Xerox WorkCentre 7328/7335/7345/7346

У меня проблема, при печати на оттиске видны полоски голубого цвета. Заменил устройство очистки.

Ответ: Скорее всего, требуется замена девелопера.

У меня Проблема! На сенсорном экране принтера есть только "Все режимы" и "Копия". Очень нужно сканирование!
На компьютере установлено Утилита сканирования Xerox, само устройство тоже установлено (где панель управления - принтеры и факсы, сканеры и камеры). В свойствах пишет, что устройство готово к сканированию. Имя шаблона указано, дополнительный суффикс тоже указан TWAIN, имя хоста тоже есть.

Ответ: Обо всех настройках сканирования подробно описано в Руководстве пользователя и в Руководстве администратора. Если аппарат подключен через сеть, то вам надо выполнить сетевые настройки, а также настроить сканирование в сеть (есть разные виды сканирования в сеть). Если аппарат подключен локально, то вам нужно установить TWAIN или WIA драйвер сканирования на компьютер.

Здравствуйте. Помогите разобраться в следующей проблеме. При вставке бумаги в Обходной лоток не реагирует на его формат (не могу выставить формат и плотность). Заранее спасибо.

Ответ: Проверьте, что правильно вставляете бумагу, что направляющие правильно выставлены.

Машина печатает только один цвет.

Ответ: Проверьте, не повреждены ли и правильно ли установлены остальные картриджи. Откалибруйте аппарат.

Что может являться причиной неполадки, принт-картриджи новые, печка тоже.

Ответ: Может быть, нужна замена девелопера.

Аппарат WC 7328 выдает ошибку 024-360. Посоветуйте, пожалуйста, что делать?

Ответ: Данная ошибка свидетельствует о нарушении связи между платами MCU PWB и ESS PWB.
Необходима диагностика.

Подскажите, пожалуйста, где еще можно отключить титульный лист. В настройках аппарата выключил, в настройках печати опции "титульный лист" нет, есть опция "с подборкой", но она не активная - серым цветом.

Ответ: В настройках драйвера в настройках печати на вкладке Дополнительно есть опция Титульный лист (Banner Sheet), ее нужно отключить.

Поменял желтый картридж, а аппарат как писал 1%, так и пишет. С черным такое постоянно, но в едоках нашли nvm ячейку для обнуления, и проблем нет, а вот с желтым первый раз, не подскажете заветные цифры ячейки на желтый?

Ответ: Во-первых, проверьте, что контакты к картриджу не загрязнены. Во-вторых, проблема может быть с главной платой аппарата.

Можно-ли настроить сканирование на данном МФУ прямо с компьютера? Например через программу Fine Reader. И если можно, то какие и где можно скачать драйвера для данного сканера?

Ответ: Можно сканировать по сети, используя драйвер TWAIN или WIA. Подробно о настройках этой процедуры описано в брошюре http://www.office.xerox.com/support/dctips/dc07cc0432.pdf (на англ.языке). Скачать драйверы TWAIN и WIA можно на сайте производителя www.xerox.com

После включения если нажать кнопки на панели управления, начинаю моргать кнопки "Режима", "Статус работы", "Статус машины", "Прерывание". При этом машина не переходит в рабочее состояние! Подскажите, что может быть, и как это можно исправить?

Ответ: После включения аппарата вы сразу начинаете нажимать кнопки или ждете, когда полностью загрузится? Возможно, одна из клавиш панели управления запала. Или неисправность главной платы аппарата.

В последнее время наш копир стал долго (минуты 2 в среднем на один лист) печатать файлы формата PDF и JPG. Копир не обновлялся с момента покупки. Копир стоит на сервисном обслуживании, и сразу закупаются и устанавливаются расходные материалы. Заправкой не пользуемся. Установлен в офисе, пыли и влаги нет.

Ответ: Проверьте в настройках принтера, какое выставлено разрешение печати, уменьшите его.

Как снять показания счетчиков с Xerox WC 7328?

Ответ: Для доступа к счетчикам нажмите кнопку Статус машины, выберите вкладку Информация по счетам, будут показаны счетчики отпечатков. Если же перейти на вкладку Расходные материалы, то будет показано, какой остался ресурс у картриджей.

Порвалась лента переноса. Возможно ли купить ее. Если да, то где, и во сколько это обойдется?

Ответ: Ремень переноса можно приобрести в любом авторизованном сервисном центре Xerox.

Как устранить проблему: "печатает с фоном", когда печатаем что-то цветное, фон не белый, а серый с розовым оттенком. Если печать черно-белая, то все нормально.

Ответ: Попробуйте почистить ленту переноса.

Не производится сетевое сканирование. На дисплее высвечивается ошибка 016-577. В чем проблема?

Ответ: Сбой соединения с режимом FTP сервера назначения. Выполните одно из следующих действий:
Проверьте, активирован ли режим FTP данного сервера.
Проверьте, правильно ли зарегистрирован на аппарате номер порта сервера.