Xerox Phaser 3100MFP

Заправил картридж не у официального дилера, после заправки у дилера карта с кодом не читается, как устранить неполадку?

Ответ: Залить в аппарат новую прошивку и заново загрузить карту тонера.

Здравствуйте. Как изменить папку сохранения отсканированных документов? Чтобы он сканировал в определенную папку, а не на рабочий стол.

Ответ: Данный аппарат поддерживает прямое сканирование документов только на рабочий стол. Вы можете воспользоваться TWAIN-драйвером и сканировать с помощью какого-либо приложения, например, Photoshop или Corel, а затем сохранять в этой программе файл, куда вам будет удобно.

Принтер при печати постоянно переключается в ручной режим подачи бумаги. Подскажите, как его отменить. Бумага в нижний лоток вставлена.

Ответ: В Свойствах драйвера в настройках печати проверьте, какой источник бумаги стоит, скорее всего, там стоит ручная подача, измените ее на нижний лоток или автовыбор.

При покупке аппарата сразу сделал в сервисе прошивку. Но вот после первой же заправки еще немного поработал и написал, что тонер пуст. Купил карту, он ее съел, но результата ноль. Что делать?

Ответ: Попробуйте снова прошить аппарат.

В 7 случаях из 10 происходит следующее. Посылаем документ на печать, он становится в очередь, но принтер молчит. Потом можно посылать все, что угодно - печати не будет. Все задания, кроме первого, можно удалить из очереди. Первое задание не удаляется никоим образом, кроме постановки на удаление и перезагрузки ПК. После перезагрузки ПК застрявшее задание (предварительно поставленное на удаление) удаляется, и можно печатать, но до перерыва. Постоит 1-2 часа, посылаешь на печать, и снова та же история. Драйвер переустанавливал не раз. И настройки по умолчанию выбирал, и колдовать пробовал... Увы, без результатов. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина этого? И как можно решить эту проблему? Спасибо.

Ответ: Попробуйте обновить прошивку принтера.

Скачал с офиц. сайта драйверы, при первичной установке нажал не туда, при установке произошла ошибка, пытаюсь вторично установит, но при извлечении файлов просто вылетает. Удалил файлы в папке spoolstools, все равно проблема не исчезает. Попытался на другой компьютер установить, все прекрасно заработало. Почему не устанавливается на первый компьютер???? Помогите, пожалуйста!!!

Ответ: Попробуйте удалить драйвер принтера через Принтеры и факсы - зайти в меню Файл - Свойства сервера - в открывшемся окне на вкладке Драйверы выберите драйвер принтера Xerox Phaser 3100MFP и удалите его.

При печати с компа все хорошо, но при копировании выдает с фоном.

Ответ: Проблема с фотобарабаном, замените картридж.

Машине около 2 лет. Закончился пробник. Обратился в контору по заправке (ибо сам лежал в больнице, было некогда). Они заправили картридж и дали смарт-карту. Благополучно замутили эту процедуру. Проверили, с ПК тексты печатает на УРА. Прошло около полугода. Нужно срочно сделать ксерокопию паспорта. А вот хрен вам, сказал он. Печатает размыто, не видно вообще ничего почти. Пробовал делать скан. На компе все ОК. Качество норм. А если этот скан (или любой другой рисунок) уже выдавать на печать, то искажено, тускло, в общем, полный ноль. Гарантия фирмы, кто это делал мне, уже, наверное, кончилась, ибо прошло полгода, да и бумаги нет уже. Что посоветуете? Есть 2 варианта: купить оригинальный/китайский картридж за сумму 5 000 / 1 500 соответственно, либо обновить на машинке ПО (если это вообще поможет). Жду ваших комментариев.

Ответ: Можно попробовать обновить прошивку аппарата.

Сканирую фото, а получается документ tiff формата а4, где фото маленькое и нечеткое, а остальное - белый лист. В настройках ничего не меняется?

Ответ: Если вы сканируете в USB-накопитель, то вам нужно выбрать формат сканирования IMAGE и указать ЦВЕТ. СКАН., в таком случае изображение будет сохранено в формате JPEG.
Если вы сканируете в компьютер, перед непосредственно сканированием можно выбрать в окне в выпадающем списке формат отсканированного файла.

Доброе время суток! Проблема - криво печатает с ПК. Документ отправляю на печать ровно, выходит левый край по диагонали выше. Что делать?

Ответ: Либо бумага неправильно подается на печать из лотка, либо скос бумаги происходит в момент прохождения бумаги внутри аппарата.

Здравствуйте!
Выдали нам этот принтер, гарантийника нет, картриджа нет. Мы купили картридж со смарт-карточкой, я его вставил, щелкнул "новый? -ОК". А он теперь пишет "застряла бумага, откройте переднюю крышку". Писал еще про заднюю, раз на раз. Бумаги в нем нет. Вообще все облазил, осмотрел, нет застрявшей, а он мне все одно - застряла открой/закрой/застряла/открой/закрой/застряла.. Что можно сделать? В сервис-меню нет функции сброса ошибок?

Ответ: Либо проблема в датчиках бумаги, либо в прошивке аппарата.

Как сканировать с принтера на компьютер, чтобы с файлом можно было работать в word'e 2003?

Ответ: Можно воспользоваться специальной программой ABBYY FineReader, сканировать с помощью нее, распознать текст и сохранить его в формате Word.

Код ошибки 05.

Ответ: Неполадка происходит в месте загрузки документа на отправку, например, застряла бумага.

Здравствуйте!
Меняла картридж, вероятно, сбила настройки. Печать идет идеальная, а копии документов идут
черные. Что делать?
С уважением, Галина.   Спасибо.

Ответ: Если вы заменяли картридж на новый оригинальный, то проблема, скорее всего, в прошивке принтера, нужно ее обновить.

Подскажите, пожалуйста, в чём проблема, и как её решить. При копировании и сканировании получается чёрный лист, и при этом очень скрипит ксерокс, но печатает с компа нормально.

Ответ: Проблема в модуле сканера, возможно, в лампе. Обратитесь в сервисный центр.