Xerox Phaser 3100MFP

Принтер копирует, сканирует, но не печатает, при печати пишет: режим сохранения энергии...

Ответ: Попробуйте выключить МФУ и включить его снова.

В руководстве на мфу не расписан порядок сканирования с указанного мфу на компьютер. Соединение аппаратов выполнено, питание подано. Прошу дать пошаговую инструкцию на операцию сканирования текстового документа и фотографии.

Ответ: Операция сканирования подробно описана в главе 12 - Функции персонального компьютера - Функциональные возможности Xerox Companion Suite

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, нужно ли вставлять новую карту, если принтер не запрашивает ее... Вообще ничего не запрашивает, а просто печатает черные листы с одной стороны... Калибровку ему проводила, не помогло... Что делать?  

Ответ: Карту просто так вставлять не нужно, только когда вы заменяете картридж на новый (следуя инструкциям по замене картриджа). Скорее всего, причина темной печати в неисправности картриджа, попробуйте его заменить.

Добрый день!!! Подскажите, что делать, МФУ не печатает!!! Работает только как копир, а компьютер его не видит, попробовал переустановить драйверы, всё по прежнему!!!

Ответ: Попробуйте заменить кабель подключения к компьютеру. Проверьте в настройках драйвера принтера порт подключения.

Здравствуйте.
Вставил новый, купленный в магазине, картридж. Включаю. Появляется  надпись "Тонер пуст переместить". Вытаскиваю, вставляю заново, подтверждаю. Появляется надпись "Вставте карту тонера". Вставляю смарткарту - надпись "Выньте карту. Вст. карту тонера". Вытаскиваю карту - надпись "Вставте карту тонера". И так до бесконечности. Что делать?

Ответ: Скорее всего, нужно обновить прошивку аппарата.

Здравствуйте, скажите, что случилось, принтер не хочет печатать, сканировать и копировать, при печати пишет "печать ps", и ничего не происходит. Перезагружал, устанавливал новые драйверы, всё равно. При открытии крышек никаких звуков не издаёт. Постоянно работает вентилятор. Принтер будто завис, ни на что не реагирует.

Ответ: Обратитесь в сервисный центр, нужна диагностика аппарата.

После заправки смарт-карту не дали, что делать?

Ответ: Смарт-карта идет в комплекте с новым картриджем или с оригинальным комплектом заправки. Если карту вам не дали, возникает вопрос, чем заправляли?

Шла в комплекте, она через вай-фай не будет работать? Тогда для чего она вообще нужна? Дрова установила, не работает. Просто не видит ее.

Ответ: Не совсем понятно, что за флешка была у вас в комплекте с аппаратом, в документации к аппарату она не значится.

При копировании или сканировании документа просвечивается обратная сторона. И получаются черные пятна на документе. Когда с другой стороны нет текста, то копирует и сканирует хорошо, без грязи.

Ответ: Нужно попробовать настроить яркость и контрастность сканирования.

Принимала факс, но ничего не вышло, бумага не выходит, пишет "печать док.в памяти" и всё, не копирует, не распечатывает другие документы с компа! Что делать???

Ответ: Попробуйте его перезагрузить.

После заправки картриджа набором для заправки 106R01460 при печати появились равномерные горизонтальные бледные полосы (не пропечатывает).

Ответ: Сколько раз до этого заправлялся данный картридж? Мы не рекомендуем заправлять один и тот же картридж больше 1-2 раз, даже фирменным тонером.

Оборудование устанавливается нормально. Компьютер пишет, что оборудование работает нормально. Отправляешь документ на печать или сканируешь, пишет, что "принтера нет", или "принтер занят". В чем может быть проблема?

Ответ: Проверьте службу печати, включена ли она. Замените кабель подключения аппарата к компьютеру.

Здравствуйте, подскажите, что делать, принтер печатает на формате А4 без проблем, а на А5 пишет нет бумаги.

Ответ: Убедитесь, что правильно загружаете бумагу в лоток и правильно выставляете настройки при печати.

Принтер после переустановки Windows перестал печатать. На принтере пишут ошибка принтера температура печк. Что делать? Подскажите, пожалуйста.

Ответ: Проблема с фьюзером, нужно его заменить.

Купил новый картридж, вставил его, потом карту, а он пишет - "считывание с карты временно выключено". Как быть?

Ответ: 1) Скачайте последнюю версию прошивки аппарата с сайта производителя www.xerox.com:
2) Запустите утилиту Xerox Companion Suite. Она находится на установочном диске с драйверами.
Пуск -> Все программы -> Xerox Companion Suite -> Phaser 3100 MFP -> Companion - Firmware Update
В строке версии нажмите кнопку поиска и укажите на нужную версию прошивки согласно конфигурации аппарата, запустите обновление.
3) После того, как аппарат обновил свою прошивку, оставьте его включенным в сеть на 48 часов (столько нужно, чтобы он снял блокировку считывателя карт)
4) Вставьте оригинальную карту обнуления счетчика печати, и пользуйтесь аппаратом дальше.