

Как сделать формат бумаги при включении по умолчанию А4?

Ответ: Не совсем ясен ваш вопрос. Какой формат вы хотите установить: копии или оригинала? Все инструкции по копированию изложены в Руководстве пользователя.

Добрый день!
На сервере Windows Server 2008 R2 Standart (х64) установлен Xerox M118i по протоколу TCP/IP. Скачен и установлен универсальный драйвер X-GPD_5.246.7.0_PCL6_x64. При печати документов формата А4 всё нормально, а вот формат А3 печатать никак не хочет. В настройках МФУ форматы выставлены правильно. В настройках драйвера МФУ стоит только формат А4 (при попытке выставить формат А3 начинает ругаться, что данный формат не поддерживается устройством). На Web интерфейсе лоток 1 выставлен А4, обходной прочерки (там находится бумага формата А3).
Вопрос: как его заставить печатать формат А3?

Ответ: К сожалению, у Global Print Driver есть такая проблема, что он может не видеть формат А3 в лотках при использовании в некоторых операционных системах. Попробуйте другой драйвер.

Добрый день, перестал пинговаться принтер, как можно в нем посмотреть настройки ip адреса?

Ответ: Выберите [System Settings], введите пароль, выберите [Print Settings], выберите окно [Network/Port], выберите [TCP/IP Settings], выберите [Get IP Address], выберите [Manual], здесь можно указать IP-адрес аппарата.