Xerox WorkCentre M118

И при печати, и при копировании начала появляться "горизонтальная" (когда кончается тонер - полосы вертикальные) белая полоса, чуть выше центра документа. Толщина в ~1 см и сквозная (на всю ширину документа). Тонер поменяли, эффекта - 0.

Ответ: Возможно, засвечен фотобарабан.

При сканировании документа файл не проходит на эл. почту. Принтер распечатывает лист, который сканируем, и пишет проблему:
"Док-ты не переданы. Повторите.
Прим.: ECM: режим коррекции ошибок S: Передача с уд. аппарата P: Опрос T: Передача D: Прямой"
Подскажите, как разрешить проблему. Заранее спасибо!

Ответ: Правильно ли вы настроили сканирование на электронную почту и сетевые настройки МФУ?

Медленно работает по сети. При установке драйвера PCL очень долго определяется по сети. При установке драйвера PS работает быстро, но в списке не доступен лоток 5 и еще множество опций. Принтер уже настроен не по имени, а по IP.

Ответ: Медленная печать происходит со всех компьютеров сети? Проблема может быть в неисправной сетевой карте аппарата. Попробуйте поставить драйвер поновее.

Здравствуйте, в нашу компанию приехал Xerox WorkCentre M118i из обанкротившейся компании. Предыдущий системный администратор запаролил аппарат. Подскажите, как можно обнулить пароль администратора для дальнейшего управления. Заранее спасибо!!!

Ответ: Сбросить пароль администратора можно через диагностический режим, который доступен только сервисному инженеру.

S1-0000. Что это за ошибка и как ее исправить?

Ответ: S10000 - ошибка, связанная с неполадкой Carriage Sensor. Попробуйте отключить аппарат, немного подождать и включить его заново. Если ошибка не устранится, обратитесь в сервисный центр.

Добрый день, у нас заблокировался XEROX, мы не можем войти. Пароль для настроек работает четко, а вот доступ к копиям, факсу нет. Помогите, пожалуйста. Оригинальные документы - отсутствуют.

Ответ: Скачать документацию вы можете на сайте производителя www.xerox.com.
Можете ли вы печатать с компьютера? Выдает ли аппарат какие-либо ошибки?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли решение следующей проблемы: Xerox WC M118i используется в локальной сети предприятия. Сканирование на эл. почту функционировало до той поры, пока обычный почтовый сервер (POP/SMTP) не заменили на MS Exchange Server с протоколом MAPI. Возможно ли перенастроить аппарат на сканирование с использованием данного протокола? И еще - существуют в ли в природе TWAIN или WIA драйвера для данного аппарата?
Заранее спасибо!

Ответ: TWAIN или WIA драйвера для данного аппарата нет.
Перенастроить аппарат на протокол MAPI нельзя.

С момента включения горит красная лампочка, после самопроверки гореть продолжает. На экране ничего нет, как обычно, без указаний на поломку. Отправляешь на печать - тишина.
В задачах: Чисто, готов к работе. Печать не идет. (горит красная лампочка).

Ответ: Нажмите кнопку <Статус аппарата> на панели управления. На экране [Статус машины] выберите опцию [Информация об ошибке] и прочитайте отображаемое сообщение.

Добрый день. При копировании периодически застревает бумага, подаваемая из основного лотка, поднимается всего на сантиметр из лотка и застревает, причем вне зависимости от количества загруженной бумаги. Толщина тормозной площадки под подающим валиком в основном лотке уменьшилась на треть. У тормозной площадки есть ресурс, или износ определяется визуально? Можно ли поменять местами тормозные площадки с лотка ручной подачи и основного лотка? [019K98722] - верный код тормозной площадки основного лотка?

Ответ: Да, 019K98722 - это тормозная площадка основного лотка. Ресурс тормозной площадки зависит от количества отпечатанных на аппарате листов. Как правило, это 50 000 - 100 000 страниц. Замените тормозную площадку.

Здравствуйте, останавливается подача бумаги на выходе печки. Примерно после сотни копий. Пару сантиметров выйдет наружу, треть листа остается в печке и останавливается. Пишет замятие, откройте крышку А_устраните_закройте. И так повторяется далее. Печку меняли с другого рабочего аппарата, безрезультатно. В логе ошибок нет ничего, кроме ошибок о застревании бумаги. Датчики в тракте продували. В чем может быть причина?
Модель: WorkCentre M118

Ответ: Причина может быть в неисправности самой печки. Обратитесь в сервисный центр.

Каким образом заставить m118i отправлять факсы с компьютеров в сети? Такая функция заявлена на странице описания устройства. В самой инструкции есть сноска, что такое возможно при установке Direct Fax опции.... Что это за опция, и как её приобрести????? В прайсах диллеров ничего подобного нет.

Ответ: В Xerox WC M118i имеется возможность отправлять факсы с компьютера, используя драйвер печати (естественно, при наличии опции факса). Нужно зайти в Настройки печати, на вкладке Бумага/Готовая работа выбрать настройку Тип работы: Факс.
Модели Xerox WC 118 уже не выпускаются, соответственно, опции на них тоже, поэтому найти их очень сложно.

Здравствуйте! У меня проблема с Xerox WC M118. При включении аппарат пишет, что не может получить ІР-адрес. В принтере настройки сети отображаются корректно! Помогите, пожалуйста!!!

Ответ: Во-первых, проблема может быть в сетевой плате аппарата. Каким образом вы настраивали IP-адрес аппарата: статический или динамический?

Как можно увеличить скорость отклика в локалке, потому что при обращении к принтеру приходится ждать довольно долго, пока он выведет диалог печати (в это время он обращается к принтеру). По словам пользователей, раньше было все Ок, потом они переехали, и им поменяли имя принтера (имя менял - не помогло). Настройки портов перепроверял (и изменял -0). Пинг идет прекрасный. Кто что может посоветовать - как победить этот тормоз в Microsoft-овской сети. Соседние принтеры работают прекрасно.

Ответ: Попробуйте настроить обращение к принтеру не через имя, а через IP адрес.

Печатает иероглифы. Как копир работает отлично, просто супер. Но при отправке любого документа, печатает иероглифы и не останавливается. На панели мигает индикатор ошибки. Драйвер родной. На компе вирусов нет. Когда сетевой шнур выдёргиваешь из аппарата, индикатор мигает всё равно. Аппарат обнулял через настройки админа. Всё сбросил. Проблема осталась. Помогите, господа!

Ответ: Какой драйвер вы используете? Попробуйте драйвер PS.

При сканировании на эл. почту скажем 12 листов, 10 листов будут в одном файле, а оставшиеся 2 - в другом. Возможно ли сделать так, чтобы все сканируемые листы были в одном файле? К слову, на аппарате Xerox 5222 такой проблемы нет.

Ответ: Через CentreWare Internet Services можно изменить настройку максимального количества сканируемых листов для единовременной отправки.