Xerox WorkCentre 5016/5020

Xerox 5020 при включении загорается лампа "энергосбережения" секунды на 2-е после чего гаснет и больше ничего не происходит, на контроллере горит зелёный светодиод.

Ответ: Необходима диагностика!

WC 5020 подсоединен напрямую к компьютеру, но сканер не работает, идет запрос IP адреса, драйвера установлены, но FineReader,например, его использовать не может. Как настроить IP адреса?

Ответ: IP-адреса настраиваются через web-интерфейс( в браузере в адресной строке вбивайте IP-адрес аппарата) подробнее в инструкции администратора(можете скачать с официального сайта производителя)!

В некоторых вкладках настроек язык арабский. Как изменить?

Ответ: Возможно проблема в кодировке, Вам необходимо связаться с инженерам и уточнить у него!

Добрый день, впервые столкнулся с этой машиной, подскажите пожалуйста как правильно произвести замену барабана?

Ответ: Надо открыть левую и переднюю крышки, выдвинуть принт-картридж на себя, установить новый.

при печати А3 выдает эту ошибку и не печатает. при копировании А3 печатает часть формата А4 и выдает ошибку С0 и Е2

Ответ: Проверьте, правильно ли вы загружаете бумагу в лоток, правильно ли указываете лоток, с которого необходимо вести печать.

припечати с компьютера на А4  нет текста

Ответ: Необходимо выбрать соответствующий формат А4 в свойствах аппарата на Вашем компьютере!

не могу настроить сетевое сканирование пишет NO file in maibox

Ответ: Алгоритм действий и подробную инструкцию администратора можно скачать с официального сайта производителя!!!

Мы купили  новый ксерокс,но при подключении изначально он стал выдавать ошибку 062 360, подскажите в чем дело? И как исправить ошибку?

Ответ: Ошибка 062-360: При работе каретки не поступают данные с датчика регистрации, обнаружена неисправность положения датчика регистрации или сбой в уровне датчика регистрации IIT. Обратитесь в сервисный центр.

добрый день, Xerox Workcentre 5016 выдаёт ошибку J6 и при этом не сканирует. В чём может быть проблема? Сканирование как может быть связано с принт-картриджем?

Ответ: J6 - Необходимо заменить принт-картридж. Если не поможет, обратитесь в сервис!

поддерживается ли двусторонняя печать?  

Ответ: К сожалению двухсторонняя печать в данном аппарате не поддерживается!!!

Помогите пожалуйста! Аппарат выдает ошибку U2. Редко работает: включаю-выключаю - бесполезно! Что делать?! У нас в городе нет сервисного центра, где устраняют эту ошибку, наши техники не знают. А аппарат новый стоит...

Ответ: Произошел сбой в работе каретки сканера. Возможно, при транспортировке, отошли шлейфы, если с ним все в порядке то проблема с фьюзером!

При предварительном просмотре и попытке печати появляется сообщение: "не удалось подключиться"

Ответ: Убедитесь в работоспособности кабеля, проверьте, что бы драйвера были установлены правильно!

Здравствуйте я не могу  настроить сканер xerox workcentre 5020 если можете отправьте инструкцию по настройке?

Ответ: Инструкцию по настройке Вы можете самостоятельно скачать на официальном сайте производителя!!!

При печати с компьютера на формате А3 пропечатываются цифры и скобки а письменного текста нету. в чём может быть проблема?

Ответ: Необходима диагностика!

при копировании А3 застревает бумага в начали и выдает ошибку..помогите(

Ответ: Опишите подробнее при каких обстоятельствах застревает бумага и какую ошибку выдает?