Плоттер HP

День добрый!
для плоттера всегда покупались оригинальные чернильницы, недавно купили СНПЧ. При установке новых чернильниц плоттер их не видит т.е на индикаторе все четыре цвета мигают. подскажите как быть с данной проблемой.
Большое спасибо.

Ответ: Причин может быть не сколько, обращайтесь к системному инженеру!

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Модель плоттера DesigntJet T2300. При включении выводит ошибку 47:01. "Перезагрузите плоттер, при повторном возникновении ошибки обратитесь в сервисную службу". Каретка остается в дальней правой стороне. Перезагружали не один раз, всё по-прежнему. Ответ был ошибка мотора.
Не могли бы дать подробную информацию об ошибке мотора и можно ли устранить самим. За ранее спасибо.

Ответ: Это ошибка мотора, обратитесь в сервисный центр. Самим, что то делать не рекомендуем!

После включения не выдает никаких ошибок.
Отправляю на печать документ, но он не печатается. И снова никаких ошибок.
Отключил встроенную память. Т.е. Печатать прямо на принтер.
Плоттер подключен как сетевой.

Ответ: Необходимо настроить принтер по сети т.е прописать ip-адрес, шлюз, маску, за тем установить драйвер и во вкладке порты указать соответствующий порт! Если все сделано правильно и проблема не уходит, обратитесь в сервис для диагностики!

Плотер HP500  при запуске  печатающая каретка дернулась и  остановилась. Выдаёт ошибку 86:01  От кнопки включения не  выключается.  подкод  ошибки  выдаёт 0х8010003.  Что  делать, в  мануале прочитал  смазать Slider rod  что  это  такое? Предпологаю это шток по которому движеться каретка. Сервистную  станцию отмыл проверил на  другом плотере  работает. Предпологаю  что  глючит двигатель  каретки  снял  ремень включил  он  дернулся и  остановился. По мануалу типа замятие  бумаги.  Может датчик наличия бумаги  глючит или не  отрабатывает двигатель протяжки захвата бумаги. Может  что  подскажете. В  сервис не  могу  войти.  Может  ему новую прошивку записать?

Ответ: Подобная ошибка случается при обычных замятиях бумаги, и прежде всего следует убедиться, что нигде не замята бумага и не осталось ни одного, даже очень маленького, кусочка бумаги. Само по себе замятие бумаги может быть как естественным следствием неровно поданной бумаги, так и отдельной проблемой. Чаще всего подобная ошибка начинает возникать спустя полгода-год, в зависимости от нагрузки на аппарат. Проблема заключается в ServiceStation (Узел парковки). В этот узел сбрасываются чернила из головок при прочистке, там же находится механизм очистки головок от остатков краски. В этот же узел паркуется каретка при выключении аппарата. При работе плоттера все шестерни и подвижные части этого узла, со временем, покрываются слоем краски смешанной с бумажной и бытовой пылью. Эта смесь постепенно становится все более вязкой и со временем может помешать нормальному движению механизмов и частей узла, что приводит к появлению этой ошибки. По нормам производителя – 1 раз в полгода требутся проведение Технического Обслуживания. При проведении Технического Обслуживания, ServiceStation очищают от краски, наносят свежую смазку, возвращая тем самым деталям узла нормальную подвижность. Ошибка 86:01 не является постоянной и может пропадать при включении-выключении аппарата, но в этом случае вы должны помнить о риске поломок механизмов и шестерен в ServiceStation, что приведет уже к необходимости замены всего узла целиком.

В старой каретке поломалось крепление крышки головок, мы закрепили его проволокой, плоттер работал нормально. Приобрели новую каретку, сервисный инженер заменил старую каретку на новую. Теперь после вклучения и инициализации до обрезки бумаги каретка уходит влево на 20-40 см и останавливается. На панели появлется сообщение код ошибки 86:01 с рекомедацией очистить бумжный тракт. При замене бумаги иногда даже обрезает бумагу иногда останавливаеся уже с ножем на этом же месте. Все эксперименты заканчиваются кодом 86:01 с предположеним, что возможно замятие бумаги, если использум листовую бумагу результа тот же. В чем может быть дело и что делать?

Ответ: Подобная ошибка случается при обычных замятиях бумаги, и прежде всего следует убедиться, что нигде не замята бумага и не осталось ни одного, даже очень маленького, кусочка бумаги. Само по себе замятие бумаги может быть как естественным следствием неровно поданной бумаги, так и отдельной проблемой. Чаще всего подобная ошибка начинает возникать спустя полгода-год, в зависимости от нагрузки на аппарат. Проблема заключается в ServiceStation (Узел парковки). В этот узел сбрасываются чернила из головок при прочистке, там же находится механизм очистки головок от остатков краски. В этот же узел паркуется каретка при выключении аппарата. При работе плоттера все шестерни и подвижные части этого узла, со временем, покрываются слоем краски смешанной с бумажной и бытовой пылью. Эта смесь постепенно становится все более вязкой и со временем может помешать нормальному движению механизмов и частей узла, что приводит к появлению этой ошибки. По нормам производителя – 1 раз в полгода требутся проведение Технического Обслуживания. При проведении Технического Обслуживания, ServiceStation очищают от краски, наносят свежую смазку, возвращая тем самым деталям узла нормальную подвижность. Ошибка 86:01 не является постоянной и может пропадать при включении-выключении аппарата, но в этом случае вы должны помнить о риске поломок механизмов и шестерен в ServiceStation, что приведет уже к необходимости замены всего узла целиком.

