Вопросы и ответы

Здравствуйте.
Меня интересует оборудование для изготовления деколи с дальнейшим нанесением на керамику. Какие можете порекомендовать принтеры формата А4 для печати, бумагу и краски? Имеется ли у вас такое оборудование?
Возможен ли вариант оплачиваемого заказа пробной партии деколей по эскизу для дальнейшего нанесения на керамику с последующей термообработкой?

Ответ: Если вам нужно оборудование для горячей деколи, то мы не поставляем такое. Если же требуется холодная деколь, то у нас имеется специальная бумага для холодной деколи. Обращайтесь к менеджерам отдела Рекламных технологий, г.Новосибирск, ул.Державина, 28, офис 509, e-mail: info@alteh.ru, тел: (383) 211-90-37, 201-37-62, вн.106, 126, 135

Нужен драйвер для принтера Xerox Phaser 3122 под Windows-7 32 bit.

Ответ: Драйверы для принтера Xerox Phaser 3122 можно скачать на сайте производителя.

Что это значит, и как это проверить?

Ответ: Уточните, пожалуйста, модель аппарата, для которого вы создаете почтовый ящик. Подробные инструкции изложены в руководстве пользователя к МФУ.

Если печатается только правая сторона страницы, то проблема, скорее всего, в картридже, тонер слежался. Что делать с тонером, если он слежался? И как это проверить, картридж новый покупать стоит дороже принтера???

Ответ: Попробуйте достать картридж и встряхнуть его.

Принтер временами печатает, временами - нет, приходится каждый раз переустанавливать драйвер на всех компьютерах. В принтер подключен отдельный сетевой кабель. Индикатор на принтере горит, но не мигает. В чем проблема, не представляю.

Ответ: Проблема может быть в неисправной сетевой плате аппарата, сетевом кабеле или розетке.

Плоттер НР Designjet 450c вертикальные линии печатает ступеньками. Горизонтальные - нормально. Как устранить проблему?

Ответ: Скорее всего, проблема связана с тем, что плоттер не откалиброван по геометрии, т.е.печатные головы нужно свести, откалибровав плоттер. Калибровка доступна через пользовательское меню плоттера.

У нас такая же проблема, запускаешь печать, принтер запускается и крутится минуты две, только потом начинает печатать. Смотрим счетчик - 70 000 копий. И при установке нового картриджа счетчик не обнуляется - предохранитель не сгорает. Вывод - принтер из-за большого количества копий "думает", что у него пустой картридж, и его нужно покрутить подольше, чтобы равномернее распределить остатки тонера, отсюда и задержка печати. Вывод - неисправность принтера - не пережигает предохранитель. А вот как тут быть???

Ответ: Для начала, неплохо было бы уточнить модель принтера. Какими картриджами вы пользуетесь: оригинальными или нет? Возможная неисправность в контактах, по которым принтер пережигает предохранитель. Для более точного ответа требуется осмотр принтера сервисным инженером.

Драйвер для установки принтера.

Ответ: Драйверы можно скачать на сайте производителя www.xerox.com

Не устанавливается.

Ответ: В чем конкретно состоит проблема? Выдаются ли какие-то ошибки при установке драйвера?

Как настроить сканер для сети?

Ответ: Никак. Xerox WorkCentre 3119 - персональная модель, не предназначенная для сетевого сканирования.

При выгрузке бумаги часто начал показывать ошибку 47:03, некоторые форматы бумаги как бы не находит.

Ответ: 47:03 - ошибка двигателя (Star wheels motor error). Обратитесь в сервисный центр.

На дисплее МФУ XEROX PHASER 3100MFP пишет REMOVE MEDIA в ручной резерв. Что с этим делать? До этого принтер печатал документ, после чего печатать перестал, на дисплее появилась надпись "застревание бумаги", хотя никакого застревания не было. Ответ:
Скорее всего, сломался датчик бумаги в лотке. Эту неисправность можно отремонтировать по гарантии или заменить аппарат?

Ответ: Да, это можно отремонтировать. Обратитесь в сервисный центр.

Добрый день! Вышел из строя шлейф-плата hp dj 750c plus. На шлейфе написан партномер: с3540-60005, на каретке с4708-691113. Нигде не могу разыскать данную запчасть. Обращался в десятки сервисных центров (прилагал фото), и все хлопают глазами. Где ещё можно посмотреть и поспрашивать? Спасибо!

Ответ: Данный шлейф у производителя отдельно не заказывается, а поставляется в составе каретки, а вследствии того, что на данный аппарат снята тех.поддержка, то каретку заказать невозможно.

Здравствуйте! У меня вопрос такого характера: я стал счастливым обладателем этого (Photonex 325LSI) агрегата, но без инструкции по использованию. Процесс ламинирования мне понятен. Но хотелось бы ознакомиться с "мануалом" перед тем, как приступить к работе. Подскажите, где можно его скачать или куда обратиться?

Ответ: Инструкция к ламинатору должна идти в комплекте с ним либо предоставляться продавцом оборудования.

Нет драйверов, принтер определяется, но не работает без драйверов. Были установлены драйверы для Xerox Phaser 3124, но они слетели и больше не ставятся, выдавая ошибку "недопустимые аргументы". Что делать? Где взять нормальные драйверы Win 7 x 64? Или как установить имеющиеся вручную, без исполнительного файла?

Ответ: Попробуйте поискать драйвер на сайте производителя.