При копировании на конверт 229*162мм с 5го лотка проблем нет. Выставил пользовательский размер и все путем. При печати делаю все то же самое, и в драйвере устанавливаю пользовательский формат, и лоток указываю. Файл на печать уходит, и на экране аппарата в статусе работ 'печать задержана, положите в 5-й лоток материал нужного размера', что не так?
Ответ: Возможно, неправильно указана ориентация бумаги в лотке, или при задании в драйвере принтера пользовательского формата перепутали длину и ширину.