Вопросы и ответы

как положить бумагу в принтер что бы он заработал?

Ответ: Смотрите руководство пользователя! Для бумаги существуют специальные лотки!

Не печатает черный цвет, а если печатает то двоит, пылит не пропечатывает. Дюзы чистили не помогает.

Ответ: Необходимо техническое обслуживание с прочисткой системы чернильного тракта и печатной головки!

Xerox WorkCentre 5019 при включении и выходе из спящего режима постоянно крутится барабан, печатать или копировать начинает после открытия и закрытия левой крышки, ошибок не выдает.

Ответ: Для начала необходимо переустановить firm ware на данный аппарат, если это не поможет то необходима диагностика.

Здравствуйте! Xerox WorkCentre 5230 при включении, на панели загорается полоска бегунка, немного пробегает и останавливается. Никакие операции аппарат не делает, моргает кнопка зеленый дальше не загружает.

Ответ: В данном случае необходима диагностика аппарата, вызывайте инженера.

ошибка 042-326

Ответ: Проблема в датчике, он может быть неисправен или загрязнен.

Вы в Кемерово продукцию доставляете? и подскажите стоимость доставки?

Ответ: Здравствуйте!
Да в Кемерово возим транспортной компанией Энергия от любой суммы, другими ТК от 5000. Уточняйте у менеджеров по тел.: (383)211-90-37

Добрый день!
Необходим резак СМ-40 и насадка для обрезчика углов СМ-40 - 3/16 Round (4 мм). Есть ли они в наличии?

Ответ: Здравствуйте! Вопрос был передан менеджеру!

После замены головок и после процедуры их установки результат- установка печ гол не завершена. Печ. Головки оригиналы. Что делать чтоб они установились?

Ответ: Здравствуйте!
Необходимо вынуть головки и заново пройти процедуру установки!

Скажите,пожалуйста,цену этой бумаги: Epson Premium Glossy Photo Paper (170) 24"

Ответ: Ваш вопрос был передан менеджеру!

Очень резкий шум при копировании, при  извлечённом картридже тоже!могут быть причиной шестерни аппарата? зараннее благодаарен за ответ!

Ответ: Здравствуйте!
Проблема либо в приводе либо во фьюзере!

принтер canon mf 3010 моргает красная кнопка после того, когда захватил 2 листа, остановился, но не зажевал

Ответ: Здравствуйте!
Это общая ошибка скорее всего свернут активатор датчика подачи или прохождения бумаги!

Приобретали рулонную бумагу для данного принтера в вашей организации. Хотелось бы приобрести ещё. Подскажите пожалуйста есть ли такая возможность

Ответ: Здравствуйте! Ваш вопрос был передан менеджеру, в ближайшее время Вам ответят!

На дисплее появилось сообщение "Нагрев отсутствует", принтер не печатает. Отключение от сети и последующее включение сообщение убрало, но ненадолго (1-3 листа печати) Можно ли устранить неисправность самостоятельно?

Ответ: Здравствуйте! Явно проблема с фьюзером, Вам необходимо обратиться в сервис, самостоятельно вряд ли Вы сможете, что -то сделать!

стал пропадать жёлтый цвет с 1 стороны поменял дампера сразу на обоих  пропал вообще краска в дампера поступает при чистке видно сброс жёлтой но в конце сброса струя уменьшается и начинает пылить делаеш тест вообще нету жёлтого  подскажите пожалуйста в чём проблемма?

Ответ: Здравствуйте! Пропадание краски в канале может быть связана со многими проблемами, в первую очередь проблемная краска, завоздушивание чернильного тракта, капа, головка.

Не включается плоттер и пишет ошибку 21:10. В руководстве такой ошибки не описуется! Подскажите что-то? Спасибо!

Ответ: Здравствуйте! Проблема в Service station, необходимо либо почистить этот узел, либо заменить!