Xerox WorkCentre 5016/5020

Все настройки выполнил, принтер через сеть печатает без проблем, но при вводе в браузер IP устройства переход в программу CentreWare Internet Services не происходит, в чем может быть проблема. Мануал уже знаю наизусть, не помогло!

Ответ: Проверьте, не включен ли доступ к аппарату через прокси-сервер.

Пожалуйста, скажите, как узнать IP. Ваша рекомендация не работает, прошу уточнить, у меня просто сканирует и печатает 2 листа. Заранее спасибо...
(нажмите кнопку и, удерживая её нажатой в течение не менее четырех секунд, одновременно нажмите кнопку)

Ответ: По другому IP-адрес не узнать, только из страницы конфигурации.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, у меня через сеть установлен принтер, IP берет автоматический, как узнать, какой у него на данный момент IP-адрес? Заранее спасибо.

Ответ: На панели управления аппарата нажмите кнопку <2> и, удерживая её нажатой в течение не менее четырех секунд, одновременно нажмите кнопку <Старт>. Распечатывается отчет о конфигурации. В нем будет указан текущий IP-адрес аппарата.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как скопировать лист формата А3 в формате А4?

Ответ: Нажатием кнопки Уменьшение/Увеличение выберите значение Авто%. Аппарат автоматически выбирает масштаб в зависимости от размера оригинала и формата бумаги в выбранном лотке.

Подскажите, как можно заправить картридж на данное оборудование, где купить расходные материалы.

Ответ: Приобрести картриджи для Xerox WC 5016/5020 можно в авторизованных сервисных центрах Xerox. Процедура заправки картриджа изложена в Руководстве пользователя.

На дисплее аппарата высвечивается код ошибки "U4". При выключении аппарата (как указано в руководстве пользователя при данной ошибке) на сутки и более -  никакого эффекта не возникает. Какие действия еще можно предпринять?

Ответ: Эта ошибка связана c неисправностью фьюзера, если отключение не помогает, обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте, как задать IP-адрес аппарату Xerox WorkCentre 5020? Какие команды используются, подскажите, пожалуйста. Заранее спасибо!

Ответ: 

1. Войдите в режим настройки системы.
   • Если аудитрон режима копирования отключен:
     Нажмите кнопку <Регистрация/Выход из системы> и удерживайте её нажатой в течение четырех секунд. С цифровой клавиатуры введите ID системного администратора. На дисплее начнет мигать буква [P].
   • Если аудитрон режима копирования включен:
     Зарегистрируйтесь в системе, указав ID системного администратора. Нажмите кнопку <Регистрация/Выход из системы> и удерживайте её нажатой в течение четырех секунд. На дисплее начнет мигать буква [P]. По умолчанию для ID системного администратора установлено значение «11111».
2. С цифровой клавиатуры введите номер меню [102].
3. Для подтверждения введенного номера меню нажмите кнопку <Старт>.
4. Введите с клавиатуры 0.
5. Для подтверждения введенного значения нажмите кнопку <Старт>.
6. С цифровой клавиатуры введите IP-адрес аппарата в формате «xxx.xxx.xxx.xxx». Для этого:
   • Введите номер меню [103] и нажмите кнопку <Старт> для подтверждения введенного номера меню. Введите значение для первого блока и нажмите кнопку <Старт> для подтверждения введенного значения.
   • Введите номер меню [104] и нажмите кнопку <Старт> для подтверждения введенного номера меню. Введите значение для второго блока и нажмите кнопку <Старт> для подтверждения введенного значения.
   • Введите номер меню [105] и нажмите кнопку <Старт> для подтверждения введенного номера меню. Введите значение для третьего блока и нажмите кнопку <Старт> для подтверждения введенного значения.
   • Введите номер меню [106] и нажмите кнопку <Старт> для подтверждения введенного номера меню. Введите значение для четвертого блока и нажмите кнопку <Старт> для подтверждения введенного значения.
7. Тем же образом, как в пункте 6, введите маску подсети (номера меню 107, 108, 109, 110).
8. Тем же образом, как в пункте 6, введите адрес шлюза (номера меню 111, 112, 113, 114).
9. После завершения настройки TCP/IP нажмите кнопку <Регистрация/Выход из системы>.

Принтер после переустановки операционки на локальном компьютере работает, а вот сканировать не удается... Выскакивает ошибка n5, и сканирования не происходит. В чем может быть проблема? Драйвер переустанавливали...

Ответ: N5, 016-712. Указанная область оригинала слишком мала. Выберите более высокое разрешение или большую область сканирования.

Как сбросить счетчик на аппарате, ошибку j6 исправить, дорого выходит постоянно покупать новый.

Ответ: Эта ошибка сбрасывается только заменой принт-картриджа.

Пишет ошибку С0.

Ответ: C0, 024-965. Включен режим автопереключения лотков (номер меню: 163) и в выбранном лотке закончилась бумага. Загрузите бумагу в лоток. Сведения о загрузке бумаги в лотки приведены в руководстве пользователя.

Добрый день. При печати и копировании идёт тёмный сплошной фон, как при рабочем картридже, так и при замене на новый. Что можно сделать?

Ответ: Проблема может быть во фьюзере, в оптике. Может быть загрязненность в блоке лазера.

Здравствуйте! Появилась проблема следующего характера, при печати, периодически, на отпечатке присутствует черная полоса, одинаковой ширины, но разной длины (бывает на весь лист А4/А3, бывает на часть листа). Подскажите, в чем может быть проблема?

Ответ: Проблема в картридже, а точнее в фотобарабане. Нужно заменить картридж.

Пишет код ошибки U4, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Ответ: Данная ошибка связана с неисправностью фьюзера, если выключение-включение аппарата не помогает, обратитесь в сервисный центр.

Выключение/включение не помогает. Можно ли как-то обойтись без вызова инженера, как написано в инструкции?

Ответ: Нет, без вызова инженера не обойтись.

Новый WorkCentre 5016 не видит в нижнем лотке бумагу формата А3. Пишет на табло A4L. С бокового лотка А3 печатает нормально.

Ответ: Проверьте, правильно ли вы укладываете бумагу в лоток. Возможно, при распаковке не удалили пленки и другой упаковочный материал.