Xerox WC 5020 DN не пингуется

04.08.2011

Вопрос:

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, решение моей проблемы. Стоит Xerox WC 5020DN. После покупки задал статический IP-адрес. Задал пароль админа: теперь он отличен от "11111" и ещё содержит буквы. Через панель уже настроить не могу. Заходил по сети, конфигурировал без проблем. Но вот непонятно, почему аппарат стал недоступен для устройств сети. Даже при подключении к ПК напрямую (без свича) аппарат не пингуется. Можно ли сбросить настройки ксерокса без ПК? Или хотя бы скинуть пароль админа? Я знаю, что можно скинуть пароль через DEBUG MODE, но не знаю, какие команды набирать после входа в этот режим. Вариант с сервис-центром не годится. Нет возможности транспортировки. Заранее спасибо за ответ.

Ответ:

Везти аппарат в сервисный центр не нужно, можно вызвать инженера, который сбросит пароль администратора на пароль по умолчанию. Либо вы можете через браузер снова поменять пароль, но уже на цифровой.
Вы пишете: "при подключении к ПК напрямую (без свича) аппарат не пингуется". Каким образом вы подключаете МФУ напрямую, через USB? В таком случае аппарат и не будет пинговаться.

Задайте свой вопрос