Xerox WorkCentre M118

При замене копи-картриджа через некоторое время работы аппарата появился код ошибки J6.

Ответ: Скорее всего, отходят контакты к картриджу или они загрязнены.

В настройках печати - в окне двусторонняя печать (2-Sided Print) стоит со знаком вопроса, при нажатии выдает ошибку и просит сделать активным дуплексный режим. Где в меню меняется этот параметр?
На другом компьютере все нормально.

Ответ: Зайдите в свойства драйвера принтера, вкладка Принтер, на ней выберите пункт Дуплексный модуль и установите для него значение Доступно.

При выборе колонки двусторонняя печать выводит ошибку "дуплексный модуль недоступно", хотя раньше все было нормально, как избавиться от этой проблемы?

Ответ: Зайдите в свойства драйвера принтера, вкладка Принтер, на ней выберите пункт Дуплексный модуль и установите для него значение Доступно.

Мы живем далеко в Якутии, сервисный центр находится очень далеко. Сервисный инженер тоже человек, и я думаю, что если он умеет, то и я смогу его заменить, мне только нужна марка датчика, и где он находится в аппарате. Ответ можно по электронке. Заранее благодарен, жду ответа.

Ответ: 849E13981 - держатель крышки, видимо, имеется в виду эта деталь.

Аппарат выдает код ошибки на табло:
АВТ: 00dc0115
TSK:000055FO
0477. 050119
в интернете поискал, нашел что ошибка означает: что датчик (блокиратор) левой дверцы некорректно работает. Заменить его. Как выглядит этот датчик, где он находится, как заменить и марка датчика?
Заранее благодарен

Ответ: Заменить датчик может только сервисный инженер.

Как отправить отсканированный документ по эл.почте?

Ответ: Вам нужно правильно настроить сканирование в e-mail. Обо всех настройках подробно описано в документации к аппарату.

Как сделать так, чтобы сканированные файлы сразу шли на сетевую папку?

Ответ: Xerox WorkCentre M118i может сканировать только на электронную почту. О том, как настроить сканирование, описано в Руководстве пользователя и в Руководстве администратора.

При открытии любого файла Microsoft Office виснет секунд на 30, впоследствии выскакивает сообщение "ответ от принтера еще не получен, но приложение, возможно, сможет продолжить работу без этих сведений. Продолжить ожидание ответа принтера?". Нажимаю НЕТ, можно работать с документом. Нажимаю ДА, опять виснет секунд на 30. Затем при отправке на печать опять зависает и выдает такое же предупреждение, потом долго думает принтер и в конце выдает печать. Подскажите, как исправить данное неудобство???

Ответ: Для начала попробуйте полностью удалить драйвер принтера с компьютера и поставить его заново.

Можно-ли приобрести ЗЧ на 118 или их нет вообще? Надо для механизма подачи бумаги  внутренний узел с крышки А.

Ответ: Можно приобрести, пришлите фото того, что вам требуется на адрес info@alteh.ru

Вопрос таков: на принтер Xerox WorkCentre M128 ставлю родные драйверы с сайта производителя - печатает иероглифы. Год назад был установлен на сервер бывшим сист.админом и дан общий доступ, так печатает, но хотелось бы печатать напрямую на принтер, принтер подключен через Ethernet.

Ответ: Избавиться от иероглифов вам поможет использование драйвера PS. Чтобы подключить аппарат не через сервер, вам нужно устанавливать его на каждом компьютере как локальный, порт подключения выбирать TCP/IP (создавать новый порт с IP-адресом, который был назначен МФУ).

Периодически выдает ошибку "Пожалуйста, перезагрузите принтер, 116-324". Спасибо!!!

Ответ: Данная ошибка означает, что возникли проблемы с оперативной памятью аппарата, т.е. вам нужно заменить плату RAMDIM.

Установил Xerox WorkCentre M118 через диск, который продавался с ним, жирный шрифт печатает, а простой не печатает. Подскажите, пожалуйста, что сделать, чтобы печатался простой шрифт? Спасибо.

Ответ: Переустановите имеющийся драйвер на драйвер PS. Проверьте, что в настройках драйвера выставлены галочки в разделах "Всегда использовать True Type шрифты" и "Печатать True Type как картинку, растр, графику".

Очень хочется (уже седьмой год хочется!), чтобы однажды настроенное МФУ М118 выбирало лоток так, как оно это и предлагает - АВТОматически. Ставим А3 в лоток 1, А4 - в обходной. Печатаем А4 в надежде, что сработает лоток "Авто" - принтер пищит и сообщает: "Вставьте А4 в лоток 1". Новый драйвер (от 2007) не смог ничем помочь. Может ли кто-нибудь помочь с этим абсурдом??

Ответ: Убедитесь, что во всех настройках (на самом аппарате, в драйвере печати) стоит Автоматический выбор лотка. Также убедитесь, что ориентация бумаги в лотке указана правильно.

Как снять чей-то посторонний пароль администратора ксерокса? Никто из наших сотрудников не признаётся в том, что задавал его. Есть ли способ СБРОСА пароля?

Ответ: Попробуйте стандартный пароль главного оператора 11111. Сбросить пароль может только сервисный инженер.

Подскажите, пожалуйста, происходит замятие бумаги при подаче бумаги в автоподатчик широкой стороной, лист из лотка №1 проходит на печать, и потом застревает в районе печки, а при подаче узкой кромкой копирование проходит нормально.

Ответ: Возможно, когда вы подаете оригинал широкой стороной, неправильно выставляете другие свойства (формат бумаги в лотках, ориентацию и т.д.).