Каталог

Новые правила гарантийного возврата расходных материалов НР

10.06.2019


Уважаемые заказчики!

Информируем Вас о новых правилах гарантийного возврата расходных материалов НР (печатающих головок и картриджей с чернилами HP).

Заказчикам при подаче заявления о замене и сдаче самого расходного материала необходимо предоставлять следующую информацию:

1. Скриншоты статусов печатающих головок или картриджей с чернилами (в зависимости от того, что вышло из строя) - Обязательно!

2. Сканы отпечатков дефектов, если принтер способен печатать - Обязательно!

3. Фото маркировки проблемных печатающих головок - Желательно!

4. Запись или фото с указанием сроков гарантийного периода (дата окончания) - Желательно!

5. В заявлении указать конкретную причину обращения, т.е. что именно неисправно, что не работает - Обязательно!

Без соответствующих обязательных пунктов прием возврата осуществляться НЕ будет!


По всем возникшим вопросам Вы можете обратиться в сервисный центр компании “АльфаТех плюс”: г.Новосибирск, ул. Николая Островского, 37, тел.: (383) 201-57-43 или к менеджерам по адресу г. Новосибирск, ул. Державина, 28, офис 511, тел.: (383) 211-90-37, info@alteh.ru


#картриджи_HP #печатающие головки_HP #HP #гарантия #возврат #сервисный_центр 


Все новости

__________________________________________________

Понравился материал? Поделитесь им в социальных сетях: