Xerox Phaser 3100MFP

при печати из экселя, разметка страницы настроенная в документе - сбивается мфу печатает страницу на двух листах бумаги.

Ответ: Зайдите в меню файл/предварительный просмотр и выставите бегунок, что бы размещалась информация на один лист!

и при печати и при сканировании выдает черные листы... в чем проблема, как решить?

Ответ: Здравствуйте!!! Проблема либо в сканере либо в главной плате, необходима диагностика!

Всем доброго дня. Такая проблема с XEROX 3100 mfp. После заправки и установки новой карты, печатает чистую страницу а инструкцию по настройки, которая заложена в самом XEROX печатает четко без помарок, перепробовал все настройки . В чем причина помогите разобраться.

Ответ: Вам необходимо обратиться к сервисному инженеру для диагностики!

После заправки картриджа пишет "ошибка принтера мотор" и издает скрежет

Ответ: Вам необходимо обратиться в сервис, возможно потребуется замена детали!

МФУ Xerox Phaser 3100 MFP  пишет что застряла бумага и нужно вытащить тонер. Подскажите что нужно делать так как никакой бумаги в нём нету.

Ответ: Вытащите картридж, проверьте внимательно не застряла ли бумага загрузите обратно картридж и закройте крышку, за тем перезагрузите аппарат! Если не помогло, то возможно проблема с датчиком, в этом случае обращайтесь в сервис!

Забыли пароль на принтер, теперь ни одна из функций не работает, принтер постоянно требует пароль. Обновляли прошивку с официального сайта ксерокс - не помогло. Сброс к заводским настройкам не возможен, на любую нажатую кнопку требует ввести пароль. Менять форматер на принтере из за одного пароля не вариант.  Как убрать пароль не зная его?

Ответ: Обращайтесь в сервис т.к только сервисный инженер сможет решить данную проблему!

блин помогите пожалуйста. не могу разобраться. через саму кнопку скан на принтере не сканирует просто пишет готово. а через комп программу стандартную "xerox сетевые сканеры" пишет что  в настоящее время в камере нет изображений. объясните все доходчиво плиз. торможу. принтер подключен через юсб.

Ответ: Если все настройки произведены правильно, то запускай любую программу для сканирования, кладите документ или изображение на сканер и вперед!!!

поставили пароль и забыли, теперь при включении аппарат требует пароль, не копирует, не сканирует. Kомбинация клавиш сброса настроек не работает т.к. на любые нажатия появляется меню ввода пароля, обновление прошивки через Xerox Companion Suite не помогает.  Что теперь делать, как скинуть пароль?

Ответ: Обращайтесь в сервисный центр! Только инженер сможет сбросить пароль!

не печатает принтр

Ответ: Причин может быть много, Вы можете позвонить в сервисный центр по тел.: (383)211-03-23 и задать вопрос по конкретнее!

не устанавливается сканер, винда 8

Ответ: Зайдите на официальный сайт производителя и посмотрите поддерживает ли производитель данную ОС!

как переустановить firm ware,

Ответ: Советуем обратиться к сервисному инженеру для переустановки!

МФУ печатает посредине листа тёмную полосу шириной 8 см.

Ответ: Необходима диагностика, для выявления истинной причины!

Краска в норме, но печатает бледным цветом? Что делать? Помогите пожалуйста!!!

Ответ: Необходима диагностика аппарата и возможно замена картриджа!

Каким образом сканируются данные в медиа? Когда я вставляю флешку в usb-вход, на дисплее появляется надпись "Анализ медиа. Файлов:0", при этом ни одна из кнопок не работает. И не удаётся отсканировать, хотя на флешке и есть папка под названием "XEROX Phaser 3100MFP", в которую он должен бы сканировать файлы, но он этого не делает.  

Ответ: Вам необходимо обратиться к сервисному инженеру! Тел.: (383)211-03-23

левая сторона бумаги полностью не печатает

Ответ: Возможно причина в барабане или в фьюзере! Необходима диагностика!