Замена принт-картриджа, уточнение от 18.01.2012

20.01.2012

Вопрос:

После включения аппарата появляется сообщение:
Переустановите неверно установленный заменяемый узел или замените все узлы с состоянием Ошибка картриджа. Нажмите статус аппарата и выберите для просмотра вкладку "расходные материалы"
В статусе:
1. Тонер-картридж - ошибка картриджа
2. Принт-картридж SmartKit - 0% осталось ОК

093-926
------
Если включить аппарат без принт-картриджа
В статусе:
1. Тонер-картридж - 0% осталось ОК
2. Принт-картридж - отсутствует или установлен неверно

Ответ:

МФУ не воспринимает новый тонер-картридж. Причиной этого может быть, что картридж неоригинальный (подделка), либо контакты к картриджу загрязнены или повреждены, либо проблема с главной платой аппарата.

Задайте свой вопрос