Xerox WorkCentre 5016/5020

При печати на листе белые горизонтальные полосы, замена Принт-картриджа, заправка тонера не помогает, в чем может быть дело?

Ответ: Обратитесь в сервисный центр

После отправки документа на печать ничего не происходит. В очереди печати документ не отображается (или не успеваю увидеть, есть подозрение, что он сразу из очереди печати исчезает). Драйвера стоят с официального сайта поддержки по Win7 x64, вроди с виду все нормально. Но не печает хоть тресни. Пожалуйста помогите советом, хоть в какой области искать причину? Спасибо

Ответ: Добрый день, попробуйте переустановить драйвер (http://www.support.xerox.com/support/workcentre-5020/downloads/enza.html?operatingSystem=winxp)

Добрый день! Год назад был заменен принт-картридж из-за ошибки j6. Сейчас ошибки нет, но индикатор замены принт-картриджа горит. Печатали мало. за целый год около 2 тыс листов... Печатаем как А4, так и А3. Спасибо.

Ответ: Возможно проблема с датчиком! Обратитесь в сервис!

Добрый день. Подскажите пожалуйста, купили в офисс МФУ Xerox WorkCentre 5019, подсоединили как указано в инструкции, а он не печатает. и выводит на дисплей ошибку J6

Ответ: Ошибка J6 - Необходимо заменить принт-картридж. Магазин в котором Вы брали аппарат обязан заменить по гарантии, без дополнительных вложений с Вашей стороны!

При ксерокопировании, сверху не печатает примерно сантиметра 4, снизу не печатает сантиметра 3. Как исправить, чтобы печатал полностью текст?

Ответ: Причин может быть несколько: фьюзер, вал, картридж! Если Вы к примеру печатаете с документа word, то посмотрите поля, возможно просто текст выходит за рамки!

выводитт ошибку и не печатает

Ответ: Эта ошибка говорит о необходимости замены принт-картриджа.

Добрый день!
Подскажите что может быть с копиром xerox 5016. При копировании книжного листа выдает копию альбомного. Хотя в настройках все нормально? Что может быть? И как сбросить настройки на заводские?

Ответ: Сбросить на заводские настройки Вы сможете если зайдете в меню аппарата под админом, да и в настройках должен быть установлен соответствующее расположение так сказать правильная ориентация формата!

Скажите, эта модель -  WorkCentre 501-9 - не предназначена для сканирования цветных изображений или все таки я при установки где то не поставила галочку? При сканировании в настройках даже нет цветового параметра. Все фото в черно-белом. Подскажите, пожалуйста, как сосканировать цветные фото сохраняя цвет, где поставить галочку или может я вообще не правильно все делаю.

Ответ: Черно-белое сканирование.

Поковырялся, замятия нет, тонер не давно меняли, заправляли картридж, бумага имеется!
По словам сотрудников U2 с периодичностью пугала их, и лечили перезагрузкой, но теперь не работает

Ответ: В таком случае необходимо обратиться в сервисный центр, вероятно, возникла проблема с фьюзером, либо сбой в работе каретки сканера!

Прочитал все ответы по этой теме, но так и не нашел решения. С обходного лотка бумага застревает не постоянно, а с периодичностью: раз напечатал, второй застрял, или пару раз печатает потом застревает, причем это несколько копий того же документа, настройки не меняются и бумага тут не при чем. Встречал такую проблему на разных МФУ этой модели. Такой глюк начинается через год-полтора использования. Драм тоже не заюзаный. Приходится немного помогать "подталкивая" бумагу рукой - иногда получается. Но все равно печать 20-30 листов превращается в сущий ад с вытаскиванием застрявшей бумаги и сбросом ошибки замятия.

Ответ: Возможно проблема с роликами, но для выявления истинной причины, вам необходимо обратиться в сервис!

застревает бумага в принтере со всех лотков лист полностью затегивает потом какойто странный шум и выдает ошибку застряла бумага

Ответ: В этом случае Вам необходима помощь сервисного инженера!

Работа Xerox 5016 устраивала и радовала до определённого момента - стали постоянно моргать (в одновременном режиме) индикаторы (мнемосхемы) "Застревание бумаги", "Тонер", "Заменить принт-картридж", "Лоток 1" и "Обходной лоток". При этом тестирование не проходит. Показывает код ошибки U4. Какая неисправность может быть? Как проверить её наличие и устранить? Помогите!!!
Заранее благодарю за помощь. Оксана.

Ответ: Данная ошибка связана с неисправностью фьюзера, если выключение-включение аппарата не помогает, обратитесь в сервисный центр.

Заменил драм-юнит, оригинал. стал бледно копировать и печатать. в чём может быть проблема?

Ответ: Вам необходима помощь инженера, для диагностики и устранения проблемы!

Ошибка U2 как можно сбросить

Ответ: U2 - это ошибка фьюзера. Решить проблему может только сервисный инженер.

Немогу подключить к сети мфу 5021 dn. Пробовал с помощью диска не помогло. При печати параметров принтера пишет IP Address 0.0.0.0. Что делать? и как прописать в меню аппарата IP-адрес, маску и шлюз? ну или хотя бы руководство пользователя найти, а то в диске которое имеется - именно на русском языке какие то иероглифы выводит

Ответ: Необходимо зайти под админом: логин admin пароль: 1111 и прописать Ip-адрес маску и шлюз! Инструкцию можно скачать на официальном сайте производителя!!!