Xerox WorkCentre 5016/5020

При включении выдает ошибку n9. Включали и выключали, все провода проверили, но ошибка остается.

Ответ: В ПО контроллера обнаружен сбой программного компонента, который нельзя игнорировать. При возникновении данной ошибки, если она не устраняется отключением-включением аппарата, нужно обратиться в сервисный центр.

В мануале сказано "обратитесь в горячую линию"... И ничего толком не расписано, что это за ошибка, есть ли возможность её скинуть или побороть (лист останавливается в печке перед флагом регистрации).

Ответ: U9 - сбой HVPS. Самостоятельно исправить эту ошибку вам не удастся.

Возможно-ли на сетевом Xerox WorkCentre 5020 сканирование с сохранением на том компьютере, с которого производилось сканирование (без использования почтовых ящиков)?

Ответ: Нет, сканирование с сохранением на компьютере возможно только при локальном подключении аппарата.

При отправке печати на принтер по сети, задержка идет минимум на 2-4 минуты, как решить данную проблему? Спасибо.

Ответ: Каким образом подключен принтер: через один из компьютеров в сети или с настройкой в аппарате IP-адреса и подключением к каждому компьютеру как локальный принтер через порт TCP/IP? Предпочтительнее второй вариант.

1. Где можно скачать руководство администратора для данной модели, желательно на русском.
2. узнать логин и пароль от веб-интерфейса и вход в меню
3. каким образом можно задать сетевые настройки из меню копира?

Ответ: Всю документацию можно скачать на сайте производителя:  http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xlang=en_GB&XCntry=GBR&prodID=WC5020&ripId=&Xtype=docs
Подробную информацию обо всех настройках вы найдете в Руководстве пользователя и в Руководстве администратора.

Здравствуйте. У меня возник такой вопрос: после распечатывания 22 000 страниц Xerox требует смены принт-картриджа, можно ли его сбросить или каким-то образом прошить, чтобы он и дальше продолжал свою работу??? Если да, то как??
P.S. заранее спасибо =)

Ответ: Нет, прошить и обнулить счетчик копи-картриджа никак нельзя, по истечении срока службы его нужно заменять.

При сканировании двустороннего оригинала бумага застревает в сканере на момент сканирования обратной стороны.

Ответ: Обратитесь в сервисный центр, требуется диагностика автоподатчика.

Есть такая проблема:
Стоит МФУ WC 5016, через принт-сервер Dlink DPR1061. Настроек принт-сервера, увы, не знаю, но есть такое впечатление, что они там по дефолту стоят.
Суть: при попытке печати с любого компьютера в сети на данное МФУ приложение, которое пытается распечатать, подвисает на пару минут (иногда и 10), и только после "развисания" документ, похоже, отправляется на печать и, собственно, печатается.
Вопрос - есть ли где хитрость в настройках связки МФУ и принт-сервера?

Ответ: Попробуйте в настройках драйвера поставить "Использовать очередь печати" и "Начинать печать немедленно".

При печати из win7 на Xerox WorkCentre 5020 из Экселя и Ворда не печатает русские шрифты; точки, запятые и прочие символы, а также латинские буквы печатает замечательно. Что делать, где взять нормальные драйверы, все, что есть на сайте Xerox.ru - не подходит. Драйверов PS под эту модель нет. Помогите!

Ответ: Попробуйте в настройках драйвера поставить галочки на пунктах Always Trye Type Font и Print Trye Type at Bitmap .

Здравствуйте, с недавних пор наблюдается резкое ухудшение качества печати на формате А3 - копии очень бледные с неравномерным распределением тонера на сранице (с А4 все в порядке). Переназначение лотков результата не дает - имеется в виду перекладывание бумаги А3 из лотка 1 в лоток 2. В чем может быть причина?

Ответ: Возможно, заканчивается тонер в картридже.

Подскажите, как распечатать пробную страницу с МФУ, не подключая его к компьютеру?

Ответ: Пробную страницу без подключения к компьютеру не распечатать. Можно распечатать страницу конфигурации: на панели управления аппарата нажмите кнопку <2> и, удерживая её нажатой в течение не менее четырех секунд, одновременно нажмите кнопку <Старт>.

С недавнешнего времени принтер при выводе на печать печатает бледно и с просветлениями на бумаге (как будто кончился тонер), при двусторонней печати одна сторона четкая и яркая, другая бледная и вся в белых полосах, заправляем качественными тонерами от производителей, начинается такое примерно после 2000-3000 копий нового катриджа, который расчитан на 20 000 копий.

Ответ: Картриджи Xerox не рекомендуется заправлять. Тем более, что Xerox не выпускает заправку для МФУ Xerox WorkCentre 5020.

При сканировании со стекла в почтовый ящик документа формата А4, он приходит в почтовый ящик на формате А3, т.е. когда открываешь утилиту xerox'а и извлекаешь документ, он выглядит как надо, но расположен на А3. Как изменить и сделать правильно?

Ответ: Проверьте в настройках сканирования (через CentreWare Internet Services) параметр Размер оригинала. Скорее всего, там установлено значение по умолчанию - А3.

При печати с компьютера выводятся ошибки: с7 и с0, даже при переустановке драйверов с различными настройками. Все остальные функции работают без проблем. Пожалуйста, подскажите возможную причину неполадки.

Ответ: Причина в несоответствии настроек подачи бумаги. Проверьте, что в обходном лотке и в остальных лотках формат и ориентация бумаги соответствуют заданным при печати с компьютера. Убедитесь, что направляющие в лотке правильно выставлены.

Принтер новый, из коробки вынули, заправили тонером, который был в комплекте, выдаёт, что тонера нет, каждые 6 копий.

Ответ: В таком случае вам следует обратиться в сервисный центр компании, где был приобретен аппарат. Возможно, неправильно срабатывают датчики наличия тонера.