Xerox Phaser 3100MFP

Что делать? Пишет несовместимость!

Ответ: Вы устанавливали ПО, которое находилось на диске? Установите ПО для Windows 7, которое можно скачать с сайта производителя.

Можно ли установить Xerox Phaser 3100 mfp на ОС windows 7, почему-то при установке драйвера выдаёт ошибки.

Ответ: Можно. Нужно воспользоваться драйвером с сайта производителя.

Поменял картридж, поставил - вставил карту, подтвердил - компьютер показывает, что картридж полон и 100 процентов. Но сам принтер пишет это сообщение -->> Paper jam remove toner. Помогите, прошу! Не понимаю, что делать.

Ответ: Проверьте, как лежит бумага в лотке. Проверьте датчики бумаги.

ОС Windows 7. Установил с прилагающегося диска Xerox Companion Suite, после чего установил ScanSoft PaperPort 11 также с диска, однако принтер всё равно не работал. Пишет, что драйверы не обнаружены. Удалить их не получается, т.к. пишет, что Specify path is empty. То же самое пишется при повторной попытке установить драйверы с диска. Были скачаны драйверы для данной ОС с оф. сайта, однако ничего не изменилось.
PS: OС была только-только переустановлена.

Ответ: Вы установили ПО, необходимое для сканирования и настройки МФУ. Чтобы работал принтер, вам нужно еще установить драйвер принтера. Он есть в пакете драйверов, которые вы скачивали с сайта.

Ни с того, ни с сего стал распечатывать криво. Все проверил - вроде нормально, и бумага в порядке, и настройки тоже.

Ответ: Нужно обратиться в сервисный центр для проверки тракта подачи бумаги и блок лазера.

30.06.2011
Здравствуйте! После замены тонера и применения "печатной" карты появилась интересная проблема: при ксерокопировании текст печатается "полосами" - в одном месте светлее, в другом темнее. При печати с компьютера качество идеальное. В чем может быть проблема?
Ответ:
Вы заменили картридж на новый или заправили картридж? Проблема может быть в некачественной заправке. У меня аналогичная проблема, но на НОВОМ картридже!

Ответ: Возможно, неисправна лампа сканера.

Поменяли картридж. Вставили новый оригинальный с новой смарт-картой. Теперь все печатает бледно. Может, настройки поменять? И если да, то как?

Ответ: Нужно провести чистку узлов аппарата.

Что такое карта тонера? Где и куда её ставить. Где брать карту тонера?

Ответ: Карта тонера - это небольшая смарт-карта, она идет в комплекте с новым картриджем. Вставляется в специальный слот на МФУ под модулем сканера. Подробно об этом описано в Руководстве пользователя в главе про замену тонера.

Добрый день! Печатает текстовые документы очень хорошо, а картинки и PDF очень бледно, порой не видно вообще, хотя в отсканированном виде всё выглядит хорошо. Картридж полный. Знаю, что бывает, не подходят драйверы, но он только один... Проблема программная, с техникой все ок... Но как ее решить??

Ответ: Возможно, поможет перепрошивка аппарата.

После заправки картриджа (с чиповой картой) печатал без нареканий, потом в один прекрасный день перестал печатать из-под офиса (на экране выдает, что PC printing), потом перестал печатать вообще из любой программы, кроме блокнота, да и то через 5 мин. Переустановила драйвера - 1 раз помогло. Но сейчас вообще никак не реагирует. ОС Windows 7. Что же с ним делать?

Ответ: Попробуйте заменить картридж на новый.

Настроил Масштаб на 75% "1С: Предприятие" и сохранил. Загрузил для проверки, и все нормально. Начинаю печатать, и документ распечатывается при масштабе в 100%, т.к. после печати в параметрах страницы обнаруживаю 100%. По ширине страницы не совсем подходит, т.к. в высоту нужно так, чтобы два кассовых ордера уместились. При масштабе в 100% получается чуть шире, и поэтому при печати будет не лист, а два. На втором листе только полоска шириной не более 5 см.
Примечание: Подобной проблемы с "Samsung SCX-4220" не было.

Ответ: Сброс настроек происходит при попытке печати любого документа 1С или только определенного? Попробуйте установить масштаб в настройках драйвера принтера.

В меню пуск сказали, что можно проверить количество страниц, а где, не сказали)))) Может, вы подскажете?

Ответ: Чтобы проверить счетчик отпечатанных на аппарате страниц, нажмите клавишу Меню на аппарате, введите 824 с клавиатуры. На экране появится количество напечатанных страниц. Выход из этого меню осуществляется клавишей Отмена.

После прошивки перестал работать сканер, и принтер не видит бумагу с нижнего лотка - только с полистной подачи. Подскажите решение этой проблемы.

Ответ: Прошивку должен производить сервисный инженер, чтобы всё было правильно.

На экран принтера выходит HAVE YOU CHANGED THE TONER? (OK)? Что сделать?

Ответ: Принтер по какой-то причине определил, что установлен новый тонер, и просит это подтвердить, нажмите ОК.

Подскажите, пожалуйста, что такое форматер, и можно ли самому решить проблему "чёрных листов", или надо обязательно обращаться в сервисный центр, в том числе и по поводу отогнутого контакта фоторецептора?

Ответ: Проблему с форматером не решить самостоятельно, обратитесь в сервисный центр.