Xerox WorkCentre 5222 / 5225 / 5230

При включении выдается ошибка 010-320, вследствие которой невозможно копирование.

Ответ: Вообще, данная ошибка связана с перегревом фьюзера. Вам следует обратиться в сервисный центр.

У меня не отображается отключение титульного листа, что делать?

Ответ: Проверьте, в тот ли пункт меню вы заходите. Подробно о включении/отключении титульного листа описано в документации к аппарату.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста парт-номера роликов захвата, отделения бумаги нижнего лотка?

Ответ: 604K20360 - Tray Feed Roller Kit

При сетевой печати любого документа первым печатается Титульный лист с "именем пользователя", "именем файла", не могу найти, где отменить его печать.

Ответ: Зайдите в Принтеры и факсы, затем в свойства драйвера МФУ Xerox WorkCentre 5222, нажмите кнопку Настройка печати, перейдите на вкладку Дополнительно, в разделе Бумага/Вывод для настройки Титульный лист установите значение Выключено.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какой режим нужен для обжимки кабеля к этому принтеру?
Сеть в офисе построена так -> все клиенты подключены к хабу. И второй вопрос: под стандартными данными ЛОГИН и ПАРОЛЬ не заходит, как исправлять?

Ответ: Сетевой кабель для принтера Xerox WorkCentre 5225 обжимается по прямой схеме. Проверьте, что правильно вводите логин и пароль по умолчанию: ID 11111, пароль x-admin. Если стандартные пароли были изменены, сбросить их может только сервисный инженер.

Доброго времени суток. Xerox WorkCentre 5222, при попытке загрузить электронные адреса пользователей (файл *.csv) аппарат выдает ошибку "Нельзя обновить книгу адресов. Подтвердите строки в обновленном файле CSV. 1" Что бы это означало?

Ответ: Проверьте, что загружаете файл правильного формата. Файл сsv формата xerox выглядит подобным образом:
"*",1,1,2,, MFDN,MFADDRT,MFCN,MFIKEY,MFVDN,MFLINE,MFFAX,MFRBC,MFCMODE,MFSRESO,MFSHEET,MFSHEETC1,MFSHEETC2,MFPMAX,MFTMSND,MFTMSNDH,MFTMSNDM,MFMBOX,MFMBOXPS,MFMBOXID,MFRLY,MFRLYID,MFRLYPRN,MFRLYNUM,MFCHRGT1,MFCHRGT2,MFCHRGT3,MFFCODE,MFPCODE,MFSG3FRBT,MFMDMSPD,MFECMFRBT,MFEJBIGFRBT,MFIFAX,MFTIFF,MFIFAXCMODE,MFIFAXSRESO,MFIFAXPMAX,MFIFAXTMSND,MFIFAXTMSNDH,MFIFAXTMSNDM,MFSN,MFGN,MFMAIL,MFAUX1,MFAUX2,MFAUX3,MFSVRT,MFSVRADDR,MFPORT1,MFPORT2,MFUSER,MFPASSWD,MFVOLUME,MFPATH,MFUSETLS
0001,MAIL,Отображаемое имя,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Фамилия,Имя,***@****.ru,,,Адрес,,,,,,,,,
0002,MAIL,Отображаемое имя,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Фамилия,Имя,***@****.ru,,,Адрес,,,,,,,,,
"*"

Проблема вот в чём - на рабочем месте стоит МФУ Xerox WorkCentre 5225. Предыдущий системный администратор установил защиту на настройки устройства.
Вопрос: как обнулить все настройки? Так как до бывшего сотрудника не дозвониться, он куда-то пропал. Что мы можем сделать?

Ответ: Сбросить пароль администратора может только сервисный инженер.

Здравствуйте
Из лотка 2 печатает нормально, но издаёт странный шум, какое-то тарахтение, какая бы бумага ни была, А3 или А4. Печатает из лотка 1 нормально - без посторонних шумов. Что можно купить, какую запчасть, или сделать, чтоб прекратился шум?
Спасибо!

Ответ: Нужно проверить лоток подачи. Скорее всего, проблема в изношенности какого-либо ролика или шестеренки.

Добрый день, господа! Имеем новое МФУ Xerox 5225. Время от времени, в логах регистрируются ошибки 026-713, 005-199. В админ-гайде их описания нет. Можно ли узнать что они значат. Здесь, в FAQ, нашел описание 005-199 для Xerox WorkCentre Pro 128, цитирую: "Эта ошибка обозначает наличие неполадок в активаторах датчиков автоподатчика документов. Нужно их проверить." Если и для моего аппарата то же самое, то скажите, пожалуйста, как это сделать? Спасибо!

Ответ: Ошибка 005-199 свидетельствует о том, что размеры оригинала превышают
размеры возможного сканируемого размера с автоподатчика оригиналов, что
же касается 026-713, требуется уточнение, такой ошибки нет.

При попытке сетевого сканирования выдаёт ошибку 018-505. Похоже, что это ошибка доступа МФУ на сервер. Как это устраняется? В сопроводительной документации очень мало информации о сетевых настройках.

Ответ: Ошибка 019-505 появляется, если:

1. Неправильно введен ID и пароль пользователя SMB-сервера.
2. Имеется несоответствие настроек времени на сервере SMB и на аппарате.

Подскажите, пожалуйста, как настроить ручную отправку факса у Xerox WorkCentre 5222? В мануале к МФУ не нашли.

Ответ: 

1. Убедитесь, что режим "Факс" включен.
2. Нажмите кнопку <Все режимы> на панели управления.
3. Выберите [Факс] на сенсорном экране.
4. Выберите вкладку [Доп. опции факса].
5. Выберите [Без снятия трубки (Передача/Прием вручную)]
6. Выберите [Передача вручную]. Эта опция позволяет передать факс вручную после подтверждения ответа от получателя факса. Чтобы отправить факс вручную, выберите данную опцию, введите номер факса получателя, а затем нажмите <Старт> после того, как получатель ответил на звонок. Нажатие кнопки <Старт> переключает с режима передачи голоса на факс.

При поиске адресных контактов аппарат перезагружается и зависает, он до этого работал. Все сетевые настройки заново забиваешь, но через некоторое время опять такая же проблема. Помогите, пожалуйста......  

Ответ: Возможно, неисправна сетевая плата аппарата. Или вы устанавливаете неправильный набор сетевых установок.

У меня на аппарате появилось сообщение
сбой или ошибка код 010-327
Что делать???

Ответ: Данная ошибка связана с неполадками фьюзера. Обратитесь в сервисный центр, возможно, потребуется замена фьюзера.

Поля печати, как на А3, так и на А4, составляют около 7 мм. Хотя при копировании эти поля составляют не более 2-3 мм. Как можно уменьшить поля при печати?

Ответ: При печати поля уменьшить нельзя. Размеры полей уменьшаются только в режимах копирования, сканирования или приема/передачи факса.

Добрый день! На аппарате Xerox WorkCentre 5020 выходит ошибка U4. Выкл/вкл - не помогает. Подскажите возможную неисправность.

Ответ: Ошибка U4 сигнализирует о неисправности фьюзера. Обратитесь в сервисный центр.