Вопросы и ответы

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, каталожный парт-номер шлейфа сканера на МФУ Xerox Phaser 3200MFP.

Ответ: JC39-00408A - шлейф сканера.

Утилиту установки запустил, установилась, тестовая страница выходит, но при распечатке word говорит - ни одного принтера не найдено. Что предпринять???????

Ответ: Какой именно у вас принтер? Где вы взяли утилиту установки? Возможно, вы установили какое-то дополнительное ПО, а не драйвер принтера. Проверьте в Принтерах и факсах, что там присутствует ваш принтер, что он установлен принтером по умолчанию.

Необходимо поместить магнитную ленту HICO на металл (латунь). Как это можно сделать, чтобы лента не размагнитилась?

Ответ: К сожалению, мы занимаемся нанесением магнитной полосы только на пластиковые карты. Технологии нанесения на металл нам неизвестны.

При попытке ввести IP адрес устройства появился запрос на логин и пароль системного администратора, я вводил ID 1111 и пустой пароль, на что система выдает "неверный логин/пароль". Как можно устранить эту проблему?

Ответ: По умолчанию, ID администратора - 11111 (пять единичек), и пустой пароль. Попробуйте так.

Начали эмбоссировать прозрачные пластиковые карты, но датчик их "не видит". Пришлось клеить бумажки на карты.
Подскажите, может, дело в оборудовании, не та модель эмбоссера, или нужна конкретная программа для имеющегося эмбоссера (Maxima)?

Ответ: Вы знаете, дело не в оборудовании и не в специальной программе, эмбоссеры серии Maxima, так же как и сублимационные принтеры CIM, к сожалению, не видят прозрачный пластик, и единственный выход - это, как вы уже упоминули, наклеивать пленку, чтобы датчик смог увидеть карту!

Какие поставить драйверы на windows server 2003 для сканирования (подключен по usb)?

Ответ: Попробуйте драйвер для Windows XP.

Добрый день.
У аппарата заканчивался ресурс принт-картриджа. После застревания бумаги повис. Выключили питание, и после этого не загружается ОС. Пишет Please wait и дальше не загружается. Ошибок не даёт. Может это быть связано с тем, что закончился ресурс принт-картриджа. Новый заказали, но еще не получили.

Ответ: Нет, при законченном ресурсе принт-картриджа аппарат включается и выдает сообщение о необходимости замены картриджа. Возможно, возникла проблема с главной платой, обратитесь в сервисный центр для диагностики аппарата.

Всем доброго дня. При сканировании на сканере Graphtec CS500 идет черная черта почти по середине. Причина? Как устранить неисправность? Заранее спасибо.

Ответ: Попробуйте откалибровать сканер. Убедитесь, что у сканера чистая оптика. Обратитесь в сервисный центр.

При печати в конце листа печатаются две параллельные полоски длиной 1,5 сантиметра по ходу печати.

Ответ: Возможные причины:

• Загрязненность или повреждение зеркал каретки IIT.
• Неисправный принт-картридж.
• Загрязненность или повреждение коротрона переноса.

Здравствуйте. У меня проблема. Xerox Phaser 3100MFP/X внутренние тесты печатает идеально, при копировании оставлял белые пропуски. После чистки оптики белые пропуски превратились в черные. А после калибровки лист вообще выходит почти весь черный. Помогите!!!!!

Ответ: Уточните, пропуски (полосы) были вертикальные или горизонтальные? Для начала, попробуйте заменить картридж на новый.

Не могли бы вы нам сказать адрес сервис-центра в Бишкеке. Заранее спасибо.

Ответ: Адреса сервисных центров в вашем городе вы можете отыскать на сайте производителя: http://www.xerox.kz/ru/service/
Выберите страну и город, нажмите Найти.

При распечатывании и копировании на бумаге остается большая полоска, не могли бы вы подсказать, в чем может быть проблема?
г. Бишкек

Ответ: Скорее всего, неисправен картридж, нужно его заменить.

Здравствуйте! Нас интересует прайс на оборудование для печати на футболках.

Ответ: Всё зависит от того, какой именно технологией вы будете пользоваться, объемы печати, форматы и т.д. Коммерческое предложение будет выслано вам на e-mail.

Где скачать драйверы на этот аппарат?!? Если есть таковые, скиньте, пожалуйста, рабочую ссылку на почту aslan-rasulov@mail.ru. Заранее спасибо.

Ответ: Драйверы можно скачать на сайте производителя:  http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xtype=download&prodID=PE120_PE120I&Xlang=en_ZA&Xcntry=ZAF

Чёрт меня дернул купить Xerox Phaser 3635 в офис.
Теперь проблема.
Портится барабан на картридже 108R00796. И нигде нет запасных.
Новые картриджи покупать накладно. 2-3 заправки и все. Слева чёрная полоса.
На форуме нашел, что совместимые по ЗИП 3428/3435/5530/3050/3470/3471/3472
Так ли это, и где лучше заказать, купить?
Заранее благодарю, Алексей.

Ответ: Картриджи Xerox вообще заправлять не рекомендуется, но если уж вы и заправляете, то делать это можно не более 2-3 раз, т.к. в картридже изнашиваются и ломаются различные детали.