Xerox WorkCentre 5016/5020

Купили принтер, засыпали тонер в картридж, и все равно при включении горят ошибки, что нет тонера и нужно меня фотобарабан, возможно, мы какую-либо защиту не вытянули с картриджа? Заранее благодарен.

Ответ: Протрите контакты к картриджу. Установка картриджа должна производиться при выключенном аппарате.

При запуске диспетчера кнопки сканирования выдает ошибку "драйвер сканера не зарегистрирован". Подключен через USB, драйверы установлены, операционка windows 2003 Server.

Ответ: TWAIN-драйвер сканера точно установлен? Попробуйте установить его еще раз.

Добрый вечер, принтер плохо печатает, а точнее белые полосы по всему листу, принт-катридж прослужил месяц, много не печатали, заправка не помогла, не подскажете, в чем может быть дело? 4 картриджа за полгода уже поменяли...

Ответ: Советуем обратиться в сервисный центр для профилактики аппарата.

Работаю в программах IdDesign и Word. При подаче на печать А4 на обходной лоток пишет ошибку С7. Положения страницы менял - проблема не решилась. При подаче на А3 пишет ошибки С0 и С5, что я только ни делал, - не получается отпечатать. Сканирует и копирует на обоих форматах без проблем.

Ответ: Возникают ли проблемы при печати из других программ? Возможно, в настройках самих программ стоит не тот формат бумаги.

Добрый день, загорелась иконка замены принт-картриджа - заменили, иконка не погасла, а принтер с новым принт-картриджем печатает неравномерно. Очистка проволоки - не помогла. Что делать? Заранее спасибо.

Ответ: Почистите контакт к картриджу. Если это не помогает, возможно, проблема с главной платой.

Копир работал нормально. Драйверы установлены правильно, краска и бумага в лотке есть. В очереди всего один документ, на принтере горит зеленая лампочка. Однако печатать и не думает, пишет "печать приостановлена". В меню Принтеры и Факсы нет пункта приостановки печати! Что делать???

Ответ: В Принтерах и факсах кликните на значке принтера правой кнопкой мыши и выберите из выпавшего меню пункт Возобновить печать.

По инструкции зажимаю двойку на 4 секунды и одновременно нажимаю на зеленую кнопку пуска. Вместо печати отчёта запускается режим копирования со сканера. Сканер производит сканирование и, естественно, печатает пустую страницу.
Пробовал отключить режим копирования, и вновь распечатать страницу конфигурации, но эффект тот же. В чём может быть проблема?

Ответ: Возможно, вы неправильно нажимаете. Нужно одновременно жать на 2 и Старт в течении 4 секунд.

Как проверить оставшийся срок службы принт-картриджа?

Ответ: К сожалению, узнать оставшийся ресурс в % нельзя никак. Если подходит время замены принт-картриджа, на схеме аппарата (мнемосхеме) загорается соответствующий индикатор (в виде кружка, поделенного пополам). Если срочно требуется замена принт-картриджа, на дисплее выводится соответствующий код ошибки (J6).

Здравствуйте, при печати с компьютера (принтер установлен как локальный) перестал выводить на печать. В окне печати на компьютере запись - идет печать, подсвечивает индикатор печати на аппарате, а листы не выводятся. Настроила формат бумаги правильно, драйвер переустановила, ксерокс из этого лотка проходит.

Ответ: Проверьте кабель от принтера к компьютеру, проверьте в настройках драйвера порт подключения.

Здравствуйте! Подскажите, какой принт-сервер лучше всего подходит к Xerox WorkCentre 5016?

Ответ: Теоретически, подойдет любой принт-сервер. Однако стоит учитывать, что подключение через принт-сервер даст только сетевую печать, но не даст возможности сканирования по сети.

Как настроить сканирование нескольких страниц, после каждой страницы программа сканирования создает новую папку с одним файлом и закрывается. ОС-Windows 7

Ответ: Вам нужно сканировать через автоподатчик.

Аппарат периодический выдает ошибку U2. Можете подсказать причину и как ее устранить? Я сам являюсь сервисником, но с таким аппаратом первый раз сталкиваюсь)))

Ответ: Эта ошибка означает, что каретка сканера не может найти домашнюю позицию, обычно дело в датчике, расположенном в дальней части каретки, сверху. Или сгорел или загрязнился.

Даже не пытается брать бумагу с обходного лотка. Ошибка С3. Ошибка С3 означает, что в обходном лотке застряла или закончилась бумага. Бумага есть, ничего не застревало. Принтер новый.

Ответ: Убедитесь, что правильно загрузили бумагу в лоток, что направляющие выставлены верно. Проверьте, что формат и ориентация бумаги в лотке настроены верно.

Читал в соседних темах, что данная ошибка относится к копированию, НО я не копирую, а печатаю А3 лист, который загружен в боковой лоток принтера, и в настройках МФУ указан А3, и в настройках драйвера принтера указан автовыбор податчика бумаги, и ориентация так, как я располагаю лист на лотке... Но все равно выдает ошибку С0. А4 печатает нормально. Да и сканирование A3 происходит отлично, А4 тоже. Подскажите, что к чему.

Ответ: Нужна профилактика тракта прохода листа. Либо попробуйте сменить ориентацию бумаги в лотке.

При отправке на печать выходит ошибка C0.

Ответ: Ошибка C0 связана с копированием. При сканировании с помощью податчика оригиналов отсканированное изображение, увеличенное или уменьшенное согласно заданному масштабу, не помещается на бумаге, загруженной в выбранный лоток. Остановите работу. Укажите меньший масштаб или загрузите в лоток бумагу большего формата, затем попробуйте выполнить работу еще раз. Проверьте все настройки копирования.