8 (383) 211-90-37
27.11.2010
Добрый день, отличный сайт и сервисная поддержка. Буду очень благодарен, если подскажете и мне следующее.
1. Код ошибки 093-937. Принтер рекомендует вытащить и снова вставить картридж. За 4 года это впервые! Вытащил, вставил, ошибка не изменилась. Перед этим был слышен механический щелчок. Сейчас щечка нет, но ошибка осталась. Подскажите, плиз, как это исправить?
2. При печати из фотошопа изображения "через один" по непонятной причине пропорционально уменьшаются до маленького размера в левом верхнем углу. Думал что проблема в драйвере. Переустановил. Не помогло. С других программ печатается без проблем.
3. Также следующая проблема с печатью. Формат А3 не печатается, при этом все настройки установлены правильно, проверял много раз. Это тоже бывает периодически, не всегда. При печати на листе А3 получается отпечаток А4. В сервисной службе xerox мне так и не смогли внятно ответить на этот вопрос.
4. Как переустаночить прошивку, может, проблема с печатью именно в ней?
Заранее спасибо. Если вы мне поможете, с уверенностью могу сказать, что вы лучшие :)
093-937 - Toner Cartridge CRUM Y Authentication Data is different. Возможно, загрязнение контактов к картриджу, или контакты, напримерЮ погнуты.
Прошивку можно скачать с сайта производителя www.xerox.com. Там же находится и файл с инструкцией по ее установке.