После замены каретки сервисным инженером на работающем плоттере (в старой каретке была трещина), плоттер не загружается просит заменить бумагу, после замены выдает ошибку 86:01. Что делать?

Ответ: Подобная ошибка случается при обычных замятиях бумаги, и прежде всего следует убедиться, что нигде не замята бумага и не осталось ни одного, даже очень маленького, кусочка бумаги.

Само по себе замятие бумаги может быть как естественным следствием неровно поданной бумаги, так и отдельной проблемой.

Чаще всего подобная ошибка начинает возникать спустя полгода-год, в зависимости от нагрузки на аппарат.

Проблема заключается в ServiceStation (Узел парковки). В этот узел сбрасываются чернила из головок при прочистке, там же находится механизм очистки головок от остатков краски. В этот же узел паркуется каретка при выключении аппарата. При работе плоттера все шестерни и подвижные части этого узла, со временем, покрываются слоем краски смешанной с бумажной и бытовой пылью. Эта смесь постепенно становится все более вязкой и со временем может помешать нормальному движению механизмов и частей узла, что приводит к появлению этой ошибки.

По нормам производителя – 1 раз в полгода требутся проведение Технического Обслуживания. При проведении Технического Обслуживания, ServiceStation очищают от краски, наносят свежую смазку, возвращая тем самым деталям узла нормальную подвижность.

Ошибка 86:01 не является постоянной и может пропадать при включении-выключении аппарата, но в этом случае вы должны помнить о риске поломок механизмов и шестерен в ServiceStation, что приведет уже к необходимости замены всего узла целиком.

плоттер хп дизайнджет 500 после замены парковки стал печатать смазанно, а именно после первого слоя второй слой печатаеться немного в другом месте и изображение получаеться раздвоеным. что делать? если можно то поподробнее.

Ответ: Вам необходимо вызвать инженера, своими силами Вы не чего сделать не сможете к сожалению!

заправили чёрный картридж, установили, при включении на экране показывает, что картридж не заправлен и плоттер не печатает.
Может ли плоттер HP печатать без одного картриджа? Как устранить проблему печати?

Ответ: Без черного нет! Необходимо пользоваться оригинальными картриджами либо перечиповывать!

Отправляем на печать изображение, сначала изображение выходит нормальным. Где-то в середине пропадает голубой цвет. Чернильницы полные.
Что может быть?

Ответ: Необходима диагностика аппарата!

Здравствуйте !!!При попытке загрузить рулон плоттер забирает бумагу, прогоняет её примерно на 50см, после начинает медленно забирать её назад, после резко выплёвывает назад.
В чём проблема ???

Ответ: Обратитесь к инженеру!

при инициализации головок сначала проходит 10 минут, затем по второму кругу показывает уже 16 мин...в итоге не проходит проверку совсем, просит заменить головки. На головках горят крестики. Проверки всех узлов из тестового режима проходит на ОК.  Перетыкали все шлейфы, контакты. Замена головок, картриджей, замена каретки не помогла.(

Ответ: Прежде чем менять головки, вам необходимо было обратится к инженеру, для диагностики и получения рекомендаций по замене головок!

Я решил откалибровать печатные головки, но найти эту функцию в меню управления самого плоттера у меня не получилось. Может, я не там ищу?

Ответ: Вызывайте специалиста!

Добрый день!
После распечатки лезвие как обычно хочет порезать бумагу, но происходит удар об бумагу и упирается. В это время нажимаю ОК, вытаскивает еще бумаги и повторяется. в чем может быть проблема?

Ответ: Вам необходимо связаться с нашими специалистами по телефону (383) 21-90-37, для того, чтобы подробно объяснить и разобрать Вашу проблему!

Добрый день! подскажите hp designjet 500 plus Ремень каретки сколько пин?


заранее спасибо!!

Ответ: Свяжитесь с сервисным отделом по телефону: (383)211-03-23.

Добрый день, при печати на плоттере DesignJet 510 файлов формата pdf сделал отмену печати документа путем нажатия кнопки отмены, находящейся на плоттере. На дисплее была выведена ошибка. Произвёл операцию отключение-включение питания плоттера. После этого стало возможным печатать документы на плоттере только через утилиту. Печать с pdf, dwg файла не производится, ставится в очередь печати, но не печатается. Подскажите пожалуйста как можно устранить эту неполадку, чтобы плоттер снова стал печатать с файлов формата pdf? dwg?

Ответ: Возможно произошел программный сбой! Попробуйте переустановить firm ware.