Не работает санирование в Windows XP

19.07.2013

Вопрос:

Добрый день!
Такая проблема -при установке драйверов с сайта производителя работает печать и ксерокс. Но при сканировании через FineReader 10  версии каретка сканера проходит определенное расстояние, затем останавливается и стоит, передача данных также прекращается, все стоит, а каретка просто горит красным цветом. Выйти из этого состояния помогает перезагрузка МФУ. Драйвера несколько раз переустанавливали - эффект тот же. Шнур меняли, покупали новый и от рабочего принтера - эффект тот же.
Версия ОС: Windows XP SP3 сборка 2600
Очень надеюсь на вашу помощь!

Ответ:

По логике вещей, если печать проходит, то аппарат конектится с компьютером, со связью все в порядке, возможная проблема либо со сканером, либо с драйвером, а именно с несовместимостью! Попробуйте скачать дополнительный драйвер для сканера! А если проблема с аппаратной частью, то лучше обратиться в сервис!

Задайте свой вопрос