Не сканирует

26.12.2012

Вопрос:

Здравствуйте!
Если можно, помогите, пожалуйста.
У меня такая проблема: сканер, все как будто работает, т.е. сканирует, но выдает пустой лист. Просто печать работает нормально. Я посмотрел, лампа экспонирования загорается при сканировании. Как вы думаете, в чем проблема: только в лампе экспонирования или, может, полностью сканирующий блок отказал. Все произошло после сбоя электропитания. Как мне и где я могу заказать детали, и сколько это будет стоить. А также каждый раз при перезагрузке МФУ  сбрасывается язык.
Спасибо!

Ответ:

Проблема может быть в шлейфах сканера либо, скорее всего, в главной плате. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики.

Задайте свой вопрос