Xerox Phaser 3100MFP

Как обнулить смарт-карту, живу далеко от цивилизации и выехать получается очень редко, чип принтера сброшен на 12 000 копий.

Ответ: Смарт-карту обнулить нельзя. При покупке нового картриджа новая смарт-карта идет в комплекте, также смарт-карта имеется в комплекте с оригинальнйо заправкой.

Printer motor error

Ответ: При возникновении данной ошибки попробуйте отключить МФУ и затем включить его снова. Если ошибка не проходит, обратитесь в сервисный центр.

Почему не идет на win 7 ?

Ответ: Все драйверы (принтера, сканера, а также Xerox Companion Director, Xerox Companion Monitor) имеются на сайте производителя.

Принтер и копир печатают в эконм. режиме, как сделать печать насыщенной на принтере и копире? Принтер только с магазина, картридж новый.

Ответ: Если на МФУ установлен режим сохранения тонера, его можно отключить следующим образом:
Нажмите клавишу с треугольником вниз, введите 29 с клавиатуры. Выберите опцию 80 - СОХР. ТОНЕРА и подтвердите выбор нажатием OK. При помощи клавиш прокрутки измените настройку параметра и подтвердите клавишей OK.

Все меню, по-моему, на немецком. Подскажите, какой код ввести, чтобы перевести на русский.

Ответ: Нажмите клавишу с треугольником вниз, введите 201 с клавиатуры. Выберите страну Россия, затем подтвердите выбор клавишей OK. Выбирая страну, инициализируются параметры данной общей телефонной сети и язык по умолчанию.
Либо нажмите клавишу с треугольником вниз, введите 203 с клавиатуры. Выберите желаемый язык (Русский) с помощью клавиш прокрутки, затем подтвердите выбор клавишей OK.

Я не могу... Напишите, как установить.

Ответ: В комплекте с МФУ идет диск. Запустите диск и установите программное обеспечение и драйверы, которые идут на этом диске.

Приобрёл новый аппарат, картридж вставлял сам, проблема в том, что при печати даже пустой страницы весь лист в чёрных точках. Если МФУ стояло долгое время без дела, то край листа абсолютно чёрный. В чём проблема???

Ответ: Черные точки при печати могут быть вызваны повреждениями фотобарабана.

Здравствуйте. Такое дело, поставил новый принтер, 2 недели проработал, заменили картридж, после просит вставить карту тонера, как устранить проблему??? Поподробней, пожалуйста... Заранее спасибо.

Ответ: У оригинального картриджа Xerox Phaser 3100MFP в комплекте имеется специальная смарт-карта (аналог чипа). Перед установкой картриджа нужно ввести эту карту в принтер (подробно об этом описано в Руководстве пользователя в главе Техническое обслуживание). Также смарт-карта идет в оригинальном заправочном комплекте.

После включения МФУ Xerox Phaser 3100MFP: на дисплее МФУ чёрная полоса, все нижние индикаторы включены. Пытается прогреться, но почему-то через 5 секунд выключается. Затем с интервалами в пол-минуты пытается включиться (слышны звуки с блока питания). Всё это время дисплей находится в том же состоянии. На нажатие кнопок не реагирует. После перезапуска повторяется та же ситуация. В чём может быть причина?

Ответ: Проблема может быть с платами аппарата, с блоком питания, с фьюзером. Более подробно можно сказать только после осмотра МФУ.

МФУ не включается, предохранители целы.

Ответ: Рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата.

Принтер не реагирует на команду печати. На табло высвечивается: "Закрыть крышку принтера". Но бумага положена правильно, крышка закрыта. Спасибо.

Ответ: МФУ Xerox Phaser 3100MFP очень требователен к загрузке бумаги в лоток. Ее нужно утапливать до щелчка.

При установке родных драйверов и драйверов с оф. сайта принтер отказывается печатать, пишет, нет бумаги, если подсунуть в ручной лоток - печатает. Ксерокопии делает с нижнего лотка. Если меняешь выбор лотка с автовыбора на лоток 1, начинает печатать. Как сделать, чтобы работал автовыбор лотка?

Ответ: Проверьте, что в настройках драйвера и настройках печати приложения установлен автовыбор лотка.

Отдельно обнулил чип МФУ, он всё равно не печатает и пишет DATA FLASH ERROR FLASH PLUG INIT.

Ответ: Проблема однозначно в прошивке чипа. Мы рекомендуем пользоваться оригинальным заправочным комплектом для Xerox Phaser 3100MFP.

Принтер не печатает! Когда нажимаешь на печать, он начинает перемещать в очередь, а потом совсем удаляет файл! Что делать?! Как правильно переустановить драйвер? У меня есть диск по переустановке, но там все на английском и много папок! Может быть, Вы подскажете?!

Ответ: Зайдите в свойства драйвера, вкладка Порты. Проверьте, что указан порт подключения usb.

Замучался настраивать факс. Факс включается в сеть предприятия, выход на город через цифру 9, городские номера 6 знаков. К МФУ подключен обычный телефон стандарта DECT. Настройки согласно мануала:
251 - тип сети - частная
252 - длина номера - 6
252 - локальный префикс "9/" ("/" - чтобы ждать гудка после набора 9)
241 - режим приёма - вручную
242 - получение - без бумаги (при покупке сказали, что с DECT-телефона факс отправляется элементарно: набрали номер, ждём факсового сигнала и жмём кнопку передачи факса на МФУ). На самом деле получается такая картина: звоним, ждём факсового сигнала, и далее при нажатии любой из кнопок Start или Fax, МФУ говорит: "введите номер телефона". Повторное нажатие любой из указанных кнопок приводит к обычному копированию документа.

Ответ: Установите режим приема ФАКС-ТЕЛ.