Плоттер HP

После замены головки "Magenta С4952а" (протекала и мазала) на новую плоттер выдал сообщение "RESEAT printhead", прочистка контактов и многократная переустановка, прижим, перестановка чипа со старой, шевеления и замена на другую новую головку результата не дали. Старую головку плоттер определяет без проблем. Идти за третьей головкой?

Ответ: Возможно, не была соблюдена процедура установки головки. Обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте! Очень приятно общаться с Вами. Помогите ещё. Плоттер (HP DJ 750C PLUS) выдал ошибку (впервые) 030003 001601C7. Что это может означать? Спасибо!

Ответ: При возникновении данной ошибки нужно обратиться в авторизованный сервисный центр.

На плоттере HP 500 пишет "out of memory data was lost", из-за чего, и как исправить?

Ответ: Плоттеру не хватает памяти. Установите самый свежий драйвер. В драйвере снимите галочку с поля Enable Spool Smart, установите на Send Job as a bitmap. Если и это не поможет, то нужно установить дополнительную плату памяти в плоттер.

При включении плоттера на его дисплее появляется значок в виде гаечного ключа и отвертки, и не печатает.

Ответ: Для начала неплохо было бы уточнить модель плоттера. Скорее всего, плоттеру требуется техническое обслуживание. Описание индикации описано в документации к плоттеру.

Здравствуйте. После включения плоттер выдал ниже приведённое заявление, на все уговоры работать отказывается. Не поможете советом?
severe error:0*3010002
task: tmech
file: sequence.c
line:758 И еще вопрос: нужен плоттер для печати форматов (максимальный размер печати А1 и А1+), объёмы печати небольшие, в основном, чертежная документация. Что посоветуете? И если заказывать у вас, какие цены и сроки доставки (г.Красноярск).
С уважением Сачивко Е.П.

Ответ: Ошибка 21:10 - ошибка блока очистки головок. Данная ошибка на плоттере HP Designjet 500 может проявиться из-за аварийного пропадания питания и сбоя в действиях ЭВМ. Это сказывается на логике работы на блока очистки головок. Обратитесь в сервисный центр. Коммерческое предложение по плоттерам формата А1 будет выслано вам на e-mail.

Добрый день, такая проблема, с плоттером работаем уже много лет, проблем не было, закончились картриджи, и с ним началось твориться непонятное. Поставили новые картриджи, а он пишет, что они пустые, мигают 3 крайних цвета: Cyan, Light cyan и Magenta. Обращались в сервисный центр, никто точного ответа дать не может, что делать, помогите, пожалуйста. В Сервисном Центре сказали, что бракованные картриджи, мы заменили, но ситуация осталасть той же.

Ответ: Возможно, проблема с главной платой аппарата.

Плоттер плохо печатает черно-белый текст. Заменили головки, сделали калибровку - без изменений. Подскажите, в чем причина?

Ответ: Вам следует обратиться в сервисный центр дял диагностики аппарата.

У нас плоттер работал нормально, а в один день выдал ошибку 47:01, что это может значить? Подскажите, пожалуйста...

Ответ: Ошибка двигателя (Star wheels motor error). Обратитесь в сервисный центр.

Плоттер HP DesignJet 120 во время печати выключается... Иногда может просто стоять и выключиться... В чем может быть проблема?

Ответ: Одна из возможных неисправностей, в результате которых плоттер может так себя вести, это выход из строя ремня каретки. Ресурс этого узла ограничен, и в процессе эксплуатации он регулярно изнашивается. Возможно, конечно, что неисправность связана с выходом из строя других узлов, надо точно диагностировать.

Здравствуйте! Поменял неисправную головку на плоттере. Нужно-ли обновлять драйверы и прошивку? Пару дней работал исправно, а сейчас "закапризничал" - не видит цвета (вразнобой). Спасибо!

Ответ: Нет, при замене головок обновление драйверов и прошивки не требуется.
Плоттер может не видеть либо головки, либо чернильницы. Если аппарат не видит сразу несколько цветов, попробуйте вытянуть все головки/чернильницы, которые не видны, затем вставляйте по одному цвету и выявляйте, дает он ошибку или нет. Данная манипуляция позволит отсечь взаимное воздействие электронных схем разных цветов друг на друга. Если ошибка с головкой – то не в порядке может быть либо электроника головки (детектируется заменой головки на новую), либо электроника плоттера (смотреть платы под головками, например, они могут быть залиты чернилами).

Моргает индикатор-крестик над черной печатающей головкой менял 3 (черные) разных головки, ошибка не уходит, в чем может быть проблема?

Ответ: Неисправность может быть в электронике плоттера (проверьте платы под головками, например, они могут быть залиты чернилами).

Заменил плату и заменил каретку, поставил старые печатающие головки, и он их не видит, до замены все видел. Подскажите, в чем причина?

Ответ: Проблема, скорее всего, в контактах шлейфа или в каретке, словом, есть
подозрения, что установка прошла некорректно.

При включении плоттера HP T1100 возникает ошибка 21:13. Мне не понятно, что это за ошибка. Возникает периодически.

Ответ: Ошибка 21:13 означает проблемы с Service Station. Для начала попробуйте отключить плоттер, а затем включить его снова. Убедитесь, что никакие винты, плстиковые детали не ограничивают движение Service Station. Далее нужно провести диагностический тест для определения проблемы (осуществляется сервисным инженером). Если ошибка не устранена, нужно заменить Service Station.

Не загружается рулонная бумага в плоттер HP 800 (обычные листы любых форматов загружаются через меню Paper sheet успешно)
(1) Unknown paper for mat. Reload paper
После стандартной (по инструкции) установке рулона с бумагой в конце процедуры проверки на экране появляется сообщение: (2) Paper loaded with too much skew и два варианта действий: Enter и Cancel. По нажатию Enter появляется сообщение о подьеме голубого рычага и повторной проверки установленной бумаги, которая заканчивается сообщением (2). По нажатию Cancel - сообщение (1), что приводит к полной замене бумаги. Все процедуры установки бумаги проводились несколько раз с отключением и включением плоттера.

Ответ: Плоттер регистрирует, что подаваемая бумага скошена. Убелитесь, что ровно загружаете бумагу.

После замены черного картриджа черная печатающая головка выдает ошибку RESEAT 8.

Ответ: Попробуйте вынуть и заново установить головку.