Проблема с печатью

20.01.2014

Вопрос:

Здравствуйте. Возникла такая проблема с принтером: вывожу документ на печать, бумага забирается из лотка и печать останавливается. Чип на картридже заменён, сам картридж заправлен. На дисплее загорается надпись "open/close door". Собственно, проделав эти манипуляции 2-3 раза, потому что постоянно загорается эта надпись, бумага "выползает" с распечатанным текстом, но тут же забирается из лотка след. лист, чтобы, как выяснилось потом, распечатать этот же документ повторно, и снова зависает. Подскажите, пожалуйста, в чём может быть проблема?

Ответ:

Как вариант, возможно, аппарат не видит продвижение бумаги по своим датчикам, а выходит она, потому, что после откр/закрытия крышек аппарат проверяет систему транспортировки, включив двигатель,  и бумага выходит. Проверьте "штырьки(активаторы)" датчиков в аппарате, они торчат и отклоняются свободно от руки на пути прохождения бумаги. Если они в норме, обратитесь в сервисный центр.

Задайте свой вопрос