Xerox WorkCentre 5016/5020

Здравствуйте! При включении устройства появляется ошибка Е1 о застрявшей бумаге, но бумаги нигде нет...

Ответ: Скорее всего, неисправен какой-либо датчик.

Чем отличается копи от тонер картриджа? И как менять тонер картридж, когда там все вместе - DRAM?

Ответ: В некоторых аппаратах используется 2 картриджа: в одном находится тонер, в другом - фотобарабан. У некоторых аппаратов эти 2 картриджа совмещены в один. У Xerox WorkCentre 5020 идет DRAM (101R00432), т.е. совместный картридж. При проблемах с печатью нужно или добавить тонер в картридж, или заменить его полностью.

Как настроить двустороннюю печать на МФУ Xerox WorkCentre 5016, нет вкладки 1-2х сторонняя печать.

Ответ: Данное МФУ не поддерживает автоматическую двустороннюю печать.

u mne Xerox 5020 osibka U4 shto mne delat??

Ответ: Ошибка U4 должна иметь подкод, поясняющий неисправность, например U4-1. Подкод будет высвечиваться, если нажать клавишу "ноль". В любом случае, ошибка U4 связана с фьюзером.

Добрый день. Подскажите, как настроить TCP/IP печать, т.е задать IP-адрес аппарату? У нас Xerox 5020 DN. И возможна настройка без принт-сервера?

Ответ: Выполните следующие действия:

1. Подключите аппарат к сети.
2. Войдите в режим настройки системы.
   • Если аудитрон режима копирования отключен
     1) Нажмите кнопку <Регистрация/Выход из системы> и удерживайте её нажатой в течение четырех секунд.
     2) С цифровой клавиатуры введите ID системного администратора. На дисплее начнет мигать буква [P].
   • Если аудитрон режима копирования включен
     1) Зарегистрируйтесь в системе, указав ID системного администратора.
     2) Нажмите кнопку <Регистрация/Выход из системы> и удерживайте её нажатой в течение четырех секунд. На дисплее начнет мигать буква [P].
3. С цифровой клавиатуры введите номер меню [124].
4. Для подтверждения введенного номера меню нажмите кнопку <Старт>.
5. Для включения порта CentreWare Internet Services введите [1] с цифровой клавиатуры.
   • [0]: Отключено
   • [1]: Включено (по умолчанию)
   
   ПРИМЕЧАНИЕ: Если данное значение изменять не нужно, нажмите кнопку или <Старт>. На дисплее начнет мигать буква [P].
6. Для подтверждения введенного значения нажмите кнопку <Старт>. На дисплее начнет мигать буква [P].

1. С цифровой клавиатуры введите номер меню [102].
2. Для подтверждения введенного номера меню нажмите кнопку <Старт>.
3. Введите с цифровой клавиатуры [0] - статическое назначение IP-адреса.
4. Для подтверждения введенного значения нажмите кнопку <Старт>.
5. С цифровой клавиатуры введите IP-адрес аппарата в формате «xxx.xxx.xxx.xxx».
   • Введите номер меню [103] и нажмите кнопку <Старт> для подтверждения введенного номера меню.
   • Введите значение для первого блока и нажмите кнопку <Старт> для подтверждения введенного значения.
   • Введите номер меню [104] и нажмите кнопку <Старт> для подтверждения введенного номера меню.
   • Введите значение для второго блока и нажмите кнопку <Старт> для подтверждения введенного значения.
   • Введите номер меню [105] и нажмите кнопку <Старт> для подтверждения введенного номера меню.
   • Введите значение для третьего блока и нажмите кнопку <Старт> для подтверждения введенного значения.
   • Введите номер меню [106] и нажмите кнопку <Старт> для подтверждения введенного номера меню.
   • Введите значение для четвертого блока и нажмите кнопку <Старт> для подтверждения введенного значения
6. Тем же образом, как в пункте 5, введите маску подсети. Номера меню - 107, 108, 109, 110.
7. Тем же образом, как в пункте 5, введите адрес шлюза. Номера меню - 111, 112, 113, 114. Если адрес шлюза указывать не требуется, пропустите этот пункт.
8. После завершения настройки TCP/IP нажмите кнопку <Регистрация/Выход из системы>. Аппарат выйдет из режима настройки системы.

