Xerox WorkCentre 5016/5020

Закончился тонер, пришлось обнулить принтер, так как не печатал уже после заправки. Картридж обнулили и поставили чип (так сказали). Теперь, после заправки, не печатает, мигает красным "замена картриджа". Диагностику провести не могу, так как "С" не включается, только _ _ _  мигает и все.

Ответ: Мы не рекомендуем заправлять картриджи Xerox и вставлять чипы.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, у меня выходит на экран такая ошибка U4(3) ошибка времени. Как устранить, на пойдя в сервис центр? Заменить ошибку на ноль я делал по инструкции, не помогло. Есть ли другие варианты? Заранее спасибо!

Ответ: Если обнуление ошибки не помогло, придется обратиться в сервисный центр.

Здравствуйте! У меня вот такая ошибка U4-"3" - Ошибка времени включенного состояния. Как можно устранить эту ошибку, не пойдя в сервисный центр? Помогите, пожалуйста. Буду очень благодарен.

Ответ: Можно сбросить ошибку через сервисный режим.

Здравствуйте! Проблема такая: Xerox Workcentre 5020 поступили к нам в рамках обновления оборудования от управления. Установив данное чудо инженерной мысли, я долго мучился с его подключением. То определяться не хотел, то драйверы не шли, то по сетке отказывался работать. (руки у меня прямые) Наконец-то заставил его работать, появилась другая проблема и самая главная: он отказывается печатать буквы и выводит только числа или знаки препинания. Установлена Windows XP и Office 2003, но у меня дополнительно ещё office 2007, с него периодически выводит на печать нормально. Обновление драйверов результата не принесло. В окне свойств принтера 2 последние вкладки отображаются некорректными шрифтами, хотя винда нормальная. Что делать и как исправить данный глюк?
Заранее благодарен.

Ответ: Какой драйвер у вас установлен: PCL или PS? Попробуйте установить PS. Также попробуйте установить не русскую версию драйвера, а английскую.

При односторонней печати все хорошо печатает, когда выбираешь двухстороннюю печать, печатает в некоторых местах светло, со светлыми пятнами. Картридж менял недавно и заправлял оригинальным тонером.

Ответ: Нужно провести чистку блока дуплекса.

Появилась проблема, связанная с работой стекла экспонирования и автоподатчика. Заключается в том, что принтер, работая 1-2 дня стабильно, на очередной пачке бумаги, запущенной через автоподатчик, делает только несколько копий, хотя проходят все листы. После этого запрос на копирование к принтеру как через стекло экспонирования, так и через автоподатчик, перестает работать. Помогает только перезагрузка. Проблема появилась недавно, до этого такого не было.

Ответ: Нужна диагностика аппарата. Проблема может быть во внутреннем программном обеспечении, в главной плате.

Подскажите, пожалуйста! Высвечивает ошибку U2, горят все возможные индикаторы, которые есть на панели. Что это может быть?

Ответ: Ошибка U2 связана с неисправностью фьюзера, если отключение/включение аппарата не помогает, обратитесь в сервисный центр.

Прошу помочь разобраться, горят все тревожные лапочки, а на дисплее ошибка n9. В кодах ошибок такого вообще нет, перезагружать пробовали.

Ответ: Ошибка внутренней связи в аппарате. Выключите и снова включите аппарат. Если ошибка повторяется, обратитесь по горячей линии Xerox.

Доброго времени суток! Клиент принес аппарат 5020 с ошибкой n9 и u4. Скидываю ошибку n9, и через 2 минуты выскакивает ошибка u4 (воюю с ним уже третий день), передернул все провода и шлейфы, открывал все крышки на выключенном аппарате, но всё равно проблема остается!!!!!! По тех регламенту фьюзер нужно менять, но на вид он еще очень даже нормальный (может ли из-за него выскакивать такая ошибка????) Постоянно приходится снимать печку и долбить теплушку, чтоб разлипла. Подскажите, пожалуйста, что дальше предпринимать.

Ответ: Все-таки замените фьюзер.

На лотках 1 и 2 настроился А3, а теперь как можно изменить лоток 1, чтобы он печатал А4?

Ответ: Подробно о всех настройках и загрузке бумаги описано в Руководстве пользователя.

В XP подключен по USB, как локальный, в устройствах отображается как "поддержка usb принтера", печатает нормально. Как сканер не отображается и не сканирует, обновить драйвер не получается, при установке сетевой утилиты, в IrfanView виден как twain сканер, но также не сканирует, запрашивает ip адрес и прочее сетевые данные.

Ответ: Не обновляйте драйвер, а просто установите TWAIN-драйвер с диска.

При печати А3 застревает на половине листа и вылетает в ошибку. Причём не может распечатать А3 ни с компьютера, ни без него. В чём может быть ошибка?
Сам WorkCentre новый, столкнулись с этим при первой же попытки печати на А3. Причём меняли и бумагу и принцип печати, всё равно ничего не помогает. Пробовали просто печатать лист формата А3, а также функцию копирования с 2 листов А4 лежащих рядом. Всё равно ни в какую.

Ответ: А другие форматы, например, А4 нормально печатает?

Добрый день.
Прошу помочь разобраться, горят все тревожные лапочки, а на дисплее ошибка n9. В кодах ошибок такого вообще нет, перезагружать пробовали. Аппарат 5020.
Спасибо.

Ответ: N9. Ошибка внутренней связи в аппарате. Выключите и снова включите аппарат. Если ошибка повторяется, обратитесь в сервисный центр Xerox.

Можно ли использовать другой тонер от xerox для WorkCentre 5016?

Ответ: Нет, нельзя.

Моргает индикатор, что закончился тонер, и выдает ошибку J1. Но он не напечатал 6000 копий. И тонер там есть, печатает отлично. И еще вопрос. Для чего служит спица в картридже, которая выдвигается?

Ответ: Если в аппарате стоит стартовый картридж, то, скорее всего, тонер заканчивается, т.к. в стартовом картридже меньшее количество тонера, чем в обычном.