Не копирует документы

07.12.2009

Вопрос:

Доброго дня и ночи! У меня проблема с принтером 5915 - он просто перестал копировать и всё... Зажглись две лампочки: одна на рисунке-миниатюре принтера в центре (картридж?), а вторая находится рядом с лотком - обе горят постоянно. Принтер на нажатия не реагирует, а только лишь заходит в меню, если удерживать ноль при включении. Там пишет буквами на индикаторе - Er. И всё. Как узнать - что с ним такое? Тонер-картридж меняли месяца три назад, вроде должен он ещё работать (не так давно менял - обычно раз в полгода). Что делать? Начальство требует точного решения проблемы. Если купят картридж, а принтер не заработает, то с меня снимут голову...

Ответ:

У данного аппарата есть индикатор как замены тонер-картриджа, так и замены копи-картриджа, cкорее всего последний и нуждается в замене.

Задайте свой вопрос