Xerox WorkCentre 5016/5020

Как печатать А3 с бокового лотка с двух сторон? Всего один лист с двух сторон.

Ответ: Автоматического дуплекса в аппарате нет. Отпечатайте сначала первую сторону, затем положите этот лист снова в обходной лоток так, чтобы отпечатанная сторона оказалась сверху.

Здравствуйте, рад, что нашел ваш сайт, подробные вопросы об этой модели нигде не поднимались, однако своего случая так и не нашел. Xerox 5020 dn. Данный принтер подрублен через принт-сервер d-link PSsoftwareDlink, принтер настроен как надо, пользователи тоже, существует следующая проблема: если отправлять одну-две страницы на печать, все печатает отлично и быстро, если, например, отправить хотя бы 10-60 стр, то начинает гудеть, но потом либо ничего не происходит и вылезает сообщение на компе "не удалось напечатать", либо может распечатать несколько страниц или даже половину, а потом снова "не удалось напечатать", либо вообще ничего. Причем сегодня отправил на печать файл, который находился на общем сервере - не напечатался полностью, одну-две страницы, пожалуйста, а как перенес на жесткий диск распечатался весь, никаких ограничений на серваке нет точно, т.е. все дело упирается в кеш или скорость передачи данных. Хотелось бы получить совет по решению проблемы. Кстати, недавно сдавали в ремонт на замену датчика, заодно попросил исправить и это - датчик починили, а это не исправили, видимо, не знают.

Ответ: Не совсем ясно, зачем подключали через принт-сервер, модель DN имеет возможность подключиться в локальную сеть.

Не делает копию второй стороны! Одну печатает, забирает обратно якобы для печати второй стороны, но она выходит чистая. Подскажите, как правильно делать ксерокопию двухстороннюю. Кнопку соответствующую нажимаю, как в инструкции указано. Печать двухстороннюю делает отлично!

Ответ: Если вы пытаетесь сделать копию двустороннего оригинала, то тогда вам нужно вручную переворачивать копию и снова вставлять ее в лоток для бумаги. Кнопка "Двустороннее копирование" служит для создания двусторонних копий с односторонних оригиналов.

Добрый день. Такая же проблема с печатью в Win7 Prof из проблемных программ.  При этом, в Excel выбран стандартный шрифт Times New Roman и со стоящего рядом компьютера с WinXP SP3 этот же документ печатается нормально. Подскажите, в какую сторону рыть???

Ответ: Либо стоит несовместимый с Win7 драйвер, либо проблема в Microsoft Office (разные версии, нелицензионная программа), попробуйте установить GDI Printer Driver.

Добрый день, скажите, пожалуйста, как можно скопировать А3, уменьшив его до формата А4? У меня при уменьшении копируется не вся страница и ориентация А4 листа сохраняется книжная.

Ответ: Вам нужно перед копированием выбрать нужный масштаб. Нажмите кнопку <Уменьшение/Увеличение>, столько раз, чтобы выбралось значение 70% (3 индикатор на дисплее).

Не пропускает формат А3, застревает на половине, как настроить, чтобы ксерил и распечатывал на А3 формате?

Ответ: Подробно обо всех настройках аппарата описано в Руководстве пользователя. Правильно указывайте формат оригинала и отпечатка в соответствующих настройках.

Подскажите, пожалуйста, возможно ли сканирование в формате А3? Как это сделать?

Ответ: Да, сканирование в формате А3 возможно. Формат можно выбрать в окне настроек сканирования.

Здравствуйте, у нас после заправки картриджа неделю попечатал и стал плохо печатать, часть текста не видна, или не пропечатывает по центру буквы идет белая полоса.

Ответ: Попробуйте перераспределить тонер в картридже. Также причина может быть в том, что использовался неоригинальный тонер.

В автоподатчике горит индикатор - застряла бумага, и автоподатчик не работает! Проверили тщательно - бумаги нет!!! Проверили очень тщательно - ни малейшего кусочка. По всей видимости, сбой программного обеспечения - как устранить? Как перезагрузить? В чем может быть проблема?

Ответ: Проблема может быть в датчике, попробуйте найти и подвигать небольшой черный рычажок в автоподатчике.

Постоянно появляется ошибка С0. Перед этим лоток 1 настроили на формат А3, было сделано 5 копий, настройка лотка на А4. Результат: копирует нормально, при выводе на печать ошибка С0.
Ответ:
Зайдите в Настройки системы, введите номер меню 6, нажмите кнопку Старт, установите значение 0-выключено, для подтверждения введенного значения нажмите кнопку Старт - не помогает.

Ответ: Поможет профилактика тракта прохождения листа (механизмы захвата и регистрации, также фьюзера).

Принтер при выводе на печать печатает размыто, текста почти не видно, просто серый лист с проблесками букв.

Ответ: Замените картридж.

При копировании и подаче бумаги хоть из основного лотка, хоть из обходного на копии текст смещается вниз на 4 см, а в нижней части столько же не допечатывается при этом, если подача бумаги осуществляется через обходной лоток, то она ещё и застревает, подскажите, в чем может быть проблема? Спасибо.

Ответ: Нужно проверять датчики подачи бумаги и весь механизм подачи бумаги. Также причиной может быть неисправность главной платы аппарата.

Хотел проверить счетчик копий, зарегистрировался в системе в режиме одного счета, ни одной копии сделать не могу, после ввода пароля ничего не происходит, можно все сбросить?

Ответ: Вам нужно не регистрироваться в режиме одного счета, а зайти на аппарате в режим настройки системы (подробно об этом в Руководстве администратора на стр.113), а затем ввести номер меню 52, чтобы посмотреть счетчик отпечатков, сделанных на аппарате.

При копировании из А3 копирует в А4 и лист на половине останавливается!!!! Что сделать, чтобы копировал в А3??? Спасибо!

Ответ: Уточните, какой лист останавливается? Вам нужно принудительно указать, из какого лотка брать бумагу для копии, т.е. загрузите бумагу А3 в лоток, а при копировании нажимайте кнопку <Снабжение бумагой>, пока на схеме аппарата (мнемосхеме) не загорится индикатор нужного лотка, а затем уже нажимайте кнопку Старт для запуска копирования.

При запуске WorkCentre 5020dn выскакивает ошибка n9. Пробовал и включение/выключение, и переподключить кабель питания и сетевой кабель - толку 0. Открывал все, что можно открыть минут на 5-10 и выключать, тоже толку нет. Кто сталкивался с подобной проблемой, подскажите, как ее решить, пожалуйста. А то очень не хочется везти 70-килограммового монстра в сервисный центр.

Ответ: Эта ошибка внутренней связи аппарата, без сервисного инженера не обойтись. Вам не обязательно везти МФУ в сервисный центр, вы можете вызвать инженера к себе.