Xerox WorkCentre M118

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, при копировании не активна 2-сторонняя печать? При входе в меню администрирования, при попытке настроить 2-стороннюю печать она также неактивна. Может, не хватает какой-нибудь платы? Или проблема с принтером?

Ответ: При копировании можно делать 2-сторонние копии. После загрузки оригиналов, нажмите кнопку <Копия> на панели управления. Нажимая стрелку влево или вправо, выберите пункт Двусторонние, нажмите кнопку <Выбор>. Выберите нужную опцию:

• Получение односторонних копий с односторонних оригиналов;
• Получение двусторонних копий с односторонних оригиналов;
• Получение односторонних копий с двусторонних оригиналов;
• Получение двусторонних копий с двусторонних оригиналов.

Проблема в том, что с одного компьютера из сети отправляем на печать документ формата А3, он либо вообще не хочет печатать, либо ждать нужно минут 5, а то и больше, пока принтер одумается и начнет печатать! С другими пользователями проводил эту операцию, там все печатает замечательно, как из пулемета! Печать из программы AutoCad. Подскажите, в чем причина?

Ответ: Возможно, сам компьютер не обладает достаточно мощными характеристиками для печати по сети из AutoCad. А страница формата А4 печатается также с задержкой?

Добрый день! Не идет печать на сетевой принтер, при печати пробной страницы выдает сообщение "Пробная страница печати напечатана неправильно", из другого приложения выдает сообщение "Печать невозможна из-за неверной настройки текущего принтера". Но в обоих случаях ничего не печатается. Устанавливала сетевой принтер через Интернет Эксплорер. Он сначала был на другом IP-адресе, я исправила адрес через Интернет Эксплорер. Электронная почта с этого принтера приходит, а на печать не выдается.

Ответ: В настройках драйвера принтера проверьте настройки порта, там должен стоять тот IP-адрес, который сейчас имеет принтер.

При запуске на печать выдает только по две страницы. Возобновляет печать, если открыть и закрыть нижний лоток. В чем может быть проблема?

Ответ: Проблема, скорее всего, в датчиках бумаги либо в механизме подачи бумаги.

День добрый! У нас в офисе имеется Xerox WorkCentre M118. Сейчас встал вопрос о настройке пользователей на сетевое сканирование, а пароль и логин администратора утерян (забыт). Он стоял по умолчанию, и его никто не менял. Скажите, пожалуйста, можно его напомнить или каким-нибудь образом сбросить?

Ответ: Если пароль, стоящий по-умолчанию, не менялся, то вот он - 11111.

Устройство установилось. Документ уходит на печать, но ничего не происходит. Если зайти под другим пользователем, то все нормально печатает. И еще нет возможности сменить настройки во вкладке порты под всеми пользователями. С других рабочих станций печать по сети работает корректно! Спасибо.

Ответ: Каким образом осуществляли подключение принтера (как подключенный к другому компьютеру или как локальный с использованием IP-адреса)? Вкладка Порты может быть неактивной, если пользователь на компьютере не обладает нужными правами, либо если принтер был установлен как сетевой, подключенный к другому компьютеру.

Опишите, пожалуйста, подробно, как исправить эту ошибку... Так как она часто появляется!

Ответ: Эта ошибка связана с неисправностью фьюзера, его нужно заменить.

Здравствуйте! У меня не печатает. Вроде бы устанавливается, но когда отправляю на печать документ, ничего не происходит. На принтере постоянно горит лампочка, где восклицательный знак, на мониторе принтера говорит, что готов к копированию. Копию делает, но не печатает.

Ответ: Проверьте, что в настройках драйвера установлен правильный порт.

Здравствуйте. Вопрос такой: МФУ печатает 2 страницы, затем останавливается и пишет следующее: Убедитесь, что бумага загружена правильно в лоток 1, и отрегулируйте направляющую бумаги. В лотке направляющие отрегулированы правильно, бумага тоже загружена правильно. Что посоветуете?

Ответ: Нужно проверять работу датчиков в лотке, также проблема может быть в главной плате.

Принтер Xerox WorkCentre M118 даже при отключенном сетевом кабеле печатает какие-то коды. Нажатие кнопки Reset не помогает. Код ошибки не показывает. В чем может быть проблема?

Ответ: Скорее всего, проблема в прошивке аппарата. Обратитесь в сервисный центр.

При обычной печати все работает нормально. При двусторонней печати с 1 копией тоже. Когда задаю 5 копий, первый лист выдает нормально, на втором происходит остановка процесса, и возникает ошибка замятия бумаги. Замятия нет, все листы ровные, а процесс остановлен. В чем может быть причина?

Ответ: Скорее всего, датчики в дуплексном модуле неисправны.

При попытке выполнить изменения в Internet Services выводится запрос имени пользователя и пароля. Но пароль был безвозвратно утрачен. Как сбросить пароль администратора?

Ответ: Попробуйте логин / пароль по умолчанию: admin / x-admin.
Сбросить пароль может только сервисный инженер.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда надо зайти, чтобы присвоить МФУ адрес эл. почты?

Ответ: Нужно зайти в аппарат через браузер, набрав его IP-адрес в строке адреса браузера, затем зайти в настройки e-mail. Подробно обо всех настройках описано в Руководстве администратора.

Какие настройки необходимо выполнить для печати конвертов? Какие параметры необходимо ввести для печати конвертов? Как правильно загружать конверт?

Ответ: Подача конвертов осуществляется через 5 лоток. При загрузке конвертов следите за тем, чтобы клапаны были закрыты, а конверты были ориентированы в лотке так, чтобы подача осуществлялась клапанами вперед.

Какой серийный номер WorkCentre M118 считать правильным, тот который наклеен сзади на аппарате или вшитый в память, если они не совпадают?

Ответ: Правильный серийный номер аппарата расположен с левой стороны аппарата, за крышкой А.