Вопросы и ответы

замятие бумаги

Ответ: Здравствуйте!
Откройте крышку и извлеките замятую бумагу!

На Xerox Copycentre C118 хотел распечатать информацию об общем количестве отпечатанных страниц, но меню [Отчет/Список] неактивно. Не знаете почему так может быть?

Ответ: Здравствуйте! Необходимо войти по администратором! Стандартные данные(если не меняли, должны подойти):
логин:admin
пароль:1111

Добрый день!
пользуюсь плоттером GCC Jaguar II-101 уже больше 2 лет. проблем он не создавал. но сейчас когда даю команду на резку то через некоторое время, каждый раз по по разному, ролики перемещающие оракал вперёд назад останавливались а режущая головка продолжает резать но получается что уже только в одной прямой... это проблема в двигателе? или программный блок?

Ответ: Здравствуйте!
Навряд ли проблема носит аппаратный характер, скорее всего программа, для начала попробуйте обновить драйвер!

Здравствуйте!
Есть ли возможность на данном аппарате выполнять сетевое сканирование через USB порт(Все ПК в домене)? Подключить МФУ к сети нет возможности.

Ответ: Здравствуйте! К сожалению сетевое сканирование работает только через локальную сеть! Возможно настроить через сторонние программы, но по опыту, работает крайне не стабильно такой метод!

Xerox WorkCentre3045 выдает ошибку 077-304 "Закройте заднюю дверцу". Дверца закрыта. Принтер не печатает

Ответ: Здравствуйте!  Попробуйте перезапустить аппарат! Возможно произошел сбой!

Была ошибка 061-370 код 4000000, был криво вставлен шлейф Y цвета. Поправил, стала ошибка та же, код 4000. Светоленту загубил? Или может быть еще какие варианты?

Ответ: Эта ошибка лазера. Обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Поставили новые резинки в механизм съёма формы, а он  снимает её и жует не выбрасывая. Что делать?

Ответ: Здравствуйте! Не видя аппарат трудно сказать в чем проблема, необходима диагностика!

поднимаю вопрос work center 3315 тестил аппарат на пригодность картриджей убил пару часов на разбор замену контактного гнезда в итоге выяснились новые обстоятельства при открытиизакрытии крышки принтера сначала мигает индикатор не видит картридж после -все таки обнаруживает делаешь скан или печать выходит белый лист бумаги -думаю проблема с выходным напряжением по цепи конденсаторы или транзисторы скорее всего накрылись при закрытии открыти происходит следущее накапливается достаточная энергия в конденсаторах идет по цепи поступает на контакт принтер понимает что картридж на месте но при вращение и печати нужно опять же напряжение на вал заряда такое напряжение уже выработать не может и печатает чистый лист !теория вероятности -пока еще не разобрался до конца но предпологаю что именно выходная плата напряжения померла!!

Ответ: Для выявления истинной причины необходима диагностика, единственный выход вызвать инженера!

вопрос следующий картридж в аппарате  work center 3315 не проходит инициализацию после включения мигает индикатор просит картридж установить -пробовал на оригинале все тоже самое

Ответ: Здравствуйте, возможно проблема с датчиком! Вам необходимо обратиться в сервисный центр!

Здравствуйте.
У нас МФУ Xerox WorkCentre 3550
При включении каждый раз распечатывает лист с какими-то техническими данными принтера.
Подскажите пожалуйста, как отключить, чтобы не распечатывал лист при включении.

Ответ: Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр, тел. (383) 201-57-43, Наши сервисные инженеры подскажут!

При попытки сканирования в finereader  выходит "невозможно открыть источник twain HP scanjet 4070" попробовал в настройках этой программы поменять драйвер, в е было нормально но потом то он то все сразу начали пропадать. Что мне делать? Драйвера переустанавливал.

Ответ: Здравствуйте!
Попробуйте поменять порт сканера, универсального решения нет т.к здесь присутствуют много факторов! Можете еще попробовать скачать с официального сайта более актуальный драйвер и переустановить!

Время от времени превращает бумагу в гормошку, бумага проходя через печь цепляется за 1 из 6 зубцов которые должны отделять бумагу от барабана нагрева (не знаю что и как правильно называется). Бумагу поменяли с класса С на С+ замятия стали еще чаще.

Ответ: Здравствуйте! Необходимо провести диагностику для выявления истинной причины! Сервисный центр тел.: (383)201-57-43.

Интересует стоимость металла для лазерной гравировки. Прошу ответить, как можно быстрее.

Ответ: Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, какого? Либо позвоните по телефону: (383)211-90-37

Как добраться до трубки, подводящей чернила к пг от чернильницы

Ответ: Вам необходимо связаться с сервисным инженером по тел.: (383)201-57-43

Спасибо за ответ о принтере HP Phaser 3010. Очередь печати чистила/не чистила, все одно и то же.
Вы советуете экранированный кабель.
Что скажете о кабеле Defender PROFESSIONAL AM-BM USB 2.0 ? В описании сказано:
    Предназначен для подключения периферийных устройств    Двойное экранирование для USB 2.0    Внутреннее экранирование коннектора    Позолоченные контакты    2 ферритовых фильтра    Медные токонесущие жилы.
Это такой нужен или нет? Какой лучше? А собственный кабель принтера не экранированный?

Ответ: Как правило производитель кладет не экранированный кабель! Вы можете выбрать Defender PROFESSIONAL AM-BM USB 2.0 в принципе не плохой кабель, но можете взять более простой! В магазине скажите, что Вам нужен экранированный кабель для принтера!