Xerox WorkCentre 5632/ 5638/ 5645/ 5655/ 5665/ 5675/ 5687

Здравствуйте, на копировальном аппарате Xerox WorkCentre 5675 примерно после 250 тыс. страниц был заменен фьюзер по причине того, что на распечатке появлялись размытые полоски и прочая бяка (т.е. барабан фьюзера был изношен). Однако на данный момент число страниц дошло до 272 тыс., и копир начал просить произвести замену фьюзера при том что фьюзер отработал всего 20 тыс. страниц. Как устранить эту неисправность, т.е. сбросить требование заменить фьюзер?

Ответ: Нужно обратиться в сервисный центр. Возможно, произошел небольшой сбой, и нужно просто сбросить ошибку из сервисного режима. Либо могла возникнуть неполадка в новом фьюзере, в таком случае полная замена может не потребоваться.

При включении не выходит в готовность. Загружается до 25% готовности сетевого ресурса и сразу уходит на перезагрузку. И далее цикл повторяется... Ошибок никаких в это время не наблюдается. Может, у кого подобное случалось??? Help me!!!

Ответ: Нужно обратиться в сервисный центр. Проблема может быть в главной плате или во программном обеспечении.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в чем поблема, происходит застревание бумаги при двухсторонней печати, может напечатать 1-3 листа  листа и происходит замятие бумаги.

Ответ: Надо смотреть тракт дуплекса, механизмы, ролики.

Скажите, пожалуйста, на дисплее пишет, что нет тонера, хотя туба целая, помогите.

Ответ: Попробуйте вынуть картридж и установить его снова. Протрите контакты к картриджу.

При включении машины загрузка доходит до 75% и появляется сообщение: Обнаружен не совместимый сет. контролер. обнаружен низкоскоростной контролер на высокоскоростном копире. Выкл. аппарат и подключите высокоскоростной контролер или обратитесь за помощью. В чем дело? Заранее благодарен!

Ответ: МФУ не может правильно определить сетевой контроллер, проблема либо в контроллере, либо в главной плате, либо в неправильных настройках системы. Обратитесь в сервисный центр.

Из блока проявки при работе сильно сыплется тонер внутрь машины, попадает в лотки для бумаги. Подскажите, менять весь блок, или есть какой-то уплотнитель в нем, который можно поменять?

Ответ: Для начала замените бункер для отработанного тонера.

Аппарат при копировании иногда печатает черные полосы поперек листа с шагом 140 мм и шириной 25 мм. Дефект плавает, приходили инженеры, при них все хорошо было, просили забрать, но отдать не могу. Какой блок заменить можно, чтобы работало?

Ответ: Нужно проверить натяжение каретки сканера. Также, возможно, вам поможет эта статья:  
http://technoresource.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=236%3A-xerox-wc-m-c-118-i&catid=94%3A2010-02-22-10-52-52&Itemid=56

Сначала экран вообще не горел, потом я его снял, тупо покрутил в руках и поставил обратно. Он загорелся. Иногда моргает. Но при этом при нажатии на сенсор, не совпадает с функциональными клавишами. Такое ощущение, что калибровка сбилась. Как это исправить, подскажите.

Ответ: Нужно заменить дисплей.

При большом количестве печати на выходе бумага застревает и сминается. Помогите, что можно сделать? Может быть необходимо какую-то деталь заменить? Заранее благодарен.

Ответ: Проблема либо во фьюзере, либо в выходных датчиках, нужна диагностика аппарата.

Добрый день!
Возможна установка/смена общего пароля (не администратора) для данной модели?

Ответ: Да, настроить и сменить общий пароль можно, об этом написано в Руководстве администратора.

Где и как отключить печать титульной страницы в XEROX WorkCentre 5645? Спасибо.

Ответ: В свойствах драйвера нажмите кнопку Настройка печати, перейдите на последнюю вкладку Advansed, отключите настройку Banner Sheet.

Заправили аппарат не оригинальным тонером. После нескольких десятков страниц пошел фон, а при включении появилась "Ошибка системы управления подачи тонера". Как понимаю, тонер забил датчик, и нужна прочистка? Какие предпринять действия?

Ответ: Заправлять не оригинальным тонером категорически не рекомендуем. Для начала замените девелопер.

Скажите, пожалуйста, как исправить ошибку?

Ответ: В лотке для бумаги есть пластиковые направляющие, которые ограничивают стопку с бумагой, и по положению которых аппарат определяет формат загруженной бумаги. Установите их правильно.

Индикатор оставшегося ресурса тонер-картриджа выключен. Выдает ошибку 09-54500.

Ответ: Уточните, пожалуйста, ошибку.

Здравствуйте. Данный аппарат с подачи первого лотка захватывает по несколько листов, листы слипаются статикой, аж еле отделяются друг от друга, со второго лотка такого нет, уже пробовали поменять местами узлы подачи бумаги, результата не дало, были заменены ролики на новые, почему происходит такая статика - непонятно, с аппаратами данной модели работаем давно и прежде с такой проблемой не встречались, являемся сервисной службой.

Ответ: Тормозную площадку в первом лотке меняли?