Xerox WorkCentre 5016/5020

Добрый день! Мигают три красных индикатора подряд (нет тонера, замените картридж, замятие бумаги), и ошибка на экране 04.

Ответ: Может быть, ошибка U4 - неисправность фьюзера? Обратитесь в сервисный центр.

Проблема: сканирование на компьютер, не видно текста, а копирование чёткое.
С уважением, Александр.

Ответ: Попробуйте почистить стекло экспонирования.

Добрый день! Не могу найти на сайте Xerox драйвера x32 на WorkCentre 5020dn. Проблема в следующем. Принтер отказывается печатать из-под Word (Exсel), печатая табличную форму, выводит всякие циферки и кракозяблики. При этом при печати пробной страницы из свойства принтера печать идет нормально. Принтер подключен по TCP/IP, настройка драйвера выполнена через установку TCP адреса принтера. При этом в сети оказался все-таки 1 компьютер, на котором идет печать нормально, пришлось через него расшаривать принтер и запускать пока сетевую печать таким образом, что пока вызывает геморрой с доступом к принтеру, в виду требования ввода сетевых паролей перед началом печати или если данный компьютер ушел в спячкуотключен.

Ответ: Все драйверы для Xerox WC 5020 можно скачать здесь:  http://www.support.xerox.com/support/workcentre-5020/downloads/enus.html?operatingSystem=winxp
В настройках драйвера установите настройку "Печатать шрифты как растр". Найдите в настройках печати принтера пункт "Шрифт TrueType" и установите ему значение Загружаемый шрифт. Либо попробуйте установить драйвер PS.

Здравствуйте! При двухсторонней многостраничной печати на WorkCentre 5020 DN одна сторона листа печатается без дефектов, а на второй где-то по середине остаются темные следы. Выглядит это как смазывание порошка. Замена принт-картриджа к улучшению не привела. В чем причина, и как это можно исправить? Спасибо

Ответ: Скорее всего, в дуплексном модуле загрязнение.

Как подключить Xerox WC 5016 к сети через принт-сервер d-link DI-704 UP и какие настройки нужно сделать в самом аппарате?

Ответ: О настройках принт-сервера подробно изложено в документации к нему. Настраивать что-то в МФУ не нужно.

Горит красный индикатор (горка кружков и стрелочка на них), что при этом нужно делать? Печатает нормально.

Ответ: Данная индикация предупреждает о том, что тонера в картридже осталось мало, и в скором времени потребуется добавление тонера. Если индикатор начинает мигать, это значит, что нудно добавить тонер в картридж.

МФУ не печатает ни с лотка 1 (А3), ни с обходного (А4). При этом показывает код ошибки С0. Проба печати с двух компов. Спасибо.

Ответ: У вас включен режим автовыбора лотка? Попробуйте изменить ориентацию бумаги в лотке. Или принудительно укажите при печати лоток, из которого нужно вести печать.

При нажатии кнопки сканирования выходит неактивное окно и тут же выдает ошибку, что драйвер сканера не зарегистрирован. Подскажите, пожалуйста, что делать???????

Ответ: Вы сканируете через TWAIN-драйвер или через Диспетчер кнопки сканирования? Скорее всего, неправильно настроено сканирование.

При копировании первые 1-2 листа выдает нормальные, а последующие, чем дальше - тем больше белых полос, и так практически до чистого листа! Картридж новый, заправлен под завязку... В чем может быть трабла?

Ответ: Возможно, аппарату требуется профилактика.

Здравствуйте. Замучила ошибка С0. Пробовали с разных компьютеров, бумагу вставляли и А3 и А4, горизонтально и вертикально. Картина одна - на принтере сразу начинает мигать лампочка лоток 1, и ошибка С0. Что бы это могло быть? Как победить? Заранее спасибо.

Ответ: Ошибка С0 означает, что включен режим автовыбора лотков, но в лотках нет нужной бумаги. Попробуйте отключить режим автовыбора лотков.

Добрый день! Имеется ли такая возможность в данной версии МФУ, и если да, как настроить сетевое сканирование на этом МФУ?

Ответ: У WorkCentre 5020/DN имеется функция Scan to Mailbox, т.е. аппарат сохраняет отсканированное изображение в папку на своем жестком диске. Подробно о настройке и использовании этой функции описано в руководствах пользователя и администратора к аппарату.

На аппарате сначала появились ошибки J6 и J7 (скоро кончится и поменяйте копи-картридж). Был приобретён чип на копи-картридж, установлен, но аппарат теперь дает ошибку J3, требует поменять картридж.
Подскажите, пожалуйста, что с этим можно сделать? Возможные причины, почему так произошло?

Ответ: Принт-картридж неисправен. Замена чипа ни к чему не приведет. Необходима замена картриджа на новый оригинальный.

Приобрел новый принтер Xerox WorkCentre 5016. Удалил все заглушки и ленты, заправил картридж, вставил его в принтер. Подключил принтер к сети, но после включения загорелись три красных индикатора. Принтер не работает. Подскажите, как решить эту проблему, может быть, я что-то сделал не верно. Заранее благодарен.

Ответ: Какие именно индикаторы горят?

Как добавить тонер (цвет), чтобы копия была четче видна?

Ответ: С помощью кнопки <Светлее/Темнее> можно выбрать плотность готовых копий. Также, если причиной бледной печати является малое количество тонера в картридже, то добавьте тонер, согласно процедуре, описанной в Руководстве пользователя.

Когда я подключаю копировальный аппарат, там показывает U2, ниже красные мигалки.

Ответ: Произошел сбой в работе модуля перемещения каретки. Если отключение-включение аппарата не устраняет ошибку, обратитесь в сервисный центр.