1) Постоянно застревает бумага в обходном лотке... Когда он её забирает, звук ужасный (как будто несмазанной телеги). Иногда вовсе не забирает. В обходном лотке сверху какая-то головка, за счет которой листы уходят... Могу ли я смазать маслом эту головку? Мне кажется, дело в ней... Спасибо.
2) Как мне сделать, чтобы, когда я нажал на копирование документа и, положив уже следующий документ, сразу нажимал на копирование, чтобы времени затрачивалось меньше? А то приходиться ждать, пока листок вылезет, и через 2-3 сек. только можно снова нажимать на кнопку копировать...

Ответ: 1) Возможно, простым смазыванием дело не ограничится, может понадобиться замена ролика подачи или других деталей.
2) К сожалению, так сделать никак нельзя.

Здравствуйте, в этом году приобрели Xerox WorkCentre 5016, при печати на всех страницах начали появляться черточки в одном и том же месте.

Ответ: Скорее всего, неисправен фотобарабан. Замените его.

Добрый день! Возможно ли сетевое сканирование на Xerox 5020B, если он подключен через принт-сервер D-Link DP-300+ ?

Ответ: Насколько нам известно, данный принт-сервер не поддерживает двусторонний обмен данными, т.е. сканирование через него невозможно.

Копир делает по 5-6 копий и останавливается, показывая, что нет тонера, при замене копи-картриджа неисправность не устраняется.

Ответ: Вам нужно заменить не копи-картридж, а тонер-картридж.

Добрый день! Есть ли у МФУ Xerox WorkCentre 5016 возможность сканирования по локальной сети. Аппарат подключен через принт-сервер TP-Link PS310U.

Ответ: Нет, сетевое сканирование на данном МФУ недоступно.

Сделал как написали: "Попробуйте так: когда появилась буква Р, введите с клавиатуры 23." Но, получил что-то невразумительное!!! После набора 23 и нажатии появились цифры 002 и при наборе других каких-либо ничего не происходит, а при нажатии еще раз вывелись цифры 586, при нажатии еще раз замигала буква P на дисплее и все. Может есть еще какой-нибудь действенный способ получения распечатки о количестве сделанных отпечатков??? Заранее спасибо.

Ответ: На экран должны были вывестись первые 3 цыфры числа и затем последние 3 цыфры, т.е. количество отпечатков в вашем случае 002586 (или 2 586 страниц).

Перезагружал МФУ, как сказано в инструкции, но ничего не помогло... что делать???

Ответ: В ПО контроллера обнаружен сбой программного компонента, который нельзя игнорировать. При возникновении данной ошибки, если она не устраняется отключением-включением аппарата, нужно обратиться в сервисный центр.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, из-за чего при печати может часто появляться ошибка n4 (при печати файлов автокад и растровых изображений)? При этом напечатать следующие файлы удаётся только после перезагрузки компьютера и принтера! Как это можно исправить?

Ответ: Возможной причиной может служить неисправность USB-кабеля либо USB-порта принтера.

Вы написали, что после удержания кнопки регистрация, должны появиться дефисы, но появляется сразу буква P и на этом все тормозится. С момента покупки никакие манипуляции не проводились!!! Даже режим счетов не настраивался! Помогите, чем сможете!!! Спасибо заранее!

Ответ: Попробуйте так: когда появилась буква Р, введите с клавиатуры 23.

Хотел бы узнать, барабан Xerox 101R00432 для WorkCentre 5016 и принт-картридж - одно и то же? Как написано в документации ресурс первого или второго 22 000 копий, и дальше нужно покупать новый барабан или принт-картридж, т.к. когда счетчик достигает лимита, не дает заправлять его тонером дальше, и стоит который по 4 тыс.руб, но есть ли способы использовать текущий, обнуляя счетчик? Может, это могут делать в сервис-центрах по заправке офисной техники????? Спасибо заранее.

Ответ: Да, 101R00432 - это принт-картридж для Xerox WorkCentre 5016 (в котором находится барабан).
Теоретически, сбросить счетчик барабана могут в некоторых сервисных центрах, но это не означает, что в будущем не возникнет проблем, связанных с истекшим сроком службы барабана: полосы и пятна при печати, бледное изображение и другие проблемы.