Если все драйвера установлены и Вы пробуете сканировать, то проблема возможно в самом аппарате, возможно с лампой! Для выявления истинной проблемы необходима диагностика!
Компания "АльфаТех плюс" находится в Новосибирске. Введите Ваше имя и контактный телефон (код города - номер, или номер сотового телефона), после ввода информации нажмите "отправить", наш менеджер свяжется с Вами